㈠ 手機連無線網網速很慢
若是使用的vivo手機，連接的WiFi上網速度慢，可以參考以下排查方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整設備與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響喚頃帆
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，設備如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果設備和路由器支持5G WiFi，建議連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、請連接不同的WIFI網路，對比不同的WIFI網路速度，查看是否WIFI網路自身速率較慢。
5、重置網路設置
備份好數據，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、還原所有設置，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證和雹乎高），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo手機網路差排查方法：
一、連接的WiFi上網速度慢：
1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；
3、進入設置--系統升級，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
4、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置看看；
二、使用數據網路上網速度慢：
1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試（避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境）；
2、切換至4G網路使用；
3、建議更換其他資源下載嘗試（因下載的網路資源缺少導致）；
4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。
三、使用5G網下載速度慢，可能是因為：
1、單個軟體自身的資源不穩定所致，如：軟體伺服器不穩定，建議您更換時間段嘗試；
2、咨詢運營商客服是否因為SIM卡流量使用超標所致，或與身邊5G卡進行網速對比；
3、5G網路目前正處於建設階段，運營商對同時注冊到5G基站的手機網速可能會存在一定限制；
4、運營商可能會對5G基站進行優化調整，期間可能會影響網路穩定性；
5、目前5G網路正處於建設中，部分區域雖然顯示5G信號，但是網路自身還不太穩定，建議您更換時間或環境使用。
㈢ 我辦了百兆寬頻，看電視玩手機都卡頓，提示網路差
您使用寬頻上網出現速度慢可能是網路擁塞，帶寬不夠或電腦病毒等問題造成的，建議您可登錄本地測速網址或下載測速軟體，觀察傳輸速度：若為1Mbps帶寬，傳輸速度需達到 80K/S以上；2Mbps帶寬，傳輸速度需達到 150K/S以上；4Mbps帶寬，傳輸速度需達到 300K/S 以上等都在正常的范圍內，說明網路的設備線路均無問題，需檢查電腦系統問題。
如您覺得網速有異常，建議您可以首先核實下線路是否正常，如果有路由器的話，建議您暫時不要連接路由器，主線連接電腦後，登錄聯通網上營業廳，然後通過「便民服務」-「寬頻測速」進行測速，如果沒有達到標准，您可以撥打當地聯通客服熱線10010申告故障處理。
㈣ 現在移動的信號雖然顯示4G，但網速卻跟不上來，有人知道原因嗎
移動的信號雖然顯示4G，但是網速上不來，很有可能是運營商限速了，或者附近用移動網路的人太多，導致每台手機分到的網速變少了。由於4G的網路帶寬是有限的，一個手機基站能夠同時服務的手機終端數量也有上限。一旦連接基站的手機終端數量超過了這個限制，基站的帶寬就會不夠用。導致的結果就是手機網速下降，甚至無法正常上網。出現這種現象的主要原因還是這兩年三大運營商發展了大量的4G用戶，但是對4G網路的建設投入卻遠遠不夠，造成4G網速嚴重不達標。理論上4G網路的下行速率可以達到70Mbps，4G+甚至可以超過100Mbps。但現在三大運營商的4G網速往往只有10Mbps左右，因為只有限速才能保證所有4G手機用戶能夠正常上網。
隨著5G時代的到來，手機網速比4G提高了10倍，這就給流量網路帶來了更大的壓力。運營商為了保證5G網路的質量，避免重蹈4G網路的覆轍，很有可能會取消「達量限速」套餐，改為「達量付費」套餐，也就是當用戶的手機流量用完之後，如果繼續使用流量就需要付費，通過提高流量使用成本的方式，來減少流量的浪費，從而提高4G和5G的網路質量。