A. 工信部推進APP完成適老化改造
工信部推進APP完成適老化改造
工信部推進APP完成適老化改造，老年人群體的「觸網」需求日益增加，幫助老年人跨越數字鴻溝，讓更多老年人享受互聯網帶來的便捷生活，是數字化時代的重要課題。工信部推進APP完成適老化改造。
工信部推進APP完成適老化改造1
在國務院新聞辦舉行的一季度工業和信息化發展情況新聞發布會上，工信部新聞發言人、運行監測協調局局長羅俊傑表示，一季度，工信部開展信息通信服務感知提升行動，督促主要互聯網企業建立個人信息保護「雙清單」，針對強制下載APP等社會關注熱點問題開展專項治理。
與老年人生活密切相關的首批325家網站和APP完成適老化改造。攜號轉網服務有序推進，全國攜號轉網用戶數已超過5700萬戶。
App的適老化改造成為一種社會趨勢。早在2020年，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，明確提出推進互聯網應用適老化改造。2021年4月7日，工信部發布《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》，視頻、購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機軟體掀起了一場「適老化」改造。
目前，中國60歲及以上老年人口數約為2.64億，占總人口的比重達到18.7%。在國民生活日益數字化、智能化的當下，互聯網服務不能忽視老年人群體。如果說之前互聯網平台只考慮年輕人的需求，沒看見老年人的需求，現在，隨著國家對於這一問題的重視，以及老人對於互聯網工具使用程度的持續提升，這個需求逐漸被看見，也應被滿足。
但是，APP「適老化」仍然面臨多重挑戰。之前媒體調查發現，部分互聯網企業對此不夠重視，為了控製成本而在原有設計基礎上「修修改改」，存在不少問題：如切換到關懷模式入口太深，老人不易發現；不少使用場景沒有覆蓋，服務功能距離老人需求存在較大距離。
與此同時，部分APP為了獲取收益，關懷模式中廣告推銷內容偏多，甚至存在誘導老年用戶使用收費功能的傾向，這損害了老年用戶的使用體驗，也說明某些企業將老人看作「商業用戶」，而沒有從源頭上梳理老人各類需求、強化服務屬性。
這反映了企業還沒有真正理解APP「適老化」在商業上其實也有可挖掘的價值， 「銀發經濟」的發展空間很廣闊。互聯網行業作為技術、資金、資源更具優勢的領域，更有條件沉下心來打造兼顧社會效益與經濟效益的「適老化」模式。
近年來互聯網企業面對存量市場的瓶頸，拉新成本不斷抬升，競爭同質化壓力倍增。相比之下，老人群體是關乎數億人的增量市場，隨著國民經濟的發展，退休老人的收入和消費力與日俱增，其所涉及的商品和服務范圍不斷擴大，例如生活用品、衛生健康服務、家政服務、保險業、金融理財、教育等等。
這給中國經濟結構帶來新的.挑戰，同時也帶來的發展機遇。以如今方興未艾的社區團購為例，由於不少家庭中年輕人忙於工作，老人往往成為采購主導一方，為老人提供更友好的使用界面，方便其無障礙使用，將為企業帶來更多訂單。
同時，互聯網企業還需要看清的是，當前70後、80後中年主流用戶群體也會隨著時間而變老。相比於50後、60後，他們具有不同的消費觀和更強經濟能力，當他們步入老年，會帶來與以往不同的大量需求，「適老化」不僅是對現有老年群體的人文關懷，更是面向未來市場藍海的迭代升級。
由此可以得出結論，APP加速「適老化」是社會責任與市場發展的雙向必選題，互聯網企業加大「適老化」軟硬體的投入，從長遠而言會帶來用戶體驗和商業發展的雙贏，哪家企業能搶先一步，就能在這一市場獲得先機。
工信部推進APP完成適老化改造2
一季度，工信部開展信息通信服務感知提升行動，督促主要互聯網企業建立個人信息保護「雙清單」，針對強制下載APP等社會關注熱點問題開展專項治理。與老年人生活密切相關的首批325家網站和APP已完成適老化改造。
