『壹』 常見的無線網路故障和解決辦法
常見的無線網路故障和解決辦法
通過無線路由器進行無線上網，已經變得逐步普及起來;不過，在無線上網的過程中，我們常常會遭遇到各式各樣的網路故障，這些網路故障嚴重影響了正常的上網效率。下面是我整理的常見的無線網路故障和解決辦法，希望對你有幫助!
無線網路故障1、網路環境改變時，無法正常進行接入
故障現象:辦公室和家中都構建了無線網路。在辦公室時，筆記本電腦能夠正常接入公司的無線網路;但是，回到家中後，卻發現無法連接到無線網路。
故障分析:導致該故障的原因可能有以下幾個
(1) 沒有及時更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的無線網路使用不同的SSID，如果SSID配置不正確，就無法ping通AP。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。
(2) WEP加密。如果採用的WEP密鑰不同，無線客戶端就無法與新的無線AP連接。如果WEP配置不對，無線客戶端就無法從DHCP伺服器獲取IP地址。如果使用靜態IP地址，無線客戶端甚至無法ping通AP的IP地址。
(3) IP地址信息。一般情況下，無線AP都會自動給無線客戶端分配IP地址，如果手工設置了無線客戶端的IP地址，那麼該客戶端就將無法與新的AP進行通信。
故障解決:可以採用以下解決方法
(1) 當接入到新的無線網路時，及時更改客戶端的SSID設置。
(2) 如果接入無線網路需要使用密鑰，則在接入該新的無線網路時，需要先獲取該網路的密鑰以便進行接入。
(3) 通常情況下，使用無線AP分配的IP地址就可以了。如果要使用靜態的IP地址，則必須確保該靜態IP地址和無線AP的IP地址在同一網段內。
無線網路故障2、設置全部正確，卻無法接入無線網路
故障現象:按照無線網路內的其它用戶進行了網路設置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自動獲取IP地址)，而且無線信號顯示為滿格，卻無法接入無線網路。
故障分析:出現這種情況，可能是網路管理員對無線AP設置了MAC地址過濾，只允許指定的MAC地址接入到無線網路中，而拒絕未被授權的用戶，以保證無線網路的安全。
故障解決:可以與管理聯系，將你的無線網卡的MAC地址告訴他，請他將此MAC地址添加到允許接入的MAC地址列表中。
無線網路故障3、筆記本電腦使用無線方式接入家庭網路實現Internet共享
故障現象:家庭網路使用“ADSL Modem + 寬頻路由器”的方式實現Internet共享，無需PPPoE撥號。新增的`筆記本電腦無法接入到無線網路以實現Internet共享。
故障分析:無線AP一般只有一個LAN介面，因此，將無線AP接入網路時，會佔用原來主機使用的網路介面，除非寬頻路由器具有更多的埠，否則就無法將無線AP和原來的主機一同接入到寬頻路由器，從而實現對Internet連接的共享。
故障解決:如果寬頻路由器沒有更多的埠可供使用，可以購買一台無線路由器，WAN埠連接至寬頻路由器，LAN埠連接至主機，並為筆記本電腦提 供無線接入。另外，也可以採用“SOHO交換機 + 無線AP”的方式，將SOHO交換機連接至寬頻路由器，再將無線AP和主機連接至SOHO交換機。
無線網路故障4、無線AP不具備路由功能
故障現象:採用ADSL虛擬撥號方式上網，無線AP連接至ADSL Modem。台式機(連接無線AP的LAN埠)可以正常上網，筆記本電腦也接收到了無線信號，卻無法正常上網，並且顯示IP地址和默認網關為“不可用”。
故障分析:如果ADSL Modem不支持路由功能，那麼使用無線AP就無法實現Internet連接共享。
故障解決:可以採取以下方法解決
(1) 啟用ADSL Modem的路由功能，實現網路連接共享。
(2) 購置一台無線路由器，將LAN連接至台式機，WAN連接至ADSL Modem。
(3) 在台式機上安裝兩塊網卡，並將其設置為ICS主機。一塊網卡連接至ADSL Modem，另一塊網卡連接至無線AP。
無線網路故障5、利用無線網卡組建對等網路
故障現象:兩台台式機通過ADSL接入Internet。現要通過無線方式將兩台計算機進行連接。
故障分析解決:方法很簡單，只要購買兩塊無線網卡即可。將兩塊網卡分別安裝在兩台計算機中，就可以搭建起對等網路，並實現乙太網的所有功能，而且可 以共享上網。需要注意的是，使用這種方式時，傳輸速率將為IEEE 802.11b協議理論速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。
無線網路故障6、看不到無線網路中的其它計算機
故障現象:無線網卡顯示正常工作，但是在網上鄰居中看不到網路中的其它計算機。
故障分析及解決:
(1) 檢查SSID和WEP參數設置，確認拼寫和大小寫正確無誤。
(2) 檢查計算機是否啟用了文件和列印機共享，確認在無線網路屬性的“常規”選項卡中“Microsoft網路的文件和列印機共享”復選框被選中。
無線網路故障7、IEEE 802.11g傳輸速率較低
故障現象:為了保證無線網路標準的兼容性，我們在選擇無線產品時，一般都會選取支持IEEE 802.11b/g的無線AP和無線網卡。然而，在實際的網路測試中，我們發現，在沒有干擾和傳輸距離有限的情況下，無線鏈路的傳輸速率仍然較低，不能達到標稱的54Mb/s。
故障分析:IEEE 802.11g不但具有54Mb/s的傳輸速度，而且，還能很好的兼容IEEE 802.11b無線設備，從而能夠將802.11b無線網路平滑升級到802.11g無線網路。
