如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。好塌您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通攔梁話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃簡襪運,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑵ 剛買的vivo5g手機為什麼老斷網
數據網路無法連接:
1、由於各運營商目前已開始攜號轉網,定製機型攜號轉網後,可能會出現無法使用數據上網的情況,建議您更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用;
2、檢查軟體的聯網許可權
進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」,開啟數據聯網許可權,再觀察能否恢復使用。
3、在不同的信號覆蓋區域對比測試
手機信號的覆蓋容易受到環境影響,比如:地下停車場、電梯間等環境,信號會相對弱一些。請您嘗試前往開闊地帶,比如室外空曠的環境,查看數據網路是否恢復使用。
4、確認是否SIM卡引起
話費是否充足、流量是否達到運營商限制、更換SIM卡對比測試;
5、是否設置過APN或者VPN
是否修改過接入點(APN)?是否設置了VPN?如果修改過APN,建議您進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點(APN),重置為默認設置。如果設置了VPN,建議您先關閉查看。
6、是否使用金屬保護殼、磁吸支架
是否使用了金屬保護殼或者磁吸支架?如果有使用,建議您取下使用查看。
7、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本),可以查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議您升級體驗。
8、使用身邊其他手機對比測試
將SIM卡裝入其他手機,或者將相同運營商的其他SIM卡裝入手機,判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞,建議您前往運營商營業廳補卡。
⑶ 剛買了一部5g手機,連接家裡wifi後無法訪問互聯網,我要怎麼做
可以重啟下手機。
5G手機簡介:
5G手機,是指使用第五代通信系統的智能手機。5G數據傳輸速率最高可達10Gbit/s,比4G快100倍。2018年4月,中興通訊和中國移動打通首個5G電話,正式開通端到端5G商用系統規模外場站點。
截至2021年4月末,中國5G手機終端連接數達3.1億戶。
5G手機商用標准:
2017年12月21日,在國際電信標准組織3GPPRAN第78次全體會議上,5G NR首發版本正式發布,這將是全球第一個可商用部署的5G標准。其中,中國移動作為報告人和協議主編,領導完成了5G空口場景和需求研究項目,輸出5G空口技術綱領性文件,後續所有技術研發和標准化均以此文件為准繩。
5G手機傳輸速率:
三星電子稱,未來5G網路的傳輸速率最高可達10Gbps,這意味著手機用戶在不到一秒時間內即可完成一部高清電影的下載。
以上內容參考網路--5G手機
⑷ 我5G手機剛拿到手了,但是5G網路還沒有正常使用,怎麼樣設置才可以正常使用
您好,首先您所在區域要有5G信號,然後打開手機的5G網路開關,開啟後即可自動連接5G網路使用了。
⑸ 為什麼我使用5G網路出現了上不了網,打不出電話的情況
使用5G網路,上不了網,打不出電話的原因有:
1、確認使用的是5G手機、支持5G業務的USIM卡。
2、確認手機的5G模式處於開啟狀態。
3、滿足以上兩點點手機仍無5G信號,請打開飛行模式再關閉,等待手機搜索信號,可以找信號好的地方進行嘗試。
4、如仍未恢復,請將手機關機,取出SIM卡再插入,然後開機,等待手機搜索信號。
5、檢查SIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查SIM卡是否有故障,或換卡測試。
⑹ 為什麼買了5G手機還是用不了5G 網
購買了5G手機,只是說具備了使用5G網路的機會和資格;還得有運營商搭建網路,你所在的城市是否已經實現了5G網路覆蓋,及向運營商購買5G的網路服務,需要更換5Gsim卡,升級5G套餐。
5G是最新一代蜂窩移動通信技術,也是繼4G(LTE-A、WiMax)、3G(UMTS、LTE)和2G(GSM)系統之後的延伸。5G的性能目標是高數據速率、減少延遲、節省能源、降低成本、提高系統容量和大規模設備連接。
(6)新買手機5g後在外使用無網路擴展閱讀:
主要優勢
5G網路的主要優勢在於,數據傳輸速率遠遠高於以前的蜂窩網路,最高可達10Gbit/s,比當前的有線互聯網要快,比先前的4G LTE蜂窩網路快100倍。另一個優點是較低的網路延遲(更快的響應時間),低於1毫秒,而4G為30-70毫秒。
由於數據傳輸更快,5G網路將不僅僅為手機提供服務,而且還將成為一般性的家庭和辦公網路提供商,與有線網路提供商競爭。以前的蜂窩網路提供了適用於手機的低數據率互聯網接入,但是一個手機發射塔不能經濟地提供足夠的帶寬作為家用計算機的一般互聯網供應商。
⑺ 5G網路無法使用
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1、升級為4G/5G套餐後如不重啟手兄則態機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鍾後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,羨源若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達盯族到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
⑻ 5G手機在5G信號覆蓋區域無法使用5G網路怎麼辦
5G手機在5G信號覆蓋區域無法使用5G網路,可以選擇檢查手機設置移動網路是否已開啟5G功能即可解決問題。
正常情況下,用戶直接將開通5G服務的SIM卡插入5G手機,並在手機的網路設置中開啟5G選項即可進入5G網路模式。5G網路速率可以達到10Gbps,是4G網路的10倍以上。但要正常接入5G網路,除了需要滿足套餐。
設備條件之外,還需要用戶所處的范圍有5G網路覆洞叢蓋,否則手機仍為4G水平。用戶可以根據以下方法確認所在地區是否有5G信號覆蓋。中國移動和中國電信的手機營業廳APP也有相應的5G專區,可以進入後根據地理信息位置進行查詢。
(8)新買手機5g後在外使用無網路擴展閱讀:
5G手機使用網路介紹如下:
5G網路有兩種部署方式,第一種是NSA組網,也就是在4G基礎上納和櫻進行升級,這樣的制式既支持4G5G網路都支持,但是速度和功耗都不行,屬於4G到5G的一個過渡;另一種是SA組網,就是最終真正的5G網路。
但是需要部署大量的5G基站設備,耗時耗力,短時間無法實現,何況鋪設數量還棚寬是4G的10倍還多。可以快速實現商用測試,讓運營商調整網路雲結構,獲得更多的部署和運營經驗。不追求用戶數量,追求的是測試效果和總結經驗。
⑼ 手機無網怎麼回事 常見原因及其解決辦法在這里
手機無網的原因及其解決辦法如下、
1、SIM卡接觸不良。解決辦法:拔下SIM卡檢查一下在插入。
2、外界電磁干擾。 解決辦法:遠離干擾源。
3、外界建築物遮擋信號。解決辦法:到空曠的地方。
4、山區或低窪地區信號弱(無信號地帶)。解決辦法:回到市區或爬到山頂道高處去。
5、低電壓下電池保護模式或飛行模式啟動。解決辦法:更換電池或關閉飛行模式。
6、智能手機長時間開機也會造成無信號或顯示信號滿格卻無法接受信號來電。解決辦法:重啟手機。
7、網路連接關閉。解決辦法:打開網路連接。
8、應用軟體設置了2G、3G網路關閉。解決辦法:修改應用軟體設置。