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華為手機電子三包憑證需要網路嗎

發布時間: 2023-01-02 17:56:02

『壹』 華為手機有沒有包換和包退要求是什麼

華為手機支持包換包退的。華為手機屬於電子產品,執行三包政策的,三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》電子產品的三包服務詳細規定如下:

一、三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

二、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

三、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

四、在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

五、在三包有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

六、在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規格產品,消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;

有同型號同規格產品,消費者不願調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

七、在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品,修理者應當提供合理的運輸費用,然後依法向生產者或者銷售者追償,或者按合同辦理。

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不實行條款:

1、超過三包有效期的;

2、未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

3、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;

4、無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。

5、擅自塗改三包憑證的;

6、三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;

7、使用盜版軟體造成損壞的;

8、使用過程中感染病毒造成損壞的;

9、無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;

10、因不可抗力造成損壞的。