幫助老年人跨越數字鴻溝，讓更多老年人享受互聯網帶來的便捷生活，是數字化時代的重要課題。然而，據媒體報道，一些旨在方便老年人用戶的適老化App及互聯網應用，成了部分商家精準營銷的渠道——在適老化的軟體版本中植入專門的彈窗廣告、捆綁下載等內容，點擊屏幕即跳轉到廣告頁面，一不留神手機里就塞滿了各種「流氓軟體」。
打著適老化關懷的幌子精心「算計」，不僅增加了老年人的上網難度，而且加重了老年人的上網顧慮，阻礙了老年人融入數字生活的步伐。例如，有老人就曾在使用適老模式時抱怨：「短短兩分鍾，竟然跳出十來次廣告頁面，關又關不了，讓人怎麼用？」
圖片源於網路 圖文無關
隨著我國老年人口持續增長和數字化生活應用場景的日益拓寬，老年人群體的「觸網」需求也日益增加，加速推進App適老化改造，解決老年人在使用智能化產品、享受智能化服務中遇到的困難，不僅是應對人口老齡化的需要，也是數字經濟發展和社會文明進步的結果。
此前，工信部發文要求對互聯網應用進行適老化及無障礙改造，著力解決老年人看不懂、學不會、用不好等問題，從國家層面對適老化改造進行宏觀部署，其重要性不言而喻。
防止App「適老」模式變「坑老」模式，相關部門要加大宣傳力度，引導企業真正開發適合老年人使用的各類手機應用；要加強網路安全監管，對於屢次被處罰和反復被舉報的平台，拿出剛性措施，增加其違規成本。
互聯網企業要轉變經營理念，堅持以人為本，多點真誠少些套路。藉助演算法對老年人進行精準「收割」，最終只會把自己帶入「坑」里。只有深入調研老年人的用網需求，找准老年人「觸網」的痛點難點，優化產品設計，真正方便老年人擁抱數字時代，企業才能獲得長遠發展。
當然，在老年人群體融入數字化生活的過程中，家庭和社會也要給予更多耐心，在教會老人們熟練使用智能終端的同時，還要及時給老年人普及信息安全、防騙技巧等網路安全知識，幫助老年人提高警惕，增強辨別能力，為其提供更多安全守護。
工信部推進APP完成適老化改造3
據介紹，工信部開展信息通信服務感知提升行動，督促主要互聯網企業建立個人信息保護「雙清單」，針對強制下載APP等社會關注熱點問題開展專項治理。與老年人生活密切相關的首批 325 家網站和 APP 完成適老化改造。
目前，包括新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務、醫療健康等多個領域在內的互聯網平台和智能應用企業，都在推進適老化改造，但從近期本報受訪老年用戶的反饋來看，他們願意使用、經常使用的成熟版本產品服務仍然不多。
日前，華為、小米、vivo等主流手機廠商推出了幫助老年人適應數字化、智能化時代的具體舉措，要求手機基本具備老年模式、長輩模式，提供大字體大音量播放以及遠程協助等服務，方便子女遠程教老年人使用手機。
網路App通過人工智慧識別技術支持方言及混合語音輸入，解決用戶操作不便或不會拼音、書寫效率低等問題；網路地圖App可通過語音退出導航。抖音聯合優質創作者創建視頻話題，為老年人運用智能化產品提供講解。
多款App進行的適老化改造的確給老年人帶來了便利，但記者走訪發現，部分老年人反映自己在切換App適老化模式這一步就犯了難：很多App首頁沒有展示，要切換適老版本還得進入設置程序尋找一番。
正因如此，經常有老年人因找不到適老模式的切換入口而苦惱。「第一次切換適老模式時，如果旁邊沒有人指導，我根本找不到切換適老模式的入口。」69歲老人高秀琴說。
記者體驗發現，市面上大多手機App切換適老模式的步驟都差不多：首先打開App，依次點擊「我的（個人中心）」「設置」「長輩模式」，有的App還需在點擊「設置」後再點擊「個性化設置」。
此外，一些App的「設置」沒有文字說明，僅有一個齒輪模樣的圖標，部分App的「個人中心」僅用小人頭像代表，而大多數老人不熟悉互聯網圖標，並不知道齒輪圖案代表「設置」、小人頭像就是「個人中心」入口。
連日來，記者走訪北京朝陽區多個街道發現，對於部分手機App推出適老功能一事，一些老年人並不知情，就連不少常接觸互聯網的年輕人也表示未曾聽說。
