如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
B. 手機最近連接家裡的網特別的卡怎麼回事
如果您使用的是華為手機，連接wifi後出現卡頓的情況，可以通過以下方法進行排查：
1. 建議您檢查手機是否使用藍牙功能，如使用請您關閉藍牙後查看網路是否正常，或者手機和路由器支持5G WLAN的話，建議您連接5G WLAN查看網速是否正常（5G WLAN名稱通常為XXX-5G）。
2. 建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。如無效，建議您聯系寬頻運營商咨詢。
3. 建議您進入路由器配置界面，查看路由器端是否開啟了IPv6開關。如果開啟，請您關閉IPv6開關再嘗試。
4. 建議設置靜態IP連接。
5. 建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：會刪除WLAN和藍牙連接記錄）
如果您嘗試以上方法，均未能解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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C. 我家的網路明明很好，但為什麼手機就是連接不上
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後重新連接嘗試；（還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。）
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
6. 如果連接時提示拒絕接入：
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關閉並重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置操作（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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D. 網路質量好為什麼網速慢
1、手機、貓、WiFi路由器運行出現軟體錯誤，建議將手機、貓、WiFi路由器斷電重啟試試。
2、減少手機與WiFi路由器之間的距離和物理障礙物，確保良好的WiFi信號覆蓋質量。
3、檢查連（蹭）WiFi的人太多或者在看在線視頻、玩在線游戲、下載文件，嚴重消耗了網路帶寬資源。
4、檢查手機、WiFi路由器周圍是否有較強的無線電干擾源，導致手機網速較慢。
5、檢查WiFi路由器配置是否對手機做了網速限制或者其他項配置不合理。
6、建議咨詢網路寬頻運營商，檢查網路帶寬線路、貓、WiFi路由器是否出現硬體故障，或者網路帶寬因某種原因網速縮水。
網速變慢的原因：
1、基站負荷太大；其實手機使用移動數據，也屬於一種無線網路信號，而基站就相當於是一台超大型的路由器，正如路由器被蹭網之後，網速會變差一樣。如果有太多的用戶在同一時間使用網路的話，在這種情況下，通訊基站的需求量就會大幅度地增加，在增加的情況下計算就會處理不過來，就會導致網路非常差的狀態，就像是我們人類的大腦同時在思考多種問題的時候，就會反應得特別慢，是同樣的道理。
2、手機網路配置出錯，這主要是指手機連接WiFi的情況下，如果網路配置出錯，即便是連接了網速原本很好的WiFi，手機的實際網速卻依舊很慢，而想要讓網路配置恢復正常，其實有2種辦法，第1種是直接重啟手機，第2種就是打開手機的飛行模式，等到10秒鍾左右的時間，才重新開啟網路連接。
