如果您使用的是華為手機,出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常,會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差,影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
10. 請還原網路設置嘗試
(1)進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
(2)在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置(雙卡手機需選擇要還原的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
(3)點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
2. 全小區手機信號差,怎麼辦
因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。沒有信號或信號比較差,也有可能是由於存在其他客觀條件導致。
處理方法如下:
1、選擇高地使用手機
在比較偏遠的地方,可能一樓手機經常處於無信號狀態,不過將手機帶到二樓使用後,手機信號基本都有三四格,並且比較穩定。因此當所處的地方信號不好時,不妨走到更高位置,偏窗戶的地方使用,基本都可以解決手機信號不好的問題。
2、可以換不同的手機網路運營商
國內手機網路共有三大網路運營商,分別為中國移動、中國聯通以及中國電信。這三大網路信號都是同時存在的,當您使用移動網路,信號不好時,不妨嘗試更換手機卡。
3、手機信號放大器來增強手機信號
目前網上熱銷的一款名為手機信號放大器的設備深受偏遠鄉村、地下室、手機信號不好的家庭或者小區用戶歡迎。手機信號放大器可以放大我們周圍的手機信號,從而提升網路質量。
(2)高樓手機網路信號差怎麼解決擴展閱讀:
手機信號差的原因可能分為以下幾點:
1、所在位置距離基站稍遠,或室內封閉較嚴,導致室內深度覆蓋,導致網路覆蓋弱。
2、所在位置較偏遠山區基站分布較少導致信號差。
3、所在的商服及地下室室內存在深度覆蓋弱的情況,導致手機信號較差。
4、所在的賓館酒店室內個別角落封閉較嚴,電梯間無網路覆蓋,導致手機信號差。
5、學校附近重要考試期間會加信號屏蔽器。
3. 手機網路信號不好怎麼解決
手機網路信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響,如果您所在的位置是比較封閉的地方,信號將會受到影響。解決方法如下:
一、將手機重新開關機再次嘗試;
二、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試;
三、看周圍的其他聯通用戶是否有信號;
四、如無法解決網路信號問題,可聯系當地人工客服進行反饋情況。
4. 高層樓房手機信號不好怎麼辦
處理法:1、可以嘗試取下外殼,看看手機的信號強度是否會有所改善。2、如果的手機沒有金屬外殼,或是根本沒有外殼的話,那接下來可以嘗試還原一下手機的網路設置,這個方法可以排除手機系統的原因。(設置—通用—還原—還原網路設置)3、如果上面二個方法都不是導致手機信號差的原因,接下來可以嘗試更換一張電話卡,用替換法來排隊故障。如果更換了其它的電話卡以後,信號強度正常的話,那說明是當前電話卡的問題。請聯系行動電話運營商進行換卡處理。4、以上法無效,就說明是手機硬體問題了,建議送修。