需要您查看手機終端是否支持5G,手機軟體是否為最新版本,手機卡是否開通了SA服務,最後需要知道您所在位置已經有5G網路覆蓋。
❷ vivo手機突然沒有5g.網,只有2g,用其它電信號就有5g信號什麼原因
無法注冊到5G相關排查方法:
1、查看"啟用5G"開關是否打開
路徑1:進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--啟用5G;
路徑2:進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--啟用5G。
2、若手機卡未開通VoLTE高清通話業務可能會影響5G網路注冊,請聯系運營商開通。
3、請嘗試重啟手機或開關飛行模式。
4、目前運營商5G網路覆蓋可能不夠全面,建議到5G網路穩定覆蓋的區域再查看信號的情況。
5、建議將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他相同運營商SIM卡安裝到手機對比測試,查看SIM卡是否故障。
6、能否成功注冊到5G網路和運營商布局的組網模式有關,請聯系運營商確認當地5G網路採用的組網模式。
註:(1) iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持NSA組網模式的5G網路,不支持SA組網模式的5G網路,不支持通過軟體升級支持SA組網模式。
(2) 雙卡注冊5G網路,採用主卡注冊SA+副卡注冊NSA的注冊方式,副卡不支持注冊SA。
7、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄;雙卡需選擇對應的SIM卡。
8、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
❸ 為什麼vivo手機用不了5g網。
1、查看"啟用5G"開關是否打開
路徑1:進入設置--移動網路(雙卡與移動網路)--SIM卡信息與設置--點擊對應SIM卡--啟用5G
路徑2:進入設置--移動網路(雙卡與移動網路)--啟用5G
2、開通VoLTE高清通話業務
請您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務,未開通業務可能會影響5G網路注冊。
註:電信卡必須開通VoLTE高清通話業務才能注冊到5G網路
3、升級系統版本
部分系統舊版本不支持注冊5G SA網路,請您進入設置--系統升級,將系統升級至最新版本。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致好行手機在短時間內無法回到5G網路,可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、確認當前環境是否覆蓋運營商5G網路
目前運營商5G網路覆蓋可能不全面,部分場景(比如:駕車、乘坐地鐵等快速移動場景)會出現5G與4G圖標切換的現象。封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等)或偏遠的地區,可能未覆蓋5G網路,您可以通過周邊使用相同運營商網路的5G手機判斷是否為網路覆蓋原因。
6、運營商建設的5G網路頻段與手機支持的5G網路頻段不匹配,導致手機無法注冊到5G網路。
現階段運營商正在建設n28頻段,如果您使用的是支持n28頻段的機型,需要通過系統升級等方式才能支持運營商的n28頻段,否則將暫時不能注冊到5G網路;vivo/iQOO擁有n28頻段支持能力的機型,會盡快完成升級支持,請您持續保持系統最新版本使用;
如果運營商在您所在區域覆蓋的5G網路頻段是n28,而手機不支持n28頻段,則無法注冊5G網路。
7、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他相同運營商SIM卡安裝到您的手機對比測試,友轎嘩判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議您咨詢運營商處理。
8、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。
註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
9、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機帆裂和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。服務中心地址查詢:您進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點,選擇您當前所在的城市即可獲取。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
❹ 為啥OPPO手機不顯示5G網路
5G網路信號不穩定,您可以嘗試以下方法進行處理:
1、開關飛行模式,重試搜索5G信號。
2、開啟「智能5G」開關。
ColorOS 12及以上系統手機:進入「設置 > 移動網路 > 更多設置(高級設置) > 智能5G」,開啟「智能5G」。
ColorOS 11及以下系統手機:進入「設置 > SIM卡與流量管理 > 選擇相應SIM卡 > 啟用5G > 智能5G」開啟「智能5G」。
3、排查是否由於5G網路覆蓋不全原因導致,進入「設置 > 關於手機(關於本機) > SIM卡狀態 > 信號強度」。某些地方的5GNR信號絕對值如果長時間低於105dBm,則為信號弱,若身邊有使用同運營商5G手機的朋友也遇到了同樣的問題,可以判斷是網路自身覆蓋異常,建議您咨詢運營商客服是否區域網路覆蓋有問題。
若以上排查方法仍不能解決您的問題,請您備份好個人資料,攜帶手機、購機發票及保卡到OPPO官方服務中心由專業的工程師為您檢測處理。
❺ 手機為什麼收不到5G信號
手機搜不到5Gwifi信號,原因有很多:
1、可能是手機本身不支持這個頻段的。每個手機在出廠設計的時候就定義了它是否支持5G頻段。手機要支持5G就得多一顆無線晶元,所以有些廠商並沒有加入5G晶元。
目前市面上的手機、筆記本電腦等無線設備,基本上都支持5Gwifi信號;一般是幾年以前買的,可能存在不支持5Gwifi信號的問題。如果是手機不支持5Gwifi信號,那麼這個問題是無解的,你只有連接2.4G的wifi信號上網,或者更換支持5Gwifi信號的手機。
2、可能是所處的地區並沒有5G頻段。如果所在地沒有5g覆蓋,就會收不到5Gwifi信號。
3、 可能是手機5Gwifi相關設置問題所致。自行查看手機設置裡面的5G開關是否開啟。
總的來說,手機搜不到5Gwifi信號跟卡是不是4G卡沒關系。跟手機是不是5G手機、手機的5G功能是否已開啟和當地有沒有5G網路有關系。