中國移動官方回應是系統優化造成的服務中斷，對受影響的顧客進行了道歉。現在優化已經完成了，通話功能恢復了正常，網路功能還在恢復中。從中可以看出中國移動的服務還是比較不錯的，回復的速度也很快。畢竟中國移動是老牌的通信公司，很多人的手機號都是移動號。一些網友也希望下次優化要提前通知消費者，不要讓消費者感到驚慌失措。
總結
在發現手機不能上網的時候，網民也不要著急，可以去看一看各大社交網站的熱搜，這樣就能發現原因。
『貳』 為什麼我家移動的寬頻經常無緣無故就突然斷網了，一般都是過了兩三天又恢復正常，這到底是什麼原因呢
斷網的原因很多，首先排除是不是家中的網路設備，包括貓、路由器有問題，以及它們之間連接的網線是否插好，是否接觸良好，如果排除這些問題，那問題就是移動網路的問題了，可以打電話找移動公司的維修人員檢查網路線路等，另外，據說移動公司沒有自己的網路伺服器，移動的寬頻是租用聯通的伺服器，因此網路質量和穩定性不如聯通、電信的寬頻。
『叄』 移動限流後怎麼恢復網速
運營商對你進行了限速，說明你已經達到了套餐流量上限了。你可以再購買一個流量包。
『肆』 我的手機怎麼移動網路信號突然變差了呢
一、手機信號不好可能是以下原因：
1，手機處於信號盲區會造成「不在服務區」、「暫時無法接通」或通話中斷現象，這種盲區包括網路覆蓋區以外。
2，是由於干擾而造成信號不好現象。
3，由於越區切換失敗而造成的掉線。
4，由於網路的臨時性故障，或者網路特別繁忙，也會造成手機信號不好。
5，使用2G網路的手機卡也會造成信號不好等原因。
二、解決辦法：
1，手機信號差，先考慮是由建築物遮擋引起的，將手機移動到較空曠地帶，信號就會變好。
『伍』 為什麼我家移動的寬頻經常無緣無故就突然斷網了，一般都是過了兩三天又恢復正常，這到底是什麼原因呢
首先得確定是路由的問題還是網路公司那邊，檢查一下路由器設置； 在路由器里看看手機或者其他電腦連接路由的IP是不是跟你電腦連接路由的IP是不是沖突，沖突的話只能一個上網，或者兩個都連不上，就會出現老是斷網的現象。 路由器里點擊DHCP服務，看看服務有沒有開啟，這個服務是自動分配IP的，開啟它。 如果不是路由器的問題，就是網路的問題，打客服電話，修理一下。
1、重啟設備。設備長時間使用後容易導致網速變慢或連接不上網路，一般將數據機或路由器進行斷電重啟後便可恢復正常。
2、檢查網線連接。檢查網線是否正確連接，網線和網線埠是否完好，尤其是網線的水晶頭，發生故障後很容易導致網路掉線。
3、檢查網卡驅動。網卡驅動安裝不正常或損壞也會導致網路的掉線，當網路經常掉線時，可以通過計算機的設備管理器更新或重新安裝網卡驅動程序，也可以通過一些驅動程序安裝軟體安裝最新的網卡驅動。
4、電腦殺毒。電腦中了木馬病毒也可能會導致網路掉線，用殺毒軟體查殺木馬和病毒後，一般也可以恢復網路連接。如果實在清除不了，可能需要重裝系統。
5、使用固定IP地址。直接通過數據機連接網路的可以多安裝一個路由器，然後手動設置固定的IP地址，一般就能解決問題。也可以通過使用一些網路加速工具代理IP地址。
6、打電話給移動客服。實在弄不明白或解決不了，可以打電話給移動客服，讓他們安排專業人士過來檢查維修，這個有時候需要催催才行。
7、更換網路運營商。移動用得不爽，可以換一家網路運營商，例如電信或者網通，一般情況這兩個運營商的網路都比較穩定
『陸』 移動網路狀態已斷開連接咋恢復正常
你先確定下是否打開了數據連接，如果打來數據連接但顯示「移動數據網路已斷開連接」，可能是你所在的地方信號太弱，你留意下手機頂部的信號欄。如果是這種情況，那麼你只要去個信號好點的地方就可以解決問題了。
你還可以嘗試以下方法：
檢查手機有沒有開啟網路開關，手機需要開啟網路連接功能才能上網的。
網路延遲造成的斷開連接，可以打開手機的飛行模式，五秒後再關閉，然後重新連接網路或者重啟一下手機。
網路設置沒有設置好，可以撥打手機卡所屬運營商，讓客服發送上網設置的相關數據後根據提示設置。
您可以雙清一下手機。首先備份個人重要資料，關機狀態下同時按住電源鍵加音量減鍵數秒進入工程模式，分別選擇清除數據和清理緩存！重啟連接試試看。
如果嘗試了所有辦法還是不能解決，建議你到當地營業廳咨詢。
『柒』 關於網路癱瘓手機無信號這件事，中國移動是如何回應的