故障解決:為了兼容現有的802.11b無線區域網設備，802.11g除了和802.11b使用相同的2.4GHz頻帶外，還採用了兩種不同的 OFDM(正交頻分復用)編碼技術，以和相對應的802.11b或者802.11g設備通信。也就是說，在混合使用802.11b和802.11g無線設 備的網路中，使用802.11g的無線設備既可以以54Mb/s的速率和802.11b設備通信，也可以以11Mb/s的速率和802.11b設備進行通 信。
;『貳』 計算機常見的網路故障診斷及處理措施
計算機常見的網路故障診斷及處理措施
當今社會，計算機網路技術的快速發展，發生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關於計算機常見的網路故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬體類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。
一、網路故障診斷
1.物理故障的診斷
1)軟體工具ping
它是用來檢查網路是否通暢或者網路連接速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩台網路機器是否連接相通，時延是多少。
2.邏輯故障的診斷
1)系統自帶的網路診斷工具
Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網路診斷掃描系統來查看計算機是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。
開始→控制面板→網路連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網路疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網路配置並運行自動的網路測試”。
2)TCP/IP故障診斷工具
3)網路路徑診斷工具
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的`主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
二、計算機網路故障的處理措施
區域網網路連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網路故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由伺服器到工作站，由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然後再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。
1.網路硬體故障
路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。
1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器埠排查，是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對於其循環問題，應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存餘量太小與路由器CPU利用率過高，致使網路服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。
3)無法登錄路由器管理頁面
如果以前登錄過路由器管理界面，那麼用戶應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟體，都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。
一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。
2.網路軟體故障
1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路操作系統、網路應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟體的危害，導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障
2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網路范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對於此類情況，可查看網路鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：
3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O埠地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。
計算機網路技術的發展，可謂日新月異，但網路故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，採取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到復雜的原則，使計算機網路盡快恢復正常運行。
;『叄』 電腦網路故障解決方法
電腦網路故障解決方法
在使用網路的過程中我們會遇到各種問題，下面是我整理的電腦網路故障解決方法，希望對你有幫助!
