1. 移動寬頻維修時間是24小時還是48小時。
移動寬頻維修時間是自接到投訴開始48小時內。
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。由於裝維人員數量有限,一般在48小時內均會與您聯系確認上門時間,具體的以工作人員告知為准。
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寬頻問題
1,如果你發現光貓上亮紅燈,這種故障必須得讓維修師傅上門維修了,原因是戶外線斷了,現在的光釺必須得用熔接機接,這樣損耗小。
2,如果發現網路E燈在閃,那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下,在不行就是你家的寬頻欠費了。
3,如果發現光貓正常路由器正常,但是就是上不了網,就把路由器光貓都重啟就行了,願意就是要麼路由器壞了,要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下,如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
4,如果光貓一個燈都不亮,不用說應該是光貓壞了,但也有另一種可能找個匹配的電源試一下有可能是電源壞了,路由器也一樣。
5,如果發現光貓一會紅燈一會綠燈,上網會掉線。那就是光路損耗大不再負24一下,這個也得讓維修師傅上門維修了。
2. 2020年移動寬頻費多少錢一年只是家裡的寬頻 不要手機套餐那種
以中國移動網上營業廳四川瀘州地區為例,單寬頻套餐58元/月起,合約期為1年,加上新裝用戶需付100元光貓押金,總共796元/年。不同地區實際套餐不同,詳情可以咨詢當地營業廳工作人員辦理,相比之下寬頻資費已經比多年前下降很多,都具有較高的性價比。
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其他套餐:
1、新愛家108套餐:家庭共享108元話費,200M寬頻,成員數1-6名(含主付費人),1部尊享版收視,成員間本地通話免費。
新愛家108套餐含3名免費成員(含主付費人),超出3名後每增加1名成員需繳納10元/月的成員功能費。套餐內新增成員預約生效。
2、新愛家88套餐:家庭共享88元話費,200M寬頻,成員數1-6名(含主付費人),1部尊享版收視,成員間本地通話免費。
新愛家88套餐含3名免費成員(含主付費人),超出3名後每增加1名成員需繳納10元/月的成員功能費。套餐內新增成員預約生效。
參考資料來源:中國移動-寬頻新裝業務辦理
3. 移動寬頻怎樣查詢是否到期
1、第一步,可以用微信公眾號查詢的,也可以用官方網站查詢,要在微信關注中國移動公眾號。