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移動網路可以打電話不能上網

發布時間: 2022-11-30 12:53:46

A. 手機能打電話卻不能上網,是怎麼回事

如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。
VPN不穩定可能導致無法上網或上網慢。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。

B. 手機可以打電話就是沒有網

手機能打電話但上不了網有如下原因:

1、手機網路配置不正常導致的,可以按照下面的拓展資料步驟進行操作;

2、通信運營商基站問題導致無法正常上網,需要聯系運營商客服解決該問題;

3、通信運營商基站承載用戶過多,導致網路發生擁堵,無法正常訪問網路。

C. 手機可以打電話不能上網怎麼回事


手機可以打電話不能上網可能原因為未開通上網功能或設置錯誤,具體解決方法如下:
1、確保手機SIM卡開通了上網功能;
2、下拉屏幕頂欄,打開移動數據,關閉WLAN;
3、重置上網參數,打開設定,選擇更多設定,點擊移動網路,點擊接入點名稱,按下菜單鍵,選擇重置為默認設置,重置後關機重啟手機嘗試;
4、新建上網APN,打開設定,選擇更多設置,點擊移動網路,點擊移動接入點,點擊接入點名稱,按下菜單鍵,選擇新建APN即可;
5、上述操作都無法解決不能上網的問題,則需更換其他手機SIM卡嘗試,也可更換時間段或網路環境嘗試;
6、備份數據,點擊設定,選擇重置,點擊恢復出廠設置;
7、將手機升級版本後嘗試;
8、若問題依然存在,則需攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的服務中心,由專業的工程師幫檢測。

D. 手機能打電話不能上網怎麼回事 這些原因最常見

手機能打電話但上不了網有如下原因:

1、手機網路配置不正常導致的,檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置,可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】(或雙卡和移動網路)-選擇需要上網的卡名稱,保持所需使用的卡槽開啟狀態,點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可。

2、通信運營商基站問題導致無法正常上網,需要聯系運營商客服解決該問題。

3、通信運營商基站承載用戶過多,導致網路發生擁堵,無法正常訪問網路。

E. 移動4G打電話時不能上網

關於移動4G撥打打電話時4G網路斷開原因
由於目前的LTE網路(4G)並不支持語音業務,因此無論是TD-LTE(移動4G)還是FDD-LTE(可能是聯通/電信4G),在有電話打進來時系統都會自動斷開4G信號,自動回落到2G/3G信號完成語音通話,等接完電話後再轉回4G網路。換句話說,現階段的4G數據業務(4G上網)無法與語音通話同時進行。
由此,舉個例子:當你正在使用4G網路看新聞時,突然想給朋友打電話(或是朋友要給你打電話),手機需要先將4G網路切換至2G/3G模式,而這個切換時間在2秒~15秒左右(具體時間視手機端和運營商端的優化)。也就是說,在段信號切換的時間里,你的電話是撥不出去的,而對方也是打不進來的。
所以,有些用戶用4G手機撥打電話時接通一聲就掉線;別人給你打電話時總會提示「對不起,您撥打的用戶暫時無法接通」的提示音。還好,上述問題只是偶爾出現,而且並非所有4G手機都會出現這種現象。
什麼說並非所有4G手機都會出現這種問題,4G上網時也能第一時間接通電話,甚至不影響通話時的網路連接呢?想回答這個問題,我們就需要了解4G時代的三種語音通話的解決方案了。
4G時代的三種語音方案
進入4G時代後,語音通話領域衍生出了三種解決方案,它們分別為「CSFB」(Circuit Switched Fallback)、「SGLTE」(SimultaneousGSM and LTE)以及「VoLTE」(Voice over LTE)。
CSFB:通話聯網任取其一
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/23/17/1592903018500662
凡是4G上網時遭遇過通話問題的手機,基本就可斷定選用了CSFB方案,代表手機有OPPO Find7和蘋果iPhone 5S等等。CSFB方案的手機僅內置一套射頻晶元,要麼用於聯網,要麼用於通話,二者只能得其一。該方案的最大缺陷就是4G上網時不能及時切換至2G/3G網路,導致短時間內電話撥不出去、打不進來;接完電話也需要等一段時間切換到4G網路才能繼續上網。想將影響減至最低,只能期待手機廠商系統更新和運營商網路的優化升級。如果你擔心錯過重要電話,可通過辦理來電簡訊提醒業務以防漏失電話。
小提示
都是CSFB方案,但不同運營商的產品仍會存在一定的差異。以iPhone 5S為例,移動4G版會在通話時多會自動切換到2G網路(通話時無法上網);電信4G版通話時會切換至CDMA1x網路(通話時無法上網);但聯通版在通話時則有機會切換至42Mb/s的3G網路,語音通話的同時還能使用高速的HSPA+網路。再比如,華為P7中移動版採用了SGLTE方案,但聯通版卻為CSFB。
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/23/17/1592903018818706
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/23/17/1592903019775569
同一型號手機的不同版本,射頻相關晶元可能存在差別。比如本圖就是iPhone 5S兩個版本射頻晶元區域的對比圖
SGLTE:通話聯網兩不耽誤
SGLTE(又稱「雙待機」)方案手機最大的特色就是同時內置支持LTE和 GSM的兩套射頻晶元,可以同時實現2G通話和4G聯網。此類手機的代表有三星GALAXY Note 3 N9008V以及聯想VIBE Z2 Pro(K920)等,其表象就是單卡手機的信號欄會同時出現4G/3G和2G兩行信號圖標。雖然SGLTE可以同時實現上網與通話的特性,但兩套射頻發射系統也會帶來相對更高的功耗,也算是魚和__掌無法兼得的後遺症吧。
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/23/17/1592903019948462
VoLTE:只能想想而已
VoLTE應該是最能與4G珠聯璧合的通話方案,它是建立在4G網路基礎上的端到端語音方案,可帶來更低的接入時延(撥號後的等待時間),而且掉線幾率也接近於零。可惜,在4G網路全面普及之前,VoLTE只是理想中的「烏托邦」。
小結
總之,4G與語音通話的矛盾是存在的,但也是可以避免的。只是,不同品牌在設計4G手機時到底會青睞CSFB還是SGLTE,最終的選擇權並不在消費者手上。因此,無論你的4G手機在上網時能否順利接入電話,或是電話中途能否正常聯網,這些都是建立在手機硬體的前提之下。如果你沒有運營商的限制,個人還是建議選擇通話聯網兩不耽誤的SGLTE方案,額外的耗電量可以由移動電源解決,但錯過的重要電話卻是很難彌補的。
註:以上信息摘自PC6安卓網:http://www.pc6.com/e/73903.html。