故障1：本地連接受限制或無連接
很多用戶發現，當每次進入WindowsXP系統時，電腦屏幕就會彈出一個提示本地連接受限制或無連接，並且網路連接上有個黃色的感嘆號。
如果是內網，則檢查一下內網伺服器是否分配了IP給電腦，或者是否要手動指定IP。如果是ADSL撥號上網，那麼在網卡的網路設置是自動獲得IP地址的.情況下，如果獲取不到IP就會這樣。因為網路服務商的網路伺服器只會分配一個IP給ADSL的虛擬網卡，不會分配給那個網卡一個IP。
解決方法：
1、在系統托盤上滑鼠右鍵單擊該網卡;
2、單擊狀態屬性按鈕打開本地連接屬性對話框;
3、在常規 選項卡上去掉此連接被限制或無連接時通知我選項前面的
4、接著在此連接使用下列項目中雙擊 Internet協議(TCP/IP)，選中使用下面的IP地址，輸入如192.168.1.1(IP地址)、 255.255.255.0(子網掩碼)，手動指定IP，以加快WindowsXP的啟動速度。
故障2：無法建立正確的連接
在WindowsXP下建立網路連接時，提示連接錯誤，這類故障我們一般從登錄密碼錯誤、網卡的軟、硬體是否有問題來考慮。
解決方法：
1、首先啟動IE瀏覽器，單擊工具/Internet選項
2、切換到連接選項卡，輸入密碼即完成。
如果故障依舊，再查看網卡的軟、硬體。
1、右擊桌面我的電腦，選擇屬性/硬體
2、單擊設備管理器，在打開的界面查看網卡是否有黃色的感嘆號，如果有則重裝網卡驅動。
如果故障仍然不能解決，則將網卡驅動卸載後重裝安裝。安裝完成之後，雙擊該連接，在屬性中設置 Internet協議(TCP/IP)的IP地址和子網掩碼。
;『肆』 網路異常連接怎麼辦
解決電腦網路連接異常六步方法：
網路管理員會經常遇到網路連接故障，如果沒有工具常常不知道如下手進行故障排除，下面介紹六個排查的基本步驟。可以了解如何通過正確的工具並按照6個簡單的步驟操作來簡化識別、隔離和解決邊緣交換機和用戶計算機之間的問題。
第1步：檢驗電纜首先，檢查計算機與網路插口之間的電纜。對於10/100網路環境，只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對於千兆乙太網，則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。我們推薦使用電纜鑒定測試器，它可在實時網路中測試串路和阻抗故障。
第2步：確認連接到交換機將攜帶型網路工具(而不是問題計算機)連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果埠被管理員關閉，則工具將無法連接。接著，檢查埠配置以確保埠可用且已按正確的VLAN進行配置。為獲得最佳結果，應使用可支持10/100/Gig連接的工具。不過，通常10/100連接的工具即可工作。
第3步：申請DHCP地址一旦建立鏈路之後，即可使用工具從伺服器申請DHCP地址。應確保分配的地址與相應的子網相符;檢驗子網掩碼;確認默認網關和DNS伺服器地址。如果工具未能從伺服器獲得響應，它應該可以通過分析廣播流量檢測出相應的子網。通過從交換機獲得的Cisco發現協議(CDP)報告，檢查工具所連接的交換機埠，並確認子網配置。
第4步：Ping網路上的設備一旦獲取DHCP地址之後，即可使用工具ping一台區域網外的設備。這可確認DHCP伺服器的指定配置是否正確以及網路流量是否被正確地路由發送。這時，網路連接已經過測試，因此計算機可重新連接到網路。對於持續性網路連接問題，最好在計算機和網路之間在線連接工具以進行附加的診斷。
第5步：檢驗速度/雙工模式設置某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態配置IP地址等都只能進行在線檢測。因此，我們強烈推薦使用具有在線檢測功能的工具。在計算機和網路之間以在線方式連接工具。確認所連接交換機埠的速度設置和雙工模式設置與相應計算機的設置相符。如果檢測到雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機埠是否均已被設成自動協議。
第6步：網路流量監控通過在線工具檢查計算機是否成功地向DHCP伺服器申請並接收到地址。這種工具應能同網路建立獨立的連接，然後再與計算機建立連接。接著，使用計算機連接到電子郵件伺服器或應用伺服器，並通過工具監控網路流量。查找過多的廣播、沖突或錯誤。一旦檢驗完所有這些參數之後，計算機與網路之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在，則可能需要使用更加精密的網路診斷工具。
『伍』 辦公室的電腦連不上網路。怎麼辦
先確定是這一台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，那麼在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，然後打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）接著檢查「本地連接」的狀態是否連接上。
本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表交換機HUB到電腦的線路正常，網卡基本能正常工作。
