『壹』 今天是第三天了,中國移動寬頻故障還沒有解決!給我一個說法!不然我就投訴舉報電話錄音,提交到工信部!
如果您在使用移動寬頻念喚及高清電視業務的過程中遇到問題洞橋,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,納高猛工作人員會為您服務的。
『貳』 中國移動寬頻故障無人維修怎麼辦
如寬頻無法上網,首先請確認寬頻是否因欠費暫停,如是,請先進行充值;如不是,手機登陸10086APP後,進入首頁點擊「更多」菜單,選擇「寬頻」菜單下的「寬頻排障」,輸入寬頻賬號後,根據頁面提示操作進行排障。如不會操作也可直接撥打10086人工服務報修寬頻。
『叄』 移動寬頻報修不來修怎麼辦
移動寬頻遲遲不來修解決辦法:
1、繼續打移動寬頻的人工客服,報修。
2、寬頻的維修一般都是在工作日,如果是休息日,肯羨鄭早定比較慢。
3、也兄雀可以找別的運營商的師傅幫忙看下,尤其是外面的電腦維修店的那種,都還是比較專業的,一般問題是能解決的。
4、自己排除下電腦和家裡路由器的問題,電腦的叢衫設置和路由器硬體問題,需要自己解決的。
『肆』 移動寬頻出現問題遲遲不來維修怎麼辦
及時聯系10086反饋,要求盡快派人處理。也可以聯系就近營業廳進行協商處理。
中國移動10086客戶服務熱線通過人工、自助語音、短猛瞎信等方式為您提供有關移動通訊的業務咨詢、業務受理和投訴建議改敏等業務服務。
提醒:中國移動手機客戶在國內主核知枝叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費。
『伍』 移動寬頻出故障幾天了報故障沒人來修怎麼辦
移動寬頻出故障就銀手麻煩了,移動工作人員都在推責任不扒搏悔解決問題。到移動那邊工作人員說幫我春正催,打10086也是說幫我催,移動寬頻的工作標語"幫你催″。
『陸』 移動寬頻故障打10086客服但過24小時後還是沒有處理好 工程隊現在已經五天了還是沒有處理該怎麼辦
寬頻現在撥打5757000,移動寬頻專線,打不到只能再打,每天打兩次,然後會有回訪,你說沒搞定。
第二步是打電話說我也沒辦法的,交了錢沒用,我只能跟工信部反應情況了,希望你們盡快解決,然後留下對方工號(意思意思得了,關繫到人家工資的)別真投訴了,解決效率會很高
第三步是告訴他們投訴了都沒用,直接上工信部吧,3天內解決問題
『柒』 移動寬頻2月5號晚上突然斷了,打給10086一開始說設備問題,第三天還是沒網打過去說已經修好了,然
不是報故障,是投訴,投訴比報故障有效
『捌』 移動寬頻故障已經五天還沒修復,除了10086,還有什麼方法可以快速的修好
你可以去營業廳找,讓他們人快點去修,說不馬上修好,否則馬上退錢辦拆機,再裝其它運營商的寬頻,你一鬧他們馬上就會去修了。
『玖』 移動網路壞了兩天了,都沒有人來修,怎麼投訴
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
『拾』 為什麼我家移動的寬頻經常無緣無故就突然斷網了,一般都是過了兩三天又恢復正常,這到底是什麼原因呢
斷網的原因很多,首先排除是不是家中的網路設備,包括貓、路由器有問題,以及它們之間連接的網線是否插好,是否接觸良好,如果排除這些問題,那問題就是移動網路的問題了,可以打電話找移動公司的維修人員檢查網路線路等,另外,據說移動公司沒有自己的網路伺服器,移動的寬頻是租用聯通的伺服器,因此網路質量和穩定性不如聯通、電信的寬頻。