A. 手機明明有流量，但是就是沒有網路，怎麼回事
若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【提示】SIM卡需要開通上網業務
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
B. 手機開流量了還是沒有網怎麼辦
手機開流量了還是沒有網的可能性是非常多的，具體如下：1、網路信號不良導致網路連接非常緩慢，可更換所處環境，在信號強的地方使用；
2、檢查手機里的SIM卡是否插好，若已插好但還是無法使用，可到營業廳檢查SIM卡是否有故障，或重新換一張SIM卡進行測試；
3、剩餘流量為定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范圍，比如使用指定的視頻軟體看視頻，它不是通用流量，因此需按照業務規定使用；
4、有些人的手機上有手機管家，手機管家將使用網路流量的應用給禁止了，可在手機管家的網路連接或流量管理里將設置解除（說明：由於手機管家軟體非常多，因此需根據管家的實際情況進行操作）；
5、流量有使用的優先順序，可以查詢是否存在「流量使用優先順序」；
6、手機有故障導致有流量沒有網，可將手機帶至服務廳或手機維修點讓技術人員幫助檢測；
7、如果周圍用戶的網路流量都不能使用，可及時與人工客服聯系，詳細描述產生故障的地點。
C. 有流量，為什麼打開移動網路沒有網
如您的手機有流量卻無法上網，請檢查如下情況：
1.確認是否有網路，建議可在信號強的地方使用；
2.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
3.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
4.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用
5.確認是否已設置好手機參數。
6.如遇流量封頂也會導致無法上網的。
排除以上情況還未解決，您可聯系聯通人工客服處理。
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D. 手機流量打開了連不上網怎麼回事
手機無法上網，需要通過以下步驟進行排查：
1、確定您的手機號碼是否欠費。
2、如您剛繳費，請重新開關機測試。
3、確認是個別網站不能訪問還是所有網站都不能訪問，若只有個別網站無法打開，其它網站均正常，可能是網站服務問題，建議稍後觀察。
4、如果頻繁出現，可以撥打客服電話處理。
E. 手機開著流量老是沒有網怎麼回事
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，建議您可以撥打歸屬地的10010人工客服反饋，謝謝