那麼不能上網就是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通的話則說明網路連接正常，然後檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
『陸』 單台辦公電腦連不上網路該怎樣檢查排除故障
一、硬體問題
1、交換機、路由器或網卡本身及介面有問題（損壞或接觸不良）。
2、網線問題，水晶頭壓接不好或者沒有按規范壓接。
二、軟體問題
1、病毒或殺毒軟體作怪。
2、操作系統問題。
3、設置問題。。
4、網卡的驅動沒有正確安裝。
『柒』 筆記本電腦網路故障的排查方法
筆記本電腦網路故障的排查方法
由於筆記本電腦區域網中包括筆記本電腦網卡、網線、集線器等許多網路設備，因此網路的故障也是多種多樣的，有時可能會影響某台筆記本電腦或某個網路功能的實現，有時可能會影響整個網路的運行，因此，掌握正確的故障診斷思路在排除網路故障的過程中十分重要。
1 .軟體故障
軟體故障時以分為兩種情況: 一種是由於網路應用程序錯誤而造成的，另一種是病毒引起的。
網路應用程序錯誤造成的故障與配置不當的故障類似，多為由於人為參數設置不正確、程序操作不規范或誤操作而引起網路應用程序不能正常工作、機器死機或系統癱瘓等故障現象。另外，在網路故障中還有很多故障是由於病毒引起的，因為在網路中許多筆記本電腦或終端設備都可以通過用域網接入Internet，在獲得巨大資源的同時系統也在時刻面臨著病毒的威脅目前，大多數病#毒還是以破壞軟體系統為主，也有一些病毒可以直接對硬體造成損害，因此病毒故障仍然可以列入軟體故障的范疇。對於這類故障，防範永遠重於維修.只要規范操作流程，提高防範病#毒的意識，採用有效的防範手段，就可以大大減少這類故障的發生。
2. 硬體故障
硬體故障主要是指網路中的下要硬體設備，如筆記本電腦、網卡、集線器、交換機、路由器等產生的故障。這些硬體設備連接在網路中， 由於維護、使用不當或者設備本身老化，常常不能正常工作，從而引起網路故障。通常，這類故障現象較為明顯且查找起來也相對容易，一般通過觀察設備自身運行狀況或用替換驗證的.方法就可以找到故障部件。如網路中的集線器不能開啟而造成該區域與該集線器連接的設備不能正常通信，從表面上發現該集線器的開關指示燈不亮，開啟開關時無任何反應，可初步斷定是集線器故障。又如網路中的一台筆記本電腦不能啟動而造成在網路上找不到該節點，致使某機器中的文件和信息無法共享。如果該機直接控制網路列印，則還會導致網路列印功能無效。綜上所述，可以看出對於這類故障一般可以通過故障現象逐點查找故障源。
3. 線路故障
在區域網中所有網路設備大都是依靠雙絞線、同軸電纜、光纖等網路傳輸介質進行連接的，因此，線路故障也是網路中的常見的故障。例如，網線插頭松動、插接錯誤或者線路受到強電磁干擾時就會引起故障。這類故障一般都為傳輸故障，所出現的故障現象不十分明顯，查找起來有一定難度，尤其是許多區域網中所使用的網線都是自行連接的，人為錯誤也是造成故障的原因之一。所以，在檢查線路故障時通常需要一些專用的線路測試工具。
4. 配置錯誤
要通過網路實現網路傳輸、資源共享等網路功能還必須對入網的設備進行配置，其中包括安裝網卡驅動程序、安裝配置網路協議、配置交換機、路由器以及網路服務設置等。這一系列過程大都需要人為操作完成，任何的配置錯誤或設置不當都可能造成網路不能傳輸數據或不能訪問等故障.
以上就是常用的筆記本電腦網路故障的排查分析，希望對你有幫助
;『捌』 辦公室電腦突然斷線怎麼辦
你自己去問領導，在這里沒有人能給你出主意。
『玖』 計算機網路故障與排除方法
計算機網路故障與排除方法
隨著計算機網路技術的發展，計算機網路在各個領域都得到了重要應用。因此，計算機網路在運行的過程中不可避免的會發生一些故障。下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障與排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1 計算機網路發展概述
在我國，計算機網路技術的發展速度超乎想像，目前計算機網路的覆蓋率逐年提高，已經成為工作和生活各個領域的重要組成部分。計算機網路的應用，改變了我們傳統的工作和生活方式，為我們的工作和生活帶來了極大的便利。
2 計算機網路故障的主要分類
2.1 計算機網路硬體故障簡要分析
對於計算機網路硬體故障而言，主要存在以下幾種類型：(1)網路設備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網卡，或者上網卡安裝錯誤;(3)網路線路存在斷路現象，網路線路與網路控制模塊在搭線和接線過程存在錯接現象;(4)網路連接設備例如交換機或者路由器的電源和接線埠出現損壞，或者是設備內部的主板出現瞬間大電流損壞現象;(5)CPU的溫度在使用過程中過高，並且計算機網路設備在潮濕或者靜電較強的范圍內工作，造成CPU或網路設備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發生故障。由此可見，計算機網路硬體故障主要是硬體部分的損傷，因而我們可以稱之為物理故障。
2.2 計算機網路軟體故障簡要分析
計算機網路軟體故障由於涉及到眾多的軟體和程序問題，所以比硬體故障要復雜，並且判斷起來難度較大。其中計算機網路軟體故障主要有以下幾種類型：(1)網路卡的驅動程序問題;(2)網路協議的約定問題;(3)網路IP地址的預留與分配的問題;(4)路由器的內部編碼程序配置問題;(5)網路下載速度過慢問題;(6)網路連接不正常，出現斷網的問題。對於這些故障，由於都是由軟體和程序引起的，所以我們可以稱之為邏輯故障。