「的確，現在很多人不知道App有適老功能，說明App適老功能普及率還不高。」北京市北苑路一位社區工作人員坦言，很多老年人擔心上網不安全，他們甚至不敢使用智能手機，不敢接觸網路，這也意味著短時間內大范圍推廣App適老功能有一定難度。
前不久，深圳大學數字代溝與數字反哺課題組研究建議，幫助老年人適應數字生活，社區要構建常態化幫扶機制，把更多資源下沉到基層，提供精準化、精細化服務，建立可持續的數字反哺機制。
一方面，社區可以通過定期開展興趣課堂、技能培訓等活動，為老年人講解各類手機App使用相關知識；另一方面，建立常態化的志願服務體系，讓社區居家老年人可以通過電話或面對面的方式，尋求志願者幫助。
相關專家認為，當老年人僅靠既有的生活經驗和知識儲備無法適應新的數字設備和數字思維時，家庭是反哺的主要發生場域。作為經常接觸互聯網的年輕兒女們要做好長輩的數字生活「帶路人」，應當多鼓勵、指導父母使用智能手機，耐心幫助父母打消顧慮，降低老年人對新技術的恐懼，提高老年人使用意願，從而把手機App適老功能真正推廣開來。
此外，築牢信息安全的防火牆，確保適老化改造過程中的信息安全，也需要社會各方共擔責任。
B. 現中國移動為60歲以上老年人發送愛心包,免費辦理每月100分鍾通話時間,2GB流量的套餐，是嗎
您好，你的問題，我之前好像也遇到過，以下是我原來的解決思路和方法，希望能幫助到你，若有錯誤，還望見諒！展開全部
最低套餐是移動18元套餐。
資費配置說明：
1、碼蘆超出套餐後的資費標准：國內流量先按照0.29元/MB收取，當超套餐費用達到5元時，可免費使用流量至1GB，再次超出後，按照0.29元/MB、5元/GB循環計費。國內撥打國內電話0.15元/分鍾。
2、上述套餐可免費使用來電顯示業務。國內被叫0元。
3、上述包含寬頻權益的套餐只能開通一條寬頻，如其它權益已提供，則不疊加悔桐提供。
4、上述包含電視權益的套餐只能開通一路互聯網電視，如其它權益已提供，則不疊加提供。
5、當客戶同時生效多個全球通標識，則以高檔次標識提供相應權益。客戶僅享受遲前帶一個檔次全球通權益，不能疊加享受。
6、上述國內業務不含港澳台業務。非常感謝您的耐心觀看，如有幫助請採納，祝生活愉快！謝謝！
C. 上海移動,電信,聯通對65歲以上老年人有優惠活動是真的嗎
上海移動有的，65歲以上老人選用每月八元的套餐，有四十分讓碼鍾的坦友哪免費通話和2G的流量，超過免費部分需要告渣另行支付費用。
D. 大連市移動公司對退伍老兵有什麼套餐新政策
您好有退伍兵專屬套餐的。
退役軍人事務部與中國電信、中國移動、中國聯通三大電信消春運營商舉行擁軍優屬合作協議簽約儀式。三大電信運營商承諾：
1.將為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供專屬通信套餐，設計專屬的個性化通信服務產品；
2.視情在八一建軍節、元旦、春節等重要節日向優撫對象開展流量贈送或話費減免等活動；
3.在營業網點設立專門窗口，在明顯位置張貼軍人、退役軍人優先標識，對持有軍官證、士兵證、退役證、優待證褲早等有效證件的優撫對象開通綠色通道等；
4.三家電信運營商還將在一定范圍內為開展擁軍優撫活動提供必要的人力等支持。
拓展：
退役軍人還有什麼優惠政策？
1.生活補助
從2019年8月1日起，傷殘人員(殘疾軍人、傷殘人民警察、傷殘國家機關工作人員、傷殘民兵民工)殘疾撫恤金標准、「三屬」(烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬)定期撫恤金標准、「三紅」(在鄉退伍紅軍老戰士、在鄉西路軍紅軍老戰士、紅軍失散人員)生活補助標准，在現行基礎上提高10%，在鄉老復員軍人生活補助標准在現行基礎上每人每月提高200元，烈士老年子女生活補助標准由現行每人每月440元提高至490元，以上提標經費由中央財政承擔。
2.就業創業
（1）就業：定向考錄和優先錄用、擴大基層公務員招錄數量等；
