❶ 副卡為什麼現在連接不了網路
您好,如果您是指主卡欠費,在充值後副卡連接不了網路,建議您重啟手機再試或晚些時候留意上網使用情況。
❷ 移動副卡4G網路怎麼用不了
若無法使用4G網路,建議您:
1.查看手機卡是否支持4G業務。
2.是否選擇4G網路模式:設定-連接-移動網路-網路模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自動連接) 或 3G/2G(自動連接)。
註:兩張卡插入聯通/移動卡時:不能同時使用3G或4G網路,若一張卡設置為4G/3G/2G(自動連接) 或 3G/2G(自動連接),那麼另一張卡將自動變為僅2G網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4G網路,換其他地點嘗試。
4.關機重新啟動或者換卡嘗試。
5.若無效,建議備份手機中的數據(聯系人、信息、照片等),恢復出廠設置嘗試;
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
❸ 雙卡雙待手機怎麼主卡能上網,副卡不能上網
如果您使用的是華為手機,手機在通話過程中不能上網有多種場景,請您確認遇到的具體場景:
1. 主卡通話時,主卡不能上網
主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
2. 副卡通話時,副卡不能上網
只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
(1)使用系統自帶的撥號軟體。
(2)手機支持副卡通話時可上網功能,且控制開關已打開。打開方法如下:
EMUI 10.0以下&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X/4.0:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
打開通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關。(如這3個開關均沒有則說明您的手機不支持副卡通話時副卡上網。)
(3)副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
3. 副卡通話時,主卡不能上網
如果希望副卡通話時,主卡可以上網,您的手機需要滿足以下條件:
(1)該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
(2)雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(QQ和微信需要單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
❹ 我的手機的副卡為什麼不能上網
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
【1】升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
【2】確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
【3】檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
【4】確認是否已設置好手機參數;
【5】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【6】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試。
排除以上情況還未解決,您可聯系當地人工客服核查基站設施是否出現故障。
❺ 聯通的副卡怎麼沒服務
首先,確定手機信號是否正常,其次數據連接有沒有打開。
然後檢查手機卡有沒有欠費,如果欠費了,再交完以後手機重啟下即可。
再檢查下手機裡面的軟體,有沒有設置流量限制。
撥打相應的客服,咨詢下SIM卡的上網功能是否正常。
若功能均正常,建議換機換卡測試,排除是否為SIM異常。
SIM卡無異常,建議聯系手機售後進一步處理。
❻ 我的聯通副卡用不了是怎麼回事,一格信號都沒有
如聯通手機副卡出現用不了,一格信號都沒有的情況,可能存在如下原因,可通過以下步驟排障解決:
1、所在位置搜索不到網路信號或網路信號不穩定,可換個位置重新搜索網路或詢問周圍用戶使用是否正常;
2、手機卡、卡槽或手機終端出現損壞,手機終端不支持聯通網路,建議換卡換手機測試,查看是否為手機卡或終端出現故障;
3、手機卡沒有插好,接觸不良,建議重新拔插,查看卡槽是否有松動、變形等接觸不良的情況;
4、查詢副卡號碼狀態是否正常,可登陸中國聯通APP,點擊【服務】—【查詢】—【話費業務查詢】—【賬戶余額】查詢話費余額。
詳情可咨詢當地運營商客服。
百倍用心,10分滿意。
❼ 聯通副卡為什麼上不了網
如聯通副卡上不了網,可通過以下步驟進行排障解決:
1、手機卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入手機卡嘗試;
2、手機卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是手機卡或手機出現故障;
3、當前所處位置是信號盲區或突然沒信號,可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常;
4、副卡或主卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可;
5、號碼使用異常被暫停服務,如號碼用於違法、違規活動等;
6、在台港澳地區或國外漫遊,需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用;
7、當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,或對網路進行限速,次月自動恢復開通,具體按照套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示:若以上情況排查後還未能解決問題,可點擊問題反饋網址進行意見反饋。
