A. 電腦網路正常，就網易雲音樂打不開，咋回事
1、檢查自己下載的版本是否正確，windows系統下載PC版，蘋果電腦系統下載MAC版，千萬別選錯了；
2、檢查網易雲音樂安裝包的大小是不是和下載頁面上的一致，如果不一致，那就沒有下載成功，需要你重新下載；
3、如果安裝包大小正常，可查看任務管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是該安裝進程未響應，如果是，則結束該進程重新安裝試試看；
4、如果仍然安裝不了的話，刪除已經下載的安裝包並重新下載；
5、然後重啟電腦之後再安裝，大部分的安裝軟體問題都能通過以上幾個方法得以解決。
B. 網易雲網路繁忙請稍後再試怎麼辦
首先切換wifi網路或者自己移動網路試試；檢測以下網易雲音樂是不是最新版本的；以上兩種方法都不行，可以試著聯系人工客服解決，也可以把網易雲音樂卸載重新安裝。
C. 網易雲音樂wifi下不能使用怎麼辦
那就是，你的WiFi網路的dns解析伺服器可能出問題了。可能是並沒有網易雲音樂的相關解析，然後也不會遞歸解析而是直接返回錯誤信息（貌似不太合理？），當然這是我粗淺的看法，可能是更深層次的問題，比如說這個域名被屏蔽了之類的。
具體的解決方案是：你可以在WiFi網路中點擊你當前的wifi名稱，進入之後有一個dns設置，把它設置成最通用的那種，然後就可以正常的進行用網易雲音樂播放。
網路不穩定造成的，操作方法如下：
1、首先在手機中打開網易雲音樂軟體，如圖所示。
E. 網易雲音樂用不了移動網咋整啊。我開通了聯通流量包。然後現在電信的就連不上了。只有聯通才可以，怎麼辦
先看看手機是否支持雙通吧，如果支持還用不了最好檢查一下手機和卡。
F. 手機明明有網 為什麼網易雲音樂缺連不上網
可能是當前所在地信號不好，導致網速差；也有可能是軟體自身出現的問題，試試重啟或是卸載重新安裝看看；還有可能是移動網路設置那把網易雲的移動數據關了，到設置里開啟就行。