若使用的是vivo手機，不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
② 手機信號滿格，信號就很好好多人都錯了，正確查看信號強度方法
手機信號滿格，就意味著手機信號好嗎？好多人都錯了，這才是正確查看信號強弱的方法
嗨嘍大家好我是肖肖關注肖肖了解更多手機知識
好的網路可以讓我們心情愉悅，在刷視頻，玩 游戲 或者追劇時如果遇到網路不好很慢，老是轉圈，掉線。那種心情著實讓人煩躁。所以網路信號對於智能手機的體驗是相當重要的，同時手機信號的好壞也是衡量手機好壞的一個標准之一，當然對於手機網路信號，我們大多數朋友通常只是看手機上面所顯示的格子數，一般為四格或五格，那這時不要以為信號格子全滿的話，你的手機信號就很好了，因為手機信號一般在手機左上角顯示是四格或者是三格，這個是由手機廠商自定義的，並不能真實反映出手機的網路信號。
其實我們安卓手機可以在這里查詢手機真實的信號強度好多人都不知道啦，那朋友們可以先收藏起來喲然後再和我一起去了解一下吧！我們
以華為手機為例
我們在手機桌面上找到設置—往上滑動找到關於手機，
這里就是本手機的相關信息，我們繼續滑動，找到狀態信息，點擊進入
在這里我們找到網路點擊進入
這里會有卡1卡2相關的網路信息，我們來看看卡1，
在第二項我們可以清楚的看到信號強度，就是手機真實的信號強度，我們看到的這個dBm，是手機通用的信號強度單位，叫毫瓦分貝，它是通過對數計算出來的，一般是負數，數值范圍在-XX~0之間。
③ 手機連上四格信號的wifi但網速太慢不能使用的原因以及解決方法
手機連接無線WiFi網路上網速度慢的可能原因是：
1.開啟了迅雷、windows更新等網路佔用軟體。
2.路由器設置了帶寬控制。
3.無線路由器被蹭網。
4.線路問題，如網線未接穩，網線質量差、線序錯誤等。
5.路由器運行時間過長，內部過熱。
6.無線干擾。
解決方法：
1.啟用殺軟的流量監控功能，查看哪些軟體佔用網速。
2.進入路由器網關的流量管理界面，查看哪台設備佔用網速高，並記錄。
3.進入路由器網關的DHCP界面，查看是否有未知蹭網設備聯網。記錄蹭網設備MAC地址，通過高級設置中的MAC過濾，禁止其網路訪問。
4.關閉路由器5分鍾，檢查線路連接是否正常。
5.將無線路由器遠離電磁設備。縮短網路設備與無線路由器距離，減少信號衰減與干擾的可能，還可增加無線中繼放大擴展WiFi信號覆蓋范圍。
④ 為什麼我的電信卡4格信號，網路還是卡，前幾天激活的
一般情況來說。
無非兩種情況。
第1種是你所在的地方網路信號不好。
一般來說，電信的信號都沒有移動聯通的信號好。
第2種情況就是，你的手機常素流量用過了。
但是你的手機不限量。
但會限速。
所以你的手機會卡。