終止移動網路專線接入服務

A. 為什麼移動網路無服務

若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

B. 手機移動網路斷開

若是使用的vivo手機，可以參考以下方法：

一、5G或者4G網路斷流：
1、某個APP出現斷流現象（確認方法：對比確認是否只有某個APP才無法聯網，而其它APP則可以正常上網）；
單個軟體出現這種現象，而其它軟體使用正常，是因為軟體自身原因導致。如：軟體所處的伺服器、網路等因素。建議更換不同的運營商網路使用查看，或者咨詢軟體客服了解軟體自身是否處於維護、異常等狀態。

2、5G網路異常
5G網路目前正處於建設階段，為進一步提升網路的穩定性，運營商會對5G基站進行優化調整，期間若網路異常，5G和4G數據網路都會存在不穩定的現象，建議暫時關閉5G開關後使用查看。

關閉5G的方法：

為了讓消費者便捷的體驗到更快速5G網路，部分機型會默認啟用5G功能，且設置中不再顯示5G的開關。

方核顫行法一：進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--啟用5G--關閉開關；（若看不到此開關請參考方法三）
方法二：進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--SIM卡信息與設置--移動/聯通/電信/廣電--啟用5G--關閉開關；（若看不到此開關請參考方法三）

若是以上方法無法關閉，可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解關閉方法。

註：不同機型關閉路徑略有差異，請以實際界面顯示為准。

二、數據網改嘩絡自動斷開：
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入i管家--流量管理--點擊右上角設置圖標--流量使用限額，關閉限額功能；

4、進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--進入對應的SIM卡--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機；
5、如果應用在後台消耗較多電量，系統會智能控制後台耗電以節省電量，此時會影響應用聯網，您可以進入設置--電池--後台耗電管理--找到對應軟體--允許後台高耗電。

6、進洞碰入設置--系統升級檢測並更新系統；

部分機型需進入設置--我的設備--iQOO UI版本/FuntouchOS版本--檢測更新

7、重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。

操作前建議備份相關數據：

1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

8、還原所有設置（此操作不會刪除軟體和文件，會把所有的設置選項還原，為了數據安全，操作前可以備份好重要數據）：
①FuntouchOS9.2/iQOO（Monster）UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②FuntouchOS9.2以下：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。

若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

C. 怎麼樣取消中國移動的寬頻業務

寬頻取消的檔消方法有以下三種：

1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶，如安裝寬頻時候有付過光貓押金，退還後即可正式銷戶。

移動寬頻

移動寬頻（Mobile Broadband）是中國移動運營商向移動用戶提供的無縫覆蓋互聯網接入服務的總稱。

它的接入方式有三種：ADSL、LAN和互聯網專線。通過統一的客戶行派知端，移動寬頻可以實現通訊錄、網盤、139郵箱等的集成統一，羨吵滿足用戶高速上網、收發電子郵件、網上購物、視頻點播、家庭辦公等業務需求。

歐盟委員會5月8日通過一項決議，將為移動寬頻業務開放1452MHz-1492MHz頻段的頻譜。這部分頻譜可用於提高下行速率，支持視聽流媒體、高速下載等移動業務。

D. 移動網路不能用，總顯示「無法連接到伺服器(1,-500)，請設置你的網路或稍後再試」

解決方法如下：

1、請確認手機SIM卡類型和手機支持的網路類型是否對應；

2、確認手機SIM卡沒有出現欠費停機的情況（此情況最容易被忽略）；

6、檢查一下是否有流量監控軟體（包括系統自帶的網路助手）強制關閉了網路，如果有，可以將流量上限取消或者調到適合的數值；

7、關機重啟，重新連接網路：無論是關機重啟，還是開關一次飛行模式，都可以使無線網路自動關閉後再打開。

(4)終止移動網路專線接入服務擴展閱讀

移動網路即mobile web的中文稱呼，一般不把它等同於移動互聯網。

移動網路指基於瀏覽器的Web服務，如萬維網 ， WAP和i - mode （日本）使用移動設備，如手機 ，掌上電腦或其它攜帶型工具連接到公共網路：不需要台式電腦，也沒有一個固定的固定連接。

然而，移動網路接入今天仍然存在著互操作性和可用性問題。這是由於不兼容格式的大量信息在互聯網上提供的移動設備和部分是由於物理尺寸的小屏幕的移動設備和其他設備的限制等多種原因造成。

E. 怎麼取消中國移動的寬頻

帶上中國移動的設備到當地營業廳可以直接辦理取消寬頻。

中國移動寬頻一般指中國移動鐵通寬頻。中國移動鐵通家庭寬頻業務是中國移動和鐵通公司合作推出的家庭上網服務。

產品包括:集團WLAN,互聯網專線,語音專線,電路租用,GPRS企業接入等。

(5)終止移動網路專線接入服務擴展閱讀：

寬頻使用注意事項

1、長時間不上網時，請關閉設備（MODEM、電腦、交換機等）電源。遇雷雨天氣，建議不要上網，並斷開電腦和上網設備的電源，以免遭雷擊損壞。

2、請在電腦上安裝必要的網路安全防火牆和殺毒軟體，並經常更新其病毒資料庫，實時掃描病毒。請不要運行從可信度低或非正式的網站上下載的軟體，不要打開來歷不明的email 中的附件。

3、斷網時請不要直接關閉電腦或寬頻貓電源，請點擊撥號連接的圖標，然後選擇「斷開」。

4、防火牆或IE瀏覽器設置不對。檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止運行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常。

如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設置。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連接，但不能打開網頁。

F. 移動寬頻業務怎麼取消

可通過以下幾種方式取消業務：

1、攜帶本人的身份證原件，到移動公司營業廳辦理銷戶。

2、登錄移歲清動官方網路溝通100，辦理預銷戶。

3、撥打移動官方客服電話10086，進行寬頻預銷戶。