3 計算機網路故障的診斷和排除方法
(1)弄清楚計算機網路故障的表現和具體現象，將計算機網路故障表現進行歸類，並查找相關資料，看能否找到進一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關的信息，為判斷故障原因做充分的准備。(3)分析可能導致計算機網路故障的原因，根據計算機網路的故障表現，和前期搜集到的.信息，確定故障原因。(4)根據計算機網路故障的原因制定診斷計劃，便於整個故障排除工作的開展。(5)根據診斷計劃進行故障排除，逐項解決存在的故障現象，最終使故障完全消除。(6)記錄整個故障排除過程，為以後做准備，積累相似故障的處理經驗。
3.1 對物理層故障的分析判斷和解決
物理層是整個計算機網路的基礎層，在這一層中，規定了所有網路設備的功能和特性，並為數據鏈路層提供透明傳輸的基礎。經過研究發現，在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現是連接電纜發生錯誤、信號電平發生錯誤、數字編碼發生錯誤、電腦網路時鍾時間不一致等。對於這些物理故障我們排除的時候首先要檢查電纜連接是否正確，其次要利用displayinterface 命令，對每個物理埠進行檢查。
3.2 對數據鏈路層故障的分析判斷和解決
對於數據鏈路層而言，其主要作用是建立准確的信道便於網路層的信息傳遞，通過信道的建立使上層的數據傳送不必經過物理層而實現。此外，數據鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數據鏈路層經常發生的故障主要是鏈路介面不一致、鏈路沒有得到充分利用、重復幀不正常等。對於這些故障，最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查埠，找出出問題的埠。
3.3 對網路層故障的分析判斷和解決
網路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數據傳輸，並在傳輸過程中選出延時最短的路由路徑。經過對網路層的故障了解後發現，網路層的故障主要表現在兩個方面：一是路由中的信息沒有正確配置，二是地址和子網掩碼發生錯誤。目前解決網路層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數據是否正確，如果發生錯誤則通過手動設置的方式，修正路由表數據。
3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決
傳輸層的主要作用是為網路提供即時通信的通道，傳輸層中用到的通信協議主要是TCP/IP網路通信協議。對於這一層的故障來說，主要表現在埠配置不正確以及訪問控制列表的時候發生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息，並對現有的規則進行檢查，此外，還要利用Notstat 命令檢查埠狀態。
3.5 對會話層故障的分析判斷和解決
會話層是傳輸層的下一層，在網路系統中屬於互連(OSI)模型中的第五層，主要是解決面向用戶的功能。會話層的故障主要出現在用戶無法建立對話機制，並且對話建立之後不能有效拆除。解決會話層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶對話機制進行點對點的校驗。
3.6 對表示層故障的分析判斷和解決
表示層在開放系統互連(OSI)模型中的第六層，其主要功能是向應用進程提供信息表示方式，使不同表示方式的系統之間能進行通信。表示層的故障主要表現為信息表示方式錯誤，解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進行檢查。
3.7 對應用層故障的分析判斷和解決
應用層是計算機網路系統的嘴外層，主要作用是為應用程序的運行提供平台，其功能包括遠程登錄功能、文件傳輸處理功能、網路管理功能、文件郵件傳統功能等。因為應用層的功能較多，所以其故障相對於其他層來說數量要多，故障原因也比較復雜。應用層故障經過分析之後主要為應用程序內部紊亂而引起的，具體表現是應用程序無法正常運行。排除應用層故障的最有效手段是對應用程序進行修復或重裝。
4 計算機網路故障診斷的常用工具
4.1 ipconfig
Ipconfig程序是計算機網路的主要應用程序，其主要的作用是可以顯示主機的TCP/IP協議中的基本信息，包括IP地址、網路適配器地址、子網掩碼數據、默認網關數據等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機的TCP/IP數據是否正確，進而對計算機網路通信故障進行診斷。
4.2 ping
Ping程序在計算機網路中使用頻率非常高，其主要作用就是判斷計算機網路是否處於正常的連通狀態。其原理是利用ICMP 協議傳輸數據包的方式來檢測網路狀態是否暢通。如果計算機網路出現通信連接異常的故障時，首選的方式就是用Ping程序進行診斷。
4.3 tracert
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
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