不能正常收看電視廠商提供的節目源，有如下幾種情況：
1、雖連上無線網，只是連上內網。若外網信號質量不好，也是不能上網搜索節目源。
2、電視機設置有誤，也會無法連接到電視廠商網站，也無法收看。通常電視的Android系統會提示問題原因的。留心觀察屏幕提示，幫助判斷原因。
3、該電視廠商的網站維護，換個時間段再上，驗證是否問題。
4、電視若通過路由器上網，路由器、寬頻貓設置參數有誤，也可能產生網路信號受阻情況。
5、可將電視機用網線，直連貓的LAN口，設置電視上網參數，檢測外網信號正常否。
6、如可正常上網，再檢查路由器設置。可用手機驗證其WiFi 正常連接否。
2. 寬頻電視直播台看不了是怎麼回事
直播伺服器壓力太大:
首先小編要為大家介紹的是，當網路電視機頂盒不能看的時候可能是直播伺服器壓力太大。很多時間我們看電視都是晚上的黃時段或者周末，這時候大家看到的網路電視機頂盒會出現卡播，是因為很多用戶在同時在使用一個伺服器，造成了直播伺服器的擁擠壓力太大，這時候會導致網路不穩定。這時候大家要更換節目或者使用其他的電視源。
寬頻選擇清晰度低的高清節目:
如果網路電視機頂盒不能直接看電視的話還有可能是網路電視機頂盒對電視直播的選擇清晰度有關，大家在選擇清晰度的時候，有標清和高清的解析度。如果網速比較差的一些寬頻選擇的清晰度是比較差的。如果我們網速比較差，我們選擇的是高清的電視節目這樣就會出現卡播的現象。解決這個方法有兩步驟，第一個大家需要提高自家的網路寬頻速度，第二個就是更換品質比較差的標清節目。
關於網路機頂盒的配置造成的電視不能觀看的原因解釋:
最後小編要為大家解釋的一點是我們在直播的時候出現卡播的現象，與我們網路機頂盒的配置型號是沒有任何關系的。因為不同品牌的網路電視機頂盒它是使用不同的直播軟體，而這個直播軟體可能使用的節目源也是不一樣的，所以大家在高峰期的時候，有的網路機頂盒是可以正常觀看的，這與網路機頂盒的配置是沒有關系的，而是與節目源有一定的關系。
3. 我家是移動網路寬頻，電視收不到中央一台和地方台和直播，電視機問題還是網路毛病
· 為什麼中國移動寬頻電視看不上央視4K高清，怎麼解決？:移動寬頻不能看央視4K節目，原因是：央視4K的內容權由廣電控制，廣電並沒有授權移動、聯通、電信IPTV央視4K節目的播放:-寬頻電視，4k，中國移動，高清
4. 為什麼移動的網路電視不能收看地方台
不管是移動電信聯通都不行，負責網路電視的和當地垃圾有線雖然都屬於廣電但是是不同的公司在經營是競爭對手。當地垃圾有線為了保住飯碗，不給網路公司本地台的播出版權。
5. 中國移動通信電視寬頻怎麼看不了頻道電視台
寬頻電視無法播放，建議重啟機頂盒、路由器，若仍無效，建議撥打10086客服熱線轉人工實時處理。
6. 我家是移動網路寬頻，電視收不到中央一台和地方台和直播，電視機問題還是網路毛病
如果是數字電視，檢查信號線接頭是否正確安裝，是否正確插好，如果不是數字電視，重新從頭到尾搜索頻道一次。看是否改頻率了。如果電視太老缺增補頻道，而這些台正好挪到增補里了，那就收不到了。
如果是網路電視可以通過安裝第三方直播軟體來觀看，操作步驟如下：
1、點擊網路的電視的頂部導航欄【影音】，下一步點擊【電視直播】。
7. 移動電視機頂盒看不了電視怎麼回事
移動電視機頂盒看不了電視的常見原因：
一、提示網路有問題：
首先可以使用移動高清盒子遙控器進入電視的「設置」選項頁面，裡面會有一個「網路設置」，點進去可以看一下有沒有連接無線網。
1、如果您用的是有線網路連接的，檢查一下接線口有沒有插好，電視是否顯示「網路已連接」。如果都沒問題的話，建議進行一下網路測試，一般電視盒子在「設置」裡面都帶有「網路測試」功能的，檢查下能否正常聯網；
2、如果不能正常聯網，首先檢查網路能否正常上網，如可以正常上網那麼檢查一下路由器設置，有線連接的機頂盒要檢查是否出現接觸問題。
二、無法觀看直播節目
1、主要是因為國家廣電總局相關政策限制的結果，即總局頒發相關規定，禁止網路機頂盒在系統內為用戶提供電視直播服務。所以中國移動網路電視機頂盒也刪減了電視直播服務，導致用戶看不了直播。
2、解決方法：如果該機頂盒的系統是安卓智能系統的，則可以通過U盤給機頂盒安裝一款電視直播軟體來解決。