Ⅰ 中國移動亂收費我該怎樣投訴
你可以直接撥打中國移動的人工客服10086,然後接通人工客服,詳細說明自己的訴求,對方會介入處理的,一般情況下,亂扣費的都會給你退回話費
Ⅱ 中國移動公司亂收費,該怎麼辦
如對於話費困磨有鄭沒疑問,建議可以查詢賬單和詳單進行核實,如需幫助可咨詢在線客服或喊尺納撥打10086人工客服了解詳情。
Ⅲ 中國移動亂扣流量費怎麼辦
聯系客服。
這種情況,要盡快聯系移動的人工客服進行咨詢,客服通常會冊戚鏈尺核實用戶反饋的情況,如果查明是誤扣費,通常會退還用戶相應的費用。
聯系客服方法:
1、撥打10086轉人工客服;
2、登錄網上營業廳,點右下角的客服,轉人工客服;
3、關注中國移動公眾平台(微信),聯系人州喚陵工客服。
注意事項:如果確實是自己使用的流量,造成產生費用,移動方將不予退費。
Ⅳ 中國移動亂收費怎麼辦
生活中離不開手機,用手機就有可能被運營商亂收費。怎麼辦?投訴啊!而且要投訴到底。怎麼肆團投訴?下面是一些方法。
1. 打 10086 等服務號轉人工,接通後首先記下對方工號,比如 944 ,然後把你被亂收費的情況敘述一下。記住告訴她你記得她的工號,不要不處理,更不能踢皮球。你一沒有定製任何收費的內容二沒有兩次確認過這樣的收費簡訊。而且這些亂收費是毫不知情的情況下發生的。當然如果有確認他們也應該有電腦記錄。告訴他們盡快回復。堅決要求雙倍返還亂收的費用。否則會向所有的投訴機構投訴,並且保留訴諸法律的權利。不管他們怎麼騙你都不要相信,除非返乎雹明還話費。
2. 到移動等網頁的投訴鏈接處投訴,並堅決要求雙倍返還亂收費。 投訴鏈接 http://www.xj.chinamobile.com/m-zone/service/
3. 到 315 消費電子網投訴。 315 電子網http://www.315ts.net/ts/list26.html
4. 到中國移動投訴中心投訴。 投訴第一步:確認相應的法律規章制度和您的手機號碼等 http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
5. 當移動正式受理了投訴後,會有高一級別的人員用更加委婉或忽悠的語言騙你,或則就是 SP 運營商的客服和你交涉。移動偷話費理虧在先,移動服務承諾就有誤收話費雙倍返還的規定,無論有意或者無意,都侵犯了消費者的合法權益和即有財產,不合理不合法。一律堅定自己的立場。雙倍返還否則再投訴,實在不行訴諸法律要求公開道歉還要加倍賠償。
6. 當客服專員同意雙倍返還話費後,告訴他們記下了他們的工號,事情得不到解決會向上反映他們的失職。 這時記住要關閉 SP 收費的許可權開關。這個開關沒有你的允許不能打開。沒有二次確認的任何收費將不能收取。他們會騙你關掉後將不能繼續享受如天氣預報等服務,還有下載任何文件將不成功。你告訴他們以後再開通。夢網的東歲告西都內嵌收費內容,下載要收費,還要結算流量費。為什麼還要用呢? 經過我親測,關閉許可權開關後,下載 QQ 硬碟等免費軟體文件一切正常。不用擔心。
7. 好了查收你的話費吧。這個返還的話費只有移動內部能看到,還有就是營業廳能查到,夢網和網上營業廳沒有繳費記錄。也沒有繳費成功的簡訊提示。你可以算出你的話費增加的數額就是他們返還的。偷的錢當然不能正大光明的還吧。
8. 每個人都要維權到底。不要因為數額小就算了,那樣就會助長小偷的貪欲,你可能失去更多。
Ⅳ 中國移動網路視頻昨天ⅤiP還收費,今天限時免費怎麼回事
很正常呀,可能是因為昨天是超前點播的原因,今天就開啟免費了。
也有可能是視頻版權方開放了免費觀看的權利。
Ⅵ 如果遇到中國移動亂收費該怎麼辦
可以登錄中國移動官方網站,點擊右側「話費查詢」——「賬單查詢」或遲此姿「詳單扒消查詢」查詢您碼絕的消費情況,如對費用有疑問,可以聯系當地10086核實。
Ⅶ 移動手機亂扣費怎麼辦被移動公司亂扣費如何維權
1、直接撥鏈謹打10086人工客服進行反饋,向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。
2、撥打12315進行投訴,向客服人員詳細講述扣費情況。
3、到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應,並要求予以解決。
4、搜索「中國移動官方網站」向中國移動集團客服人員進行申和喚沖述。
5、搜索「工信部電信用喚殲戶申訴受理」網站,向工信部進行網路投訴,反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。
6、撥打信息產業部電信用戶申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。
Ⅷ 如何關閉移動網路電視直播收費頻道呢移動網路電視直播頻道有收費怎麼辦
如果您想關閉移動網路電視直播收費頻道,可以按照以下步驟操作:
1. 打開移動網路電視應用或者通過遙控器進入移動網路電視應用。
2. 在主頁面上找到「訂購」或「收費」等相關選項。
3. 進入「訂購」或「收費」頁面,可以看到已經訂購的頻道列表。
4. 找到需要關閉的收費頻道,帆明點擊「取消訂購」或「關閉」等相關選項。
5. 確認關閉操作,按耐枯照提示輸入支付密碼或者進行身份驗證等操作。
6. 等待系統提示成功關閉收費頻道。
如果您無法在移動網路電視應用中找到關閉收費頻道的選項,可以撥打運營商客服電話進行咨詢和操作。如果您發現已經被態畝告收取了未訂購的頻道費用,可以聯系運營商客服進行申訴和退款。
Ⅸ 中國移動和視界業務是什麼東西,無緣無故扣了我15無話費,亂收費。真黑。
和視界業務已下線。和視界業務,是以手機為核心,向PC/PAD等固定網路終端及TV大屏幕終端等多終端進行延伸,並以WWW、WAP、客戶端等多產品形態的視頻類產品,產品以前向收費為主,內容側悶拍鬧重影視賀梁新媒體發行,重點面向互聯網和4G客戶提供高清電影、電視劇、綜藝、直播等內容,螞罩打造面向更廣大客戶群體的新型互聯網電影院線。