vivo手機插卡無信號或者不識別SIM卡,可以按以下方法處理:
1、重啟手機嘗試
請重啟手機,手機會重新讀取SIM卡,查看是否恢復使用。
2、檢查手機設置,查看是否啟用SIM卡
進入手機設置--移動網路--SIM卡信息與設置–點擊進入對應SIM卡–啟用SIM卡,確保開關處於開啟狀態。
註:如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數據卡)必須開通VoLTE業務,在VoLTE網路覆蓋范圍
3、檢查SIM卡是否裝反
請參考使用手冊中的裝卡步驟,查看SIM卡裝入方向是否正確。
*裝卡步驟查看:進入設置--系統管理/我的設備--客戶服務--使用手冊--手機概覽與快速入門–安裝與准備
4、檢查SIM卡外觀是否良好
觀察SIM卡金屬表面是否存在污漬,清理SIM卡表面污漬,避免接觸不良導致SIM卡無法識別。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形狀可能不標准,從而產生接觸不良導致肢中SIM卡無法識別,建議您前往運營商營業廳更換為標准SIM卡。鄭升
5、進行交叉驗證
請將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。
6、服務中心檢測
若歷叢山以上方法未能解決問題,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
2. 手機已經插卡了為什麼顯示無網路
手機已經插卡了還顯示無網路的話,那麼你卡沒有插好的關系導致的,重新插下卡,插到合適的位置,這樣就會有網路的。
3. 手機裝手機卡顯示無服務怎麼辦
若是vivo手機插卡後顯示無服務,請參考以下方法處理:
1、檢查運營商套餐
請查詢SIM卡套餐狀態,確保SIM卡處於未欠費、未注銷碧拆狀態。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致無信號,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能未覆蓋運營商網路,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
4、檢查SIM卡,進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡裝入其他支持此卡的手機對比測試,如果均無信號,建議咨詢運營商處理。
5、確認手機是否支持對應運營商手機卡
可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服,輸肢者入「人工」聯系在線客服咨詢。
註:為節省寶貴時間,建議提前撥打服務中心電話,確認服務中心營業時間、歷慧薯配件庫存是否充足等情況。
4. 為什麼手機插卡沒有網路服務
原因:1、當地的信號不穩定2、手機卡損壞3、系統異常4、卡槽故障。
建議參考以下解決方法:
1、關機重啟手機,重新搜索當前網路,
2、關機後取下SIM卡,使用橡皮擦擦拭SIM卡,重新插入SIM卡開機
3、將手機卡插入另外一台手機,如果同樣顯示無服務為SIM卡原因,建議到運營商去重新補卡;
4、將另一張新SIM卡插入此手機,若顯示異常則為機器故障建議客戶服務中心檢測處理。
5、手機SIM卡當前地區網路運營商信號覆蓋差,可咨詢當地運營商信號覆蓋情況或者當地網路是否有變動。
5. 手機卡無服務怎麼辦
如果您的手機出現無法撥打電話的情況,可以通過以下方法操作:
1. 特定場景下無法撥打電話
(1)無法撥打固定某個人的號碼,提示用戶正忙
可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方,移除黑名單後便可正常撥通。
(2)無法撥打短號,提示空號
可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用,如果超出指定區域後就無法使用短號,建議撥打普通11位號碼。
2. 非特定場景時無法撥打電話
(1)請確保未開通呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼出服務,將限制部分或所有電話的呼出,詳情請咨詢運營商客服。
(2)請開通VoLTE功能
有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳,建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能,撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G,如果不能切換,可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您更換一個地方撥打電話嘗試。
(3)請還原仔弊斗網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
溫馨提醒:如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,低概率出現接不到電話,一般是當地運營商網路問題,建議您聯系當地運營商。
如果您的手機高概率出現接不到電話,請您嘗試以下方法進行排查確認:
一、請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
1. 請點擊手機撥號(或電話),點擊右上角三個點或四個點,進入騷擾攔截,點擊攔截規則,查看是否有設置黑名單,長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示:EMUI10.1.1路徑:電話>點擊右上角三個點按鈕>騷擾攔截>右上角設卜塌置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
2. 繼續點擊電話攔截規則,查看是否有開啟對應的攔截開關,開啟後符合規則的電話將無法接入,建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入,可將開關全部關閉。
溫馨提醒:如果您安裝了第三方手機管家類應用(如 360 手機衛士或騰訊手機管家)並設置了來電攔截功能,建議您卸載此類應用,使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
二、請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務,如果您的手機卡開通了限制呼入服務,將限制部分或所有電話的呼入,詳情請咨詢運營商客服。
三、請確認您的手機卡是否念磨開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能,來電將轉移到其他電話號碼上,所以您接不到電話。
請點擊撥號(或電話),點擊右上角三個點或四個點,進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用,停用呼叫轉移功能後再嘗試。
四、請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能(信號欄顯示HD圖標)
建議您重新開通VoLTE功能嘗試:
VoLTE開戶異常會導致接不到電話,建議您聯系當地運營商,重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試,開通後重啟手機生效。
提示:部分機型無VoLTE 高清通話開關,請聯系當地運營商重新開通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手機,請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟,可能存在網路問題,影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時,進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型:
如果您的移動網路類型顯示為「NR」,表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據,關閉啟用5G開關嘗試;若關閉啟用5G開關後問題解決,建議您將該問題反饋給運營商。
小提示:如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」,表示您的手機正在使用NSA網路,無需操作。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。
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6. 手機SIM卡無法訪問移動網路是怎麼回事
若使用的是vivo手機,可參考以下方法處理:
1、打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上埋派搭滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路,查看並確認是否使用了虛擬專用網路,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(虛擬專用網路)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(虛擬專用網路),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、請進入設置--(其他網路與連接)--飛行模式--開啟後再關閉。
8、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
註:雙卡需選擇對應的SIM卡;重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務;進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
9、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項,可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登羨肆錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全,操作前建議提前備份手機數據。(可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局;雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數彎拿據同步到雲服務)
10、若以上方法未能解決,請提前備份好手機端重要數據,攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
7. 手機卡沒有信號怎麼辦
如果您使用的是華為手機,手機狀態欄的信號格上出現「×」符號時,建議採取以下方法嘗試解決:
1. 請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
如果您的手機使用了金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架或磁力吸盤,建議您取下後嘗試,金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機無信號。
2. 請確認是否禁用SIM卡
請您在 設置 中搜索並進入SIM卡管理,確保SIM卡開關已開啟。SIM卡禁用會導致信號欄顯示無信號(插入單卡時),或僅顯示一張卡信號(插入雙卡時)。
3. 請排除手機卡故障
建議您將其他相同運營商SIM卡安裝到您的手機里查看,如果信號顯示正常 ,可能是您的手機卡出現了問題,建議您前往運營商營業廳更換新的手機卡。
如果您的手機卡是手動剪的卡,有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取,建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取,建議您保持手機卡的清潔。
4. 請排除網路原因
(1)請嘗試變動當前所處地點
一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致無信號。
運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,部分地區可能覆蓋能力不足,導致手機無信號。
如果您的手機在特定區域無信號,或者周邊朋友使用相同運營商電話卡的手機也無信號,可能是您所在的位置網路質量較差導致,換到其他地方後就可以恢復正常。
(2)請嘗試重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
(3)請還原網路設置嘗試
溫馨提示:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
(4)請重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5. 請將手機系統更新到最新版本後嘗試
請您提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份),將手機系統更新到最新版本。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(第三方通訊類應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。