如寬頻網路可以正常上網，網路連接圖標顯示紅叉，可能是系統設置問題導致，可通過以下方式進行排障：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
⑵ 手機突然出現了一條紅色的線
如果您使用的是華為手機，建議您使用手機截圖功能將當前界面屏幕截圖，通過左右滑動或縮放截圖圖片，查看圖片中異常的線是否隨畫面移動：
1.當異常線條跟隨畫面移動時
建議您重啟手機嘗試，若現象依舊，可能是系統、軟體應用設計如此，請您放心使用。
2.當異常線條不隨畫面移動時
可能是屏幕硬體問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
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你這個問題提出來 有兩種可能，一個可能性不是故障，信號下面 一個短線，你可以仔細看下是不是一種圖形顯示，那麼就是提醒你信號不足或者有比較大的干擾一類的，測試方式很簡單，開關蜂窩信號，或者乾脆拿走sim卡，看看這個紅線會不會消失或者變化；另一個可能就是故障了：如果是從屏幕左到右一條長紅線，那就是液晶屏本身的問題了，如果是液晶屏本身問題，那就 一直是紅色的，開關機的時候那條也是顯示紅色或者白色等純色，在保的話去換屏，這個是在保內的；一般數據線出問題是出現好幾條，有的是一半有的是整條隨著畫面不同會變色，也就是常說的花屏，這是數據線問題，這也是在保內的，不要被js收費了；如果有不明白可以繼續補充問題或者截屏上來。
⑷ 手機信號上有個紅叉是咋回事
手機信號位置顯示一個叉，一般是網路信號問題，手機沒有信號是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
1.將手機重新開關機再次嘗試；
2.將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
3.看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
如都沒有信號可聯系人工客服進行反饋情況。
⑸ 手機突然出現一條紅線
1、手機可能受到外力的擠壓，液晶分子出現斷裂的情況，這段時間不要讓手機碰撞和擠壓，一個月後就會好了，液晶會自動填充。
2、屏幕排線接觸不良，這種情況需要聯系售後檢修。
3、系統故障，建議恢復出廠值或者重刷系統，排除是系統故障。
4、屏幕損壞，這種情況只能換個屏幕。