（2）創業：自主就業退役士兵從事個體經營的，自辦理個體工商戶登記當月起，在3年（36個月，下同）內按每戶每年12000元為限額依次扣減其當年胡橋雀實際應繳納的增值稅、城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加和個人所得稅。限額標准最高可上浮20%，各省、自治區、直轄市人民政府可根據本地區實際情況在此幅度內確定具體限額標准。
E. 中國移動適合老年人用的套餐
老年人使用智能手機存在一些障礙，比如過去教育不足；視覺、聽覺、記憶等生理功能退化；經濟困難等。
說實話，現在很多老人只用手機的通話功能，其實只需要有數字鍵就可以了。一些老年人對智能手機上的功能一無所知，很少使用流量。當然也有老年人整天刷手機，看外面的世界。但總體來說，老年人對交通的需求並不大。
手機號碼保護套餐
也就是說，8元飛享4G自由選擇套餐，是一種不同的組合模式。不加群流量套餐，月租只需8元，贈送30分鍾通話。包外收費每分鍾0.19元。這種模式非常適合只有通話功能的老年人。只要他們不打電話，每個月的費用最高不超過10元。但是，這個套餐在很多地方已經停產了。
手機花卡套餐
這個套餐適合平時喜歡用手機看視頻的老人。有30GB的定向流量，主要針對小視頻軟體和網路通訊。
移動套餐比較豐富，有些套餐還考慮了老年人的性價比。
F. 中國移動是不是60周歲的老人打電話免費嗎
您好，或閉廳這樣的規定是沒有的。我們中國移動收費原則是跟據您所辦理的套餐品牌資費來收費態慧取相應的套餐資費，撥打電話收費方式也是跟據您所辦理的套餐品牌資費來收費的。對每一位衫隱移動用戶都是一樣的，不存在上了60周歲的老年人撥打電話免費的情況。
G. 2G關停後，老年手機就不能正常使用了嗎
老年機也有很多支持3/4G的，所以不受影響，但是只支持2G的肯定就不行了，網路都沒了肯定就沒信號了
H. 姥姥要了解怎麼才能使用5G服務哈有人推薦下方法
您更換5G手機後，在5G網路覆蓋區域，即可享受5G基礎服務。如訂購5G套餐，可享受更快的5G上網體驗。
I. 薦讀丨數字時代，如何讓老年人不「掉線」
隨著我國老年人口持續增長和數字化生活應用場景的日益拓寬，老年人群體的「觸網」需求也日益增加。如何幫助老年人跨越數字鴻溝，並利用數字技術使老年人 健康 地步入老年，成為數字化時代的重要課題。
幫助老年人群體融入數字化生活，河北省推出了哪些舉措、取得了怎樣的成效？實現 健康 老齡化，信息通信技術如何能更好地發揮作用？
5月17日，在中國聯通的一家營業廳門口，河北聯通工作人員正在開展助老服務。
專線、專席服務
幫老年人安全、安心暢享網路
「聽說有一人付費、全家共享的資費，辦了之後再也不用擔心停機了，這個業務是在網上辦，還是去營業廳辦啊？」近日，70多歲的邢台市民張素花沒經過太多繁瑣的按鍵選擇，就打通了邢台移動的客服，並得到了滿意答復。張素花說，以前老覺得自己年齡大了，不願碰手機。現在，她經常用手機上網，同孩子們視頻聊天，電信業務方面有不懂的，直接問客服人員，很方便。
當前，許多老年人雖然想融入數字生活，卻因畏難、怕麻煩、無人指導等原因，缺乏學習智能 科技 知識的動力。為了幫助老年人更好應用智能技術，我省通信行業推出一系列實實在在的舉措，線上線下用心用情用力，不斷提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。
專線服務。省通信管理局組織電信企業設立適老化人工服務熱線專席923個，65歲以上手機用戶撥打客服熱線，享受優先接入並直接轉入人工客服，月均服務老年用戶56.3萬次。
專席服務。全省2500多家營業廳實現愛心服務升級，設置了老年人專席，建立老年人用戶微信群，手把手教老年人線上辦理電信業務。石家莊聯通廣安大街營業廳周邊老舊小區較多，進廳客流以老年人居多，營業廳定期開展「銀發無憂，公益助老」活動，在廳內舉辦助老小課堂，指導老年人使用智能手機。廳外還配備老年人無障礙通道，廳內設置老年人專席和愛心驛站，提供老花鏡、急救葯、充電設備昌拍禪等，方便老年人使用。
