你好，寬頻可以看電視說明網路是沒有問題的，外網通暢的情況下。而樓主的手機wifi卻沒網，這種情況下建議你重啟路由器看看能否解決。特別是路由器長期打開沒有關閉的狀態下，有可能會出現這種數據冗餘而無法使用網路的情況。
如果重啟不行，那麼也可以進入路由器的參數設置看看上網參數是否正確。可以使用手機或者電腦瀏覽器等方式輸入路由器的地址，然後輸入帳號密碼進行路由器參數的修改。如果確定上網參數是沒有任何問題的，而且也沒有改動過，之前是可以正常上網的，這種情況下可以考慮更換路由器嘗試能否解決，排除下路由器是否出現了損壞導致無法正常連接網路。
Ⅱ 電信寬頻電視和電話正常就是不能上網是怎麼回事
寬頻能打電話，不能上網，可以用以下辦法解決：
1、使用一個電話線分線器，將電話線也寬頻分離，分線器如下圖；
2、給寬頻運營商打電話，要求對方查詢你的寬頻是否正常開通以及是否出現線路故障；
3、更換一根聯網所用的網線；
4、檢查上網的賬號與密碼是否正確，重新撥號上網；
5、更換一台電腦，重新撥號上網，以確定是否為電腦問題。
Ⅲ 電信網為什麼電視可以看手機卻連不上
電視可以看說明網路應該沒有問題的，手機連不上的話主要問題應該還是路由器的設置問題，你把路由器恢復出廠設置試試，先不要設密碼，然後手機連接，看看能不能上網，如果能上網了再設密碼，實在不行你可以打電話給電信保修，很快就有人上門了。
Ⅳ 為什麼電視可以看,但手機卻連不上WiFi
如果手機連不上WIFI的話，可以重新關機，再重新啟動，或者可以看看WIFI是否設了一個防咪加加密裝置，然後根據密達進行連接，就可以連上網路
Ⅳ 寬頻電視可以看，但是手機連接網路不能上網，
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路
Ⅵ 電信寬頻，電視不開時，手機能正常使用wifi，電視一開手機能連上wifi，但是沒有網，是什麼原因
摘要 手機連上無法上網是因為手機沒有分配到正確IP和DNS，只須要把路由器和手機的IP和DNS填上就可以了，具體步驟如下。
Ⅶ 為什麼家裡電視可以聯網，手機連WiFi不能上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下：客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
Ⅷ 電信寬頻怎麼老是顯示當前WAAN無法訪問互聯網，電視聯網可以正常使用，手機連上網了，卻不能上網
一般寬頻電視和網路不在同一條埠上，所以會出現電視能看但是電腦無法上網的情況
這種情況一般需要登錄路由器查看網路連接狀態，可能是寬頻賬號密碼錯誤，又或者是其他問題導致無法聯網。
如果你的電腦沒有經過路由器，是直接連接貓上網的。就檢查一下你的寬頻賬號和密碼是否正確，是否之前出現過莫名斷網的情況（出現這種情況之後一段時間內無法連接上屬於正常現象）。逐一排查之後可以考慮尋求ISP的幫助