A. 電腦寬頻連接正常但是沒有網是怎麼回事
根據故障現象分析，引起故障的原因可能是電腦故障、網線故障、交換機故障或網路配置故障等。
首先將此用戶的網線連接到另一台正常的電腦上測試，發現可以連通，看來故障來自電腦本身，接著檢查網卡驅動程序，沒有異常。用替換法更換網卡後測試，故障消失。看來是網卡故障引起的網路故障。你也可以按照上面的部驟檢查，盡快找出故障原因，解決故障。
區域網無法上網故障診斷方法 區域網中單台電腦無法上網診斷方法如下：
第1步：首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）。
第2步：接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
第3步：如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。
第4步：如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。
第5步：如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
B. 為什麼我可以上網，但卻顯示無internet訪問
電腦可以上網，卻無internet 訪問的原因有：1、wifi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。3、可能寬頻欠費，導致無法上網。4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。
C. 電腦寬頻連接正常但是沒有網是怎麼回事
電腦寬頻連接正常但是沒有網的原因是系統錯誤導致的，具體解決方法步驟如下：
1、首先打開計算機，按住鍵盤上的「windows鍵+R」的組合鍵，調出運行窗口的命令，在運行的窗口中輸入「cmd」，然後點擊確定。
D. 電腦網路連接正常但是上不了網 怎麼辦
1、右鍵電腦，打開網路和共享中心，點擊更改「適配器設置」。
2、右鍵單擊「乙太網」，點擊禁用，然後再點擊啟用。
3、如果還是不行，打開360安全衛士，點擊上不了網怎麼辦，然後進行全面診斷，然後點擊立即修復，這樣就可以了。
E. 電腦連接網路，顯示沒有網路，怎麼回事
如果是電腦寬頻上不了網，可通過以下方式排障：1、路由器問題：（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。2、電腦系統配置問題：（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。F. 為什麼筆記本電腦明明連上了wifi卻一直顯示無網路訪問
斷開無線連接，打開網路和共享中心，點擊「設置新的連接或網路」，接著點擊連接到internet,點擊下一步，雙擊連接到無線網路，接下來雙擊可用地無線網路。
G. 為什麼我可以上網，但卻顯示無internet訪問
電腦顯示無internet訪問通常是因為網路設置出現故障，具體解決方法如下：
1、打開電腦，找到桌面上的控制面板圖標，雙擊即可打開。