上門服務。針對不會在線上辦業務，也不方便去線下營業廳的老年人，各基礎電信企業還服務上門。「阿姨，您看，我把聯通電視和手機視頻的使用方法都寫到紙上了，您可以按照步驟來操作，這樣就不會忘了。」為獨居在家的77歲老人安裝寬頻後，秦皇島聯通盧龍縣北區綜合網格渠道經理彭麗莉特意製作了手寫版的產品手冊，方便老人操作，並留下聯系電話隨時進行指導。
不僅能上網，還要安全、安心暢享網上生活。幫助老年人安全使用網路，我省通信行業積極行動起來。
「喜歡『宅』在家裡QQ、微賀激信聊天的叔叔阿姨要注意，如果有朋友在線上跟您聊天，說在外地要借錢的時候，一定要警惕，有一些犯罪分子會利用 科技 手段耐塵盜取您朋友的信息，通過他的號向您借錢。遇到這種情況，我們可以要求對方視頻，或先打電話核實。」近日，在河北聯通石家莊翟營大街營業廳，聯通「反詐助手」正在向老年人普及反詐知識。
結合世界電信和信息 社會 日，河北聯通為60歲以上老人免費開通「反詐名片」業務，聚焦「反詐、助老」場景，以「關愛老人，預防電信詐騙」為主題，針對老年人防範意識弱、辨別能力較差、容易上當受騙等特點，通過線上宣傳，協同一線營銷人員組織線下活動同步開展適老反詐服務推廣。
在我省，互聯網逐漸向中老年群體滲透。數據顯示，截至2021年，在全省網民中，50歲以上的網民佔比達到17.4%。而2020年，這一數據為5%。
開發助老產品， 探索 5G遠程醫療應用
滿足老年人生活需求
將一個小巧的正方形終端掛在胸前，遇到緊急情況，只要拉拽拉繩，就能警報求助，播到緊急聯系人的電話上。
5月17日，中國聯通在線下營業廳及中國聯通App同步發售首款自研適老化終端——聯通小助手。作為一款解決老年人運營智能終端和技術困難的產品，聯通小助手能為老年人提供「緊急求助、一鍵通話、提醒記事、 娛樂 生活」一體化關愛服務，以AI智能語音交互簡化操作方式，老人基於智能終端操作，子女使用小程序遠程管理。
國際電信聯盟將今年世界電信和信息 社會 日的主題定為「面向老年人和實現 健康 老齡化的數字技術」，高度體現了數字經濟時代，信息通信行業助力老年人跨越「數字鴻溝」的責任與擔當，同時也對信息通信行業以創新技術推動信息通信適老化改造提出了更高要求。
在適老化改造方面，我省各基礎電信企業開展專網服務，在掌上App推出適老化服務頁面，老年人模式大字版、語音播報，與普通版相比，頁面簡潔，減少文字內容，為老年人打造個性化的大字體、自由配色、大字幕和自動讀屏等個性化功能。
利用數字技術為老年人服務，我省積極 探索 5G網路在遠程醫療中的創新應用。5月8日，河北醫科大學第一醫院5G急診創傷救治聯盟成立，石家莊市藁城區人民醫院等16家縣級醫院加入該聯盟。該聯盟通過5G救護車極大提高院前急救服務半徑。
省通信管理局黨組成員、副局長謝全表示，今年，我省將著力提高偏遠山村空巢老人的寬頻普及水平，提高疫情防控常態化下老年人使用各種碼和卡的便利性，推動遠程醫療進社區進家庭、推動 養生 治未病的知識入腦入心，幫助老年人跨越數字鴻溝、享受數字紅利。
謝全也指出，幫助老年人更好地融入數字化生活，不僅是通信行業的本職，也需要千行百業的支持。比如要「確保老年人的金融包容性」，就離不開每一個商戶對支付紙質貨幣的老人的包容。
業內人士指出，面對老齡化的人口趨勢，電信和信息通信技術在實現更 健康 的老齡化方面可以發揮作用。然而，利用數字技術使老年人 健康 地步入老年，參與 社會 活動並作出貢獻，還需要多方合力。政府部門要藉助「新基建」戰略的實施，為老年人特別是農村老年人掃清「數字生活」基礎設施障礙，提供互聯網接入機會，激發他們對新技術的需求。家庭成員要做好數字生活「帶路人」，子女應多關心、鼓勵他們學會視頻聊天、瀏覽文章、發送定位等功能，促使老年人體會到數字化生活的樂趣。各大互聯網平台需積極開發「適老化」新媒體產品，為老年人提供有質量、有溫度、有情懷的數字服務。
來源丨河北日報