3、SIM卡受損，並不是手機卡的內部或者是後台做了手腳，而是我們的手機卡通常都是使用了多年，這手機卡裡面是有一個晶元的使用時間或者之後這個晶元就會產生磨損和老化。手機信號滿格，卻出現「龜速」網路，其實是它們在「作怪」！尤其是大部分的用戶都是把大卡剪成了小卡，在當時剪卡的過程當中也可能會意外地把手機卡造成了損壞，所以在這種情況之下手機的網速也會變得特別的慢。
4、流量套餐被限速；這當然是和運營商有著非常大的關系。我們現在使用流量數額都非常的大，大部分都是幾十G的流量。一旦流量使用到了限定的額度，運營商就會給你的套餐限速。降到128kbps的網速，還不如是2G網速。
5、上網的速率與手機終端支持版本也有關系。請查看手機的網路模式，如使用的是5G/4G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。
6、手機的信號強度：手機信號欄顯示的格數越多，你離運營商基站的距離相對來說更近些，但這並不代表你的網路信號就很好。因為手機信號的強度與手機信號欄顯示的信號格數比例是由手機廠商決定的。所以有時候我們會看到這樣的現象，同一位置，同一運營商手機卡，有的手機信號是滿格的，有的手機信號只有4格。而且多數手機廠商還會將影響通信的其他因素計算到信號格。
E. 網路好手機卻很卡
要多種排查哦。
如果是家裡WIFI問題的話就要檢查路由器是否老舊，需要更換了。包括線路問題等排查。
如果是手機流量上網慢的問題，就要看手機性能，很多手機用時間長產生很多緩存垃圾需要清理，這會佔用手機的運行內存。另外在一些信號弱的地方也會導致手機聯網慢。這就跟手機接收信號的基站有關系。
F. 我的手機連接了我家的wifi明明信號很好卻很卡
咨詢記錄 · 回答於2021-11-07
G. 100M寬頻，電腦上網正常，但是手機連WIFI玩手游就很卡怎麼回事
現在很多玩家的網路帶寬已經從4Mbps、8Mbps提升到了50Mbps、100Mbps甚至是500Mbps的水平，按照正常來說不管是打游戲還是在線看電影都不會有任何問題了。然而我們還是經常會聽到這樣的聲音，那就是為什麼寬頻都已經升級到100Mbps了，玩游戲網速還是很卡呢?其實這裡面有很多個原因，我們可以簡單分析一下。
首先我們要明確一點，那就是寬頻網路中的100Mbps，多數是指下載速率最高可達100Mbps（相當於12.5MB/s），並不指代網路的上傳速度，以我家用的電信寬頻來說，其下行速率已經可以達到300Mbps的水準，但是上傳速率只有30Mbps，後者只有前者的十分之一速率；更早期的電信ADSL在下載和上傳速率上差別更大，下行速率雖然可以達到12Mbps，但上傳速率一般只有512Kbps，前者的速率是後者的24倍。因此當你的寬頻運營商承諾跟你100Mbps網路的時候，並不代表著你獲得的是一個上下行對等的百兆網路，往往只是下載時最高可以達到百兆水平，但上傳就要看運營商的具體設置了。
常見的家庭上網結構
不過這些信息對於「百兆網路打網游還是很卡」這個問題有什麼關系呢？這裡面關系還是很大的，因為所有的與網路相關的應用，都是雙向的應用，也就是即產生下載也產生上傳，雖然就大部分時候我們對網路的需求都是下載遠大於上傳，但正因為寬頻網路上下行的不對等，就很容易會產生下載帶寬尚且充足但上行帶寬已被占滿的問題，例如一邊打游戲一邊推流直播，或者開啟了BT或者迅雷下載後沒有及時關閉軟體等，都會產生大量的上傳數據而導致網路堵塞的問題。
網路游戲對於上傳和下載的速率其實並不敏感，但是帶寬被占滿之後，這個時候網路游戲的那點帶寬需求可能都無法滿足了，要傳回遊戲伺服器的那些數據包都被堵在系統中等待發送，如果出現超時的話，那就會產生丟包，伺服器又要重新獲取相應的數據，對於玩家來說那就是游戲響應慢和游戲操作卡頓等表現了。類似這樣的情況玩家可以通過有對網游進行針對優化的網路設備來改善網路體驗，但要從根本上解決問題，那還得要看究竟是什麼應用占據了網路帶寬，只有釋放了網路帶寬之後才能徹底改善游戲環境。
