『壹』 家裡寬頻可以看網路電視，但手機連接不上無線網，如何處理
1.可以看網路電視說明寬頻是正常的，如果沒有使用電視盒子而是電視機直接連接路由器的wifi，說明路由器是正常的；
2.換一部手機或者筆記本電腦或其它無線設備試試，如果其它設備能正常連接無線網且能正常上網，則說明路由器對你的手機進行了限制或者手機無線功能出現了問題；
3.路由器有過濾MAC地址的功能和限速拉入黑名單的功能，查看一下路由器看你的手機是否被限制；
4.用你的手機連接其它路由器試試，如果能正常連接上網說明則手機無故障，而是家裡的路由器對你的手機有限制；如果你的手機也連不上其它路由器，則手機無線功能有問題。
『貳』 為什麼wifi電視能連上,手機卻不能連上
電視連接的上，手機連接不上解決辦法：
1、先確保手機和電視都能接收的到wifi無線信號的環境下；
2、將手機上已經保存的wifi密碼刪除，然後輸入wifi密碼後試下；
3、如果不行將路由器恢復出廠設置，然後重新設置路由器撥號和無線網；
4、如果還不能連接，建議將手機送修售後檢查。
『叄』 為什麼wifi電視能連上,手機卻不能連上
若使用的是vivo手機，可按以下方法排查處理：
1、輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立埋派搭即備份，對部分系統設置數據進行備份。
5、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註：「還原所有設置」不會刪除任何數據或羨肆媒體文件，僅會還原手機的所有設置（比如設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
6、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前彎拿往，避免空跑，往返路上注意安全。
『肆』 聯通機頂盒電視能上網為什麼手機上不了
如聯通機頂盒電視能上網手機上不了，可通過以下步驟進行排障操作：
1、先將寬頻單機連接電腦測試網路是否正常,如正常需要重新設置路由器；
2、如寬頻單機連接電腦網路正常,路由器設置正確,還是此情況,需要檢測本地連接中IP地址的設置(應該設置為自動獲取),還需檢測是否安裝殺毒軟體或防火牆。
溫馨提示：上述回答以江蘇省份為例，不同省份地市政策可能存在差異，以歸屬地政策為准。
『伍』 聯通寬頻電視可以看，但是手機連接網路不能上網是什麼情況
1.需先將寬頻單機連接電腦測試網路是否正常,如正常需要重新設置路由器.2.如寬頻單機連接電腦網路正常,路由器設置正確,還是此情況,需要檢測本地連接中IP地址的設置(應該設置為自動獲取),另外還需要檢測是否安裝殺毒軟體或防火牆.