寬頻網速慢，一般有以下幾種常見原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；
三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃碼殺毒；
四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；
六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
2. 為什麼我電腦網路不卡，但是wifi網路很卡
排除法：
1、斷開電腦網路，看wifi是否依然很卡，如果還卡，可以排除因為電腦佔用過多網速所造成的wifi網路卡慢問題。如果不卡了，那問題的原因就找到了。
2、接問題1，如果還卡的話，那問題可能出在手機，或wifi,依然是排除法，找一部朋友或者家人的手機，連接你的wifi後看是不是也會卡，如果是，那可以排除你手機的問題。如果不是，那可能是你手機的問題。
3、接問題2，如果是你wifi的問題，那你需要考慮，你的手機跟wifi的距離，有無阻隔物，wifi設置等問題。
4、如果是你手機的問題，那可以嘗試：換瀏覽器，刪除wifi後重新添加，手動更換你的DNS等操作。
5、其他的可嘗試操作，比如重啟手機等。
6、意外的情況，如果你的wifi和手機的數據連接同時打開了，建議關閉數據連接後再試，沒有的話，請忽略該條。
7、再再意外的情況，手機性能不好，導致系統反應緩慢，從而造成網路打開慢的假象，基本不可能是這個，寫出來是因為不知知道你的手機配置。
3. 無線網手機好卡電腦不卡怎麼回事
原因有如下幾個：
網路不穩定，有時候網速很快，有時候網速很慢。當電腦連接網路的時候，網速非常的快，這時電腦不卡。當手機連接的時候，網速非常的慢，手機就很卡。
手機存在問題。可以使用360衛士對手機進行診斷，如果手機存在問題可以進行修復。或者去手機維修店維修一下。
4. 電腦和手機連上wifi，電腦不卡，手機卻很卡，是怎麼回事
路由器設置了帶寬限制，或者被惡意限速。