當然你可能會說，我不玩直播，家裡的網路自己一個人用，沒有其他人連我WiFi蹭網，查看路由器網路佔用非常低，但是我打網游還是會卡。這種情況也是很常見的，不過這個跟網路本身沒有什麼關系，更多地是你所玩的游戲所用的伺服器與你的寬頻並不在一個網路，甚至有可能不在一個國家所致，例如你在玩的是一個外服游戲，那麼你在國內游戲的時候，就要經過多重的數據跳轉後才能通過對外的網路介面接入到游戲伺服器，數據在跳轉過程中可能會存在丟包和延遲的問題，對你來說也就是網路卡頓了。
即便是國內游戲其實也有類似的狀況，早前有不少網游是會針對不同的網路運營商提供不同的游戲入口，就是俗稱的「電信服」、「移動服」、「聯通服」、「網通服」、「教育網服」等等，這些伺服器大都架設在對應運營商的線路上，當你的寬頻與游戲伺服器匹配時，你才可以獲得最佳的游戲體驗，不然就跟你在國內玩外服游戲那樣，需要多重跳轉後才能連接游戲伺服器，游戲的延遲很高，丟包率也很高，你的游戲體驗自然大打折扣了。
那麼要解決這個問題有什麼辦法呢？在確保自家網路質量沒有問題的前提下，你可以通過使用網游加速器的方式來進行改善，當然你也可以直接接入多個不同運營商的寬頻，在物理上解決網路數據轉運的問題。此外如果你只是剛開始游戲，還沒有什麼游戲好友，也沒弄到什麼有價值的裝備，那麼這個時候不妨趕緊換到相應線路的伺服器上吧。
H. WIFI信號很好，手機網速卻很慢，到底是什麼原因
隨著移動互聯網的發展，網路對我們的生活至關重要，特別是無線WiFi。經常聽見朋友抱怨「 為什麼無線WiFi信號滿格網速卻很慢呢 ?」今天就讓我們一起來看看影響無線WiFi信號的一些原因。
路由器的距離遠近
無線路由器都是有一定的覆蓋范圍的，設備離路由器的距離越遠信號質量相對來說就會越差，因此上網的時候處於無線路由器最佳覆蓋范圍內通常都會有比較好的信號質量。
路由器的擺放位置
無線路由器的擺放位置對於信號強度有著非常大的影響，因為無線路由器都是採用內置或者外置全線天線的產品，以天線為中心，四周信號最強，上下效果最弱。為了保證讓信號覆蓋的面積達到最大即可，路由器的最佳擺放位置是在房屋的中央。
路由器 發射功率
根據國家規定，無線路由器的發射功率不得高於100mW。現在市面上有些路由器默認的發射功率僅為80%，因此我們可以嘗試適當增加發射功率的方式來提升無線信號的覆蓋質量，但是信號輻射也會隨之增加。另外，有些無線路由器無線部分沒有功放模塊，也會導致信號的覆蓋范圍和質量不佳。
室內格局復雜、牆體過厚
Wi-Fi信號在穿越承重牆體、玻璃或者水的時候會造成信號的大幅度衰減，而且頻率越高衰減越顯著，也就是說5GHz的信號穿牆能力比2.4GHz更弱，如果室內有多個房間並且實牆較多較厚，無線信號降低一半甚至超過三分之二也是正常的現象。
周圍信號的干擾
現在無線路由器大部分的工作頻率都是2.4GHz的，加上現在無線路由器的普及，因此在我們的周圍經常會搜到兩個以上的無線熱點。但是工作在此頻段的產品眾多，例如無線鍵盤滑鼠和微波爐，而2.4GHz只有個3個完全不重疊的信道，因此非常容易受到干擾，從而造成信號質量低下、網路傳輸速率緩慢的情況。因此搞定的根本辦法只有升級到5GHz的無線路由器並升級設備的無線網卡，但是這也勢必帶來購買成本的升高。
連接設備不一樣
無線WiFi的連接速度跟連接設備(例如手機、筆記本電腦等)的信息處理速度同樣有著很大關系，這主要是因為設備的無線網路模塊造成的，受到設備的體積、晶元的功率和天線的增益影響，導致這些產品接收無線信號的能力也不一樣。
了解了影響無線WiFi信號的原因，怎樣才能讓無線WiFi信號快起來呢?
1、把無線路由器放在空曠的位置，減少信號盲區。
2、盡量讓路由器避開牆壁，讓路由器少穿牆，少繞道。
3、將自己的路由器設備升級到那種可以同時支持2.4GHz和5GHz頻率的雙頻路由器。
4、通過信道查看器查到所在地區的無線WiFi信道運用情況，然後選擇較為暢通的信道運用。
I. 在家裡用手機上網，網路正常，手機卻上網卻非常卡頓是什麼原因呢
在家裡手機上網是用家裡的Wi-Fi吧，出去是用數據流量上網，手機卡，是你手機數據網不好，所以會卡，你在外面用手機上網把你手機上Wi-Fi關了，然後在用手機數據網上網就不會卡了