若使用移動數據上網時無故掉線，建議：
1.檢查信號是否穩定，建議關機重啟重新搜索網路後嘗試。
2.請檢查是否設置了移動數據限制功能。方式：設置-流量監控-設置流量使用限制-限制流量使用-關閉（不同型號手機操作方式可能略有不同）。
3.更換其他位置或換個時間段嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試。
5.若移動數據上網時仍然無故掉線，建議連接無線網路更新手機系統版本。註：升級前請備份設備中數據。
6.若已是最新版本，請備份手機中數據（聯系人、信息、照片等）然後恢復出廠設置嘗試。
7.移動sim卡問題直接移動營業廳或10086咨詢
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機客服服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
手機無法連接WiFi網路的可能原因及解決方法：
1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該WIFI信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2、手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3、長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4、認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的「WPA2-PSK」類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇「AES」。
5、手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
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(2)手機網路中斷後連不上怎麼辦擴展閱讀：
手機無線網路連接上但上不了網的原因及處理方法：
1、無線網路本身有問題
如果發現手機無線網路連接上但上不了網，那麼首先需要檢查下無線網路是否有問題，如果是無線路由器用戶，請檢查下能否使用電腦上網，如果電腦可以上網，那麼說明網路是沒有問題的，接寫來可以檢查下無線網路設置是否有問題，如果依舊無法解決，請往下看。
2、無線網路密碼輸入錯誤
為了保證無線網路安全，如今家庭用的無線路由器網路都有無線密碼，手機要連接無線網路，必須需要輸入正確的無線密碼進行連接，這樣才可以正常使用，如果發現無法連接網路，或者某些時候顯示連接上，但上不了網，不妨在Wifi設置中，斷開網路連接，之後再輸入密碼連接試試。
3、無線路由器設置了高級安全
有些人為了保證無線網路被他人破解蹭網，通常會加入高級安全設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，一旦開啟了該功能，只有在路由器中設置綁定手機或者電腦才可以正常上網，而未綁定Mac信息的設備，即便連接傻瓜，也無法正常上網。
因此遇到這種問題，需要登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能，如果有，可以增加了手機Mac或者IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能即可。
③ 我手機是Y31S標准版，無線網總是斷開然後連不上
其他設備WIFI自動斷開：
1、進入設置--系統升級，檢測並更新系統；
2、進入設置--網路助理--數據網路加速--關閉開關；
3、清除緩存方法如下，操作前可到雲服務備份系統數據，以備份wifi密碼：進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置；
路由器：
1、重啟路由器；
2、連接其他WiFi網路進行使用對比；
3、將路由器恢復出廠設置（需參照路由器使用說明書。）
以上方式排查後使用還是會有WiFi斷開的情況，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
④ 手機無線網連不上怎麼回事 常見原因和解決辦法都在這里了
手機無線網連不上的原因及其解決辦法如下：
1、確認密碼輸入錯誤。
故障現象：提示密碼有誤，提示拒絕，無法連接網路。
解決方法如下：檢查密碼輸入是否錯誤或填寫的字元有大小寫區別，輸入密碼位數過長或過短；連接的無線網路用戶太多，嘗試稍後連接。
2、提示連接WiFi被拒絕。
故障現象：別人能連上，自己連不上WiFi，連接被拒絕。
解決方法如下：路由器設備可能開啟了無線MAC地址過濾，建議聯系網管添加手機的MAC地址。MAC地址在【設置】-【關於本機】中查看；路由器故障，嘗試重啟路由器。