A. 手機有話費,但是數據用不了,什麼原因
如果使用的是聯通卡，出現無法上網的原因可能如下:
1.所在位置搜索不到聯通信號；
2.聯通卡未開通上網功能；
3.手機終端不支持所使用的聯通商網路；
4.套餐內的流量有使用范圍（如定向流量，小區流量等）；
5.手機中的流量開關是否開啟；
6.套餐內的流量是否已達到當月流量封頂值
如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯系當地聯通客服或咨詢手機官方客服了解。
B. 蘋果手機有話費有流量但無法連接網路是什麼原因
蘋果手機（以iPhone11，IOS13系統為例）有話費有流量但無法連接網路的原因：1、所在的地方的手機信號不好或者被屏蔽了，導致有話費和流量依舊無法連接到網路。
解決方法：觀察周圍是否還有其他人有相同的情況，如果有建議重新換一個地方嘗試連接網路。
2、可能手機的套餐換了，如果手機升級了套餐，也有可能導致網路連接不上。
解決方法：建議重啟手機後重新連接網路。
3、可以是手機的SIM卡沒插好或已經損壞，直接導致手機喪失網路功能。
解決方法：重新把SIM卡插好或找到與手機SIM卡相對應的營業廳，讓專業人員進行檢查維修。
4、可能是手機流量套餐已經達到上限，如果達到流量上限也是不能使用網路的。
解決方法：重新購買一個流量套餐，或者聯系對應的客服要求解除流量上限。
5、手機開啟了飛行模式，飛行模式開啟後也是不能連接網路的。
解決方法：關閉手機的飛行模式即可。
6、手機的硬體損傷導致手機不能連接網路。
解決方法：找蘋果售後進行檢查維修。
C. 為什麼手機明明有流量和話費，數據也顯示開著，但就是用不了
若您使用的是一加手機，無法使用數據流量上網，建議按照以下方法操作：
一、多個或所有應用無法使用數據網路上網
1、金屬或鍍金保護殼對信號有一定屏蔽作用，建議您取下保護殼嘗試；
2、確認SIM卡移動數據服務是否正常，例如是否開通了上網功能、是否欠費、手機能否正常識別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等；
3、確認移動數據開關已打開，您可以從手機頂部下拉劃出狀態欄，檢查移動數據是否開啟；如果SIM卡不是本地卡，可前往【設置】-【SIM卡與流量管理】-【SIM卡1/2】，然後啟用【數據漫遊】。
4、檢查是否設置流量套餐限額，您可以在【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量套餐限額】中查看是否設置了流量上限。
5、確認是否打開了流量節省開關，您可以進入【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【流量節省】，關閉開關嘗試；
6、建議您重置APN接入點，進入「設置 > （移動網路）SIM卡與流量管理 > 選擇一張SIM卡 > 接入點名稱 > 點擊右上角「:」重置接入點」；
7、若在人流密集或信號較差的地方，可能會導致無法使用數據網路，建議您離開此類區域後再嘗試；
8、嘗試打開飛行模式後再關閉去重新搜網，並將手機版本升級至最新；
9、如果問題仍然無法解決，建議嘗試備份數據後重置WLAN、藍牙與移動數據網路設置，路徑：【設置】-【其他設置】-【還原手機】-【還原無線設置】。
二、單個應用無法使用數據網路上網
1、如果是某個應用無法按使用移動數據，可按以下路徑查看：【設置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【應用網路許可權管理】，點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。
此設置中包含4個選項：
【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和WLAN網路；
【WLAN】：該應用可以使用WLAN網路，但不能使用移動數據；
【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用WLAN網路；
【禁用網路】：該應用不可使用移動數據和WLAN網路。
2、若您辦理的流量為專屬流量，則在專屬以外的應用則無法使用數據網上；
3、請對比同機型、同網路制式下該應用是否可上網，若都無法上網，屬於該應用網路伺服器問題。
如果上述操作未能解決您的問題，建議聯系一加客服獲得更多幫助。