⑴ 家裡寬頻線路有故障了怎麼辦
首先檢查光貓（一般為白色）上面的指示燈是否有紅燈閃爍？
（1）如果有紅燈亮起，則表示網路不通，解決辦法是：檢查光貓後面底下的藍色插頭的最細的那根黃線是否松動，撥出此線重新**牢固即可。然後關閉光貓電源，10秒鍾後打開光貓電源，等3分鍾後再看是否有紅燈亮起，如無，那就OK啦，如果依舊紅燈，那沒辦法了，只請聯系我們的運營商維護員幫您處理。
如果你發現光貓上亮紅燈，這種故障必須得讓維修師傅上門維修了，原因是戶外線斷了，現在的光釺必須得用熔接機接，這樣損耗小。
2，如果發現網路E燈在閃，那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下，在不行就是你家的寬頻欠費了。
3，如果發現光貓正常路由器正常，但是就是上不了網，就把路由器光貓都重啟就行了，願意就是要麼路由器壞了，要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下，如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
查看寬頻貓的指示燈是否都正常，判斷是我們自己設備壞了，還是運營商的設備壞了，以下圖寬頻貓舉例。第一個圈，「網路E」指的是光纖是否有信號，常亮為信號正常，設備注冊在線狀態，反之閃爍則為信號異常，或者注冊失敗，如果「網路E」不亮，而光信號閃爍紅燈，則為光纖線路問題，一般我們自己處理不了，需要技術人員上門，用專業儀器檢測確定，但是要注意的是家裡面的光纖線千萬不能彎曲幅度過大，因為光纖裡面傳輸的是光信號，所以彎曲過大，信號就丟失嚴重，無法認證了！
⑵ 移動網路故障怎麼解決
移動的寬頻一般是沒有自己的落地伺服器的，所以周轉的聯通或是電信的落地伺服器，而且是共享的帶寬。平時人少的時候，是10M的，如果人多的話，同一時間用的話，就不是10M了，甚至連1M都達不到。
網速不穩定是什麼原因以及解決方法：
家用有線寬頻家用寬頻一般都是ADSL撥號寬頻，或者是光纖入戶(FTTP)寬頻，有些個的大城市已經普遍改造成了光纖入戶寬頻，網速比ADSL更快，如果出現網速慢或者不穩定，甚至掉線的情況。首選要確定是不是網路運營商（電信或網通等）那邊的問題，包括運營商的機房問題，還有機房到自己家裡的線路問題，這都屬於運營商那邊的問題，自己解決不了，需要打電話給運營商解決。
也很可能是自己的寬頻貓或電腦問題，電腦中病毒也會出現網速不穩定的情況，殺毒或者重裝系統就能解決，還有就是電腦網卡硬體以及驅動問題，也會導致網速不穩定，可以自行更換新網卡或者更新網卡驅動就能解決了。
要是有多台電腦共享上網，有人在下載或者看在線電影的話，會造成別的用戶網速不穩定或堵塞的情況，一般這種情況可以在路由器里開啟流量控制功能就能解決了。無線寬頻電腦或者手機使用3G無線寬頻上網的話，出現網速不穩定一點也不奇怪，因為現在不管是電信還是移動、聯通3G無線網路覆蓋率都還非常低。3G信號太弱肯定會網速不穩定了，再有就是到晚上上網高峰期，3G無線網路速度很慢也很不穩定，這是網路堵塞造成的，自己沒有辦法解決。
如果用戶使用的是wifi無線寬頻上網，出現網速不穩定的話，那就是要檢查無線路由器是不是性能不行，或者設置上有問題，可以更換無線路由器產品或者重新設置路由器來解決。
⑶ 移動網路網路壞了怎麼維修
如果是運營商的設備或者網路有問題，造成的網路故障，可以直接拔打運營商的官方客服，由對方派人上門進行維修的，並不需要用戶自行維修。
但如果是網路連接到戶後，線路和設備都是正常的，但自己家裡的內部網路有問題，那隻能自行找電腦公司或者會維修的朋友來幫忙解決了。
⑷ 移動寬頻突然斷網是怎麼回事可以修復嗎
斷網的原因有很多，建議首先判斷一下是運營商的原因還是用戶自己的網路造成的。可以單機接入戶網線撥號進行測試，如果單機連接也掉線，則打電話報障讓維修員上門處理。如果單機連接不掉線，則找電腦公司的人員來幫忙處理用戶內網故障。