A. 手機有網路電話打不了怎麼回事
若使用vivo手機出現不能打電話情況，可以參考以下方式排查：
一、特定場景下無法撥打電話
1、無法撥打短號，提示空號：可能是使用短號時超出指定區域，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位電話號碼；
2、無法撥打某個固定號碼，提示用戶正忙：可能是對方將該號碼設置成了黑名單，建議嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通；
二、非特定場景下無法撥打電話
1、查看手機信號：如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試，如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試；
2、可以嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試；
3、部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服；
註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制；
進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--運營商相關通話設置--（移動/聯通/電信/廣電）--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制；
B. 手機不能接打電話了但是能上網，怎麼回事
手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
1、檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值。
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
3、檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試。
4、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話。
5、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
手機常見故障檢修：
故障現象：手機流量只能上網不能玩游戲
1、可能是在安全中心裏面的聯網控制了，可以打開手機自帶的安全中心，找到流量監控的功能，裡面有個聯網控制的功能打開就可以看看是不是限制了，直接打開就可以下載軟體了。
2、手機設置問題，可能設置了流量環境下不能運行游戲，可以到應用中心把流量許可權打開，允許游戲使用流量，刷新一下流量，重新進入游戲就可以了。
3、檢查其他軟體或瀏覽器能否正常使用。若僅是個別軟體無法使用，請檢查該軟體是否有「僅限WiFi網路或非WiFi網路」設置，取消設置嘗試。
C. 手機有信號但打不出去電話，也接不住電話，是怎麼回事
如果您使用的是華為手機，手機出現無法撥打電話的情況，可以通過以下方法操作：
1. 特定場景下無法撥打電話
（1）無法撥打固定某個人的號碼，提示用戶正忙
可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通。
（2）無法撥打短號，提示空號
可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位號碼。
2. 非特定場景時無法撥打電話
（1）請確保未開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
（2）請開通VoLTE功能
有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能，撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G，如果不能切換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
（3）請還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果您的手機高概率出現接不到電話，請您嘗試以下方法進行排查確認：
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
溫馨提醒：如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。
三、請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼上，所以您接不到電話。
請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點或四個點，進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能（信號欄顯示HD圖標）
建議您重新開通VoLTE功能嘗試：
VoLTE開戶異常會導致接不到電話，建議您聯系當地運營商，重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試，開通後重啟手機生效。
提示：部分機型無VoLTE 高清通話開關，請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議您將該問題反饋給運營商。
小提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：維修備件價格查詢華為客戶服務中心預約服務寄修服務
D. 手機能上網，無法打電話，顯示無法連接移動網路
若使用vivo手機出現不能打電話情況，可以參考以下方式排查：
一、特定場景下無法撥打電話
1、無法撥打短號，提示空號：可能是使用短號時超出指定區域，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位電話號碼；
2、無法撥打某個固定號碼，提示用戶正忙：可能是對方將該號碼設置成了黑名單，建議嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通；
二、非特定場景下無法撥打電話
1、查看手機信號：如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試，如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試；
2、可以嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試；
3、部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服；
註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制；
進入設置--應用與許可權--系統應頌告用設置--電話--運營商相關通話設置--（移動/聯通/電信/廣電）--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制；
E. 我的手機能用移動數據上網但是不能接打電話怎麼辦
手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼信息 了解號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
F. 手機可以上網，無法接打電話
如號碼處於正常使用狀態，可正常撥打電話但無法正常接聽（含嘟聲音），不排除存在以下幾種情況：
1、手機具備號碼攔截功能，錯誤攔截正常電話，建議檢查手機；
2、手機或手機卡故障，建議更換機卡測試；
2、號碼錯誤設置呼叫轉移到另一個號碼上，建議取消呼叫轉移或重新設置；
3、當地信號不穩定，存在呼出問題，建議換一個位置再嘗試。
如排除以上原因還未解決的話，建議您可聯系當地聯通客服進行處理的。
G. 你好。我手機有網，不能接打電話，一打就是無法訪問移動網路，是咋回事呢
若使用的是vivo手機可以參考以下處理方法：
1、無法撥打短號，提示空號，可能是使用短號時超出指定區域，建議撥打普通11位數電話號碼；
2、檢查信號是否良好，如果處於封閉的環境，比如：地下室、電梯等，信號差可能者敗導致無法呼出電話；
3、嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試；
4、無法撥打某個固定號碼，提示用戶正忙：可能是對方將您的號碼設置成了黑名單，建議您嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單首拆顫後便可正常撥通；
5、請向運營商客服確認手機號碼是否欠費；
6、目前運營商已經在部分地區關閉2G/3G網路，請聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試，開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標；
7、確認電話卡是否開通了呼叫限制類業務，部分運營商支持呼叫限制類業務，如果電話卡開通了業務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商了解；
8、升級系御高統或重置網路設置，重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，您可以進入手機的設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。註：進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。；