A. 螢石攝像頭c6c移動跟蹤沒反應
請您先進行如下排查：
1、檢查設備雲台是否已經達到限位點：假設您一直控制雲台往左轉動，達到雲台的左限位點後，就無法再轉動。您可以根據您設備的實際情況，控制雲台向相反方向轉動，查看雲台能否正常。 如果可以轉動，表明設備雲台是正常的； 如果不能轉動，請繼續下一步排查。
2、請排查網路狀態是否良好：您嘗試使用螢石雲視頻APP預覽設備視頻，檢查視頻是否能正常播放；同時在設備前走動，檢查您手機上顯示的視頻是否有延遲。 如果網路狀態不好，請嘗試更換網路或刪除網路下比較占帶寬的應用（比如下載或瀏覽其他視頻、打開過多應用軟體等）； 如果網路狀態良好，請繼續下一步排查。
3、檢查雲台是否有卡住：重啟設備，觀察設備在啟動過程中能否進行自檢操作（雲台設備啟動時，會依次從左限位到右限位、從上限位到下限位轉動自檢）。 如果能完成自檢操作，表明設備雲台是正常的； 如果不能完成自檢操作，請聯系人工客服，提供相應信息，排查雲台問題。
B. 螢石c3支持移動網路嗎
支持。螢石c3攝像頭是海康威視旗下的一個產品，有360度旋轉功能，人影捕抓，報警，直接下載在手機上的一種攝像頭，支持移動網路，移動網路指的是使用移動設備。
C. 螢石攝像頭電信訂製版可連接移動無線網嗎
螢石攝像頭電信訂製版可能是無法連接移動無線網的，只能使用電信的網路。
D. 手機登陸螢石視頻登不進去總顯示網路不給力,請稍後重試是怎麼回事
電話放假非奸即盜就到家打擊到哪到哪你打吧的動不動就加肥加大就放假方法爸爸發吧發吧對吧
E. 螢石雲是否可以用移動通信
可以用移動通信，只要能聯網就行！
F. 螢石雲設備繁忙
和手機設置有關系。
重新設置一下網路設定或者還原網路設置，或者軟體讀取網路出現了問題。移動網路APN要設置cmnet的。設備原有固件對螢石雲的支持不足，導致在某些情況下設備頻繁出現設備不在線的問題。升級固件後解決問題。
G. 螢石雲視頻怎麼在外面用4g就打不開
可以看一下螢石雲APP設置里運營商是不是和你手機卡的運營商一致，不一致會導致網路不穩定，重新連接。
螢石雲視頻是海康威視針對家庭和企業用戶推出的一款視頻服務類產品。通過螢石雲視頻的視頻服務，您可以輕松查看您公寓、別墅、商鋪、工廠、辦公室等場所的實時視頻、歷史錄像。
H. 為什麼螢石攝像頭有線連上移動貓
螢石攝像頭有線連上移動貓原因：從光貓有網口輸出連接主機的網口就行。
微信互聯版智能視頻攝像機螢石C2S具備高清畫質、夜視、異常報警等功能。用戶可以通過微信與C2S攝像機的連通，實時監控家中情況，如有異常，報警畫面將以微信消息形式推送到手機。
螢石雲SaaS生態：
「LoT組件」為開發者提供了接入海康、螢石各智能終端的捷徑，降低了接入成本，進一步豐富和滿足了開發者在智能應用的開發需求。
「AI業務組件」讓開發者更方便的集成AI能力，如賦能零售等行業實現智慧門店管理。
「企業可視化管理組件」基於螢石雲的基礎能力，開放了一些通用的可視化管理能力。
I. 移動套餐送的螢石頭老是掉線
請問您想問的是螢石雲嗎？可能是設備不穩定，如果設備沒問題，就是網路不穩定。
可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前wifi質量,根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議,注意同一個路由器下設備的數量。
攝像頭（CAMERA或WEBCAM）又稱為電腦相機、電腦眼、電子眼等，是一種視頻輸入設備，被廣泛的運用於視頻會議、遠程醫療及實時監控等方面。
J. 螢石雲視頻設備繁忙
手機出現了一點反應遲鈍的情況。
手機關機重啟一次，和手機設置有關系，重新設置一下網路設定或者還原網路設置，或者軟體讀取網路出現了問題。移動網路APN要設置cmnet的。因為你的網路連接其實是不穩定的。或者是根本沒有連接上，這種情況在外面公共場所連免費wifi時，最明顯，因為大部分原因是這個wifi的安全度不太高。