這種事情我也遇到過，後來發現是手機管家，流量設置那裡設置了移動流量支付寶禁用，無線網路支付寶禁用，把禁用那裡改成允許就好啦。
2. 手機支付寶在wifi情況下可以打開，而在移動網路打不開怎麼回事
那就是在網路設置中把支付寶的數據許可權關閉了，打開即可，操作步驟如下：
1、首先打開自己的手機，找到設置圖標，點擊進入。
3. 登錄手機支付寶登不上去怎麼回事
確定密碼是否正確
支付寶登不上最為普遍的情況就是密碼輸入不正確，如果你的密碼已經記不住了，不防通過找回密碼的方式重新設置密碼，這時候通過手機號碼重新設置最為方便，如果你的手機號已經沒用了，也可以通過安全保護問題或郵箱找回。
確定網路是否正常
支付寶登錄不上，首先要檢查是不是網路有問題，如果你不確定，可以先登錄下自己的瀏覽器查看是否有網，如果沒網是不能登錄支付寶的。使用支付寶時最好不要使用來歷不明的WiFi。
卸載重裝
有時候我們在升級或安裝支付寶的時候會出現錯誤，在你打開支付寶的時候可能會出現閃退的情況，這種情況通常是支付寶安裝有問題，此時你可以先將支付寶卸載之後再重新進行安裝，這樣安裝之後才能夠正常使用。
撥打人工服務
如果你的手機、網路、密碼等各方面都沒有問題，可以撥打支付寶的客服熱線95188咨詢一下，客服人員會告訴你應該怎麼做。
4. 支付寶在移動網路下無法使用
您好，此情況可能是您iphone手機的蜂窩數據限制了支付寶客戶端訪問，您打開手機上的【設置】-【蜂窩移動網路】，最下方找到蜂窩移動數據用於的【支付寶】，開啟訪問即可。
5. 手機支付寶登不上，提示網路無法連接，網路是好的
是你網路連接的問題，如果手機沒有連接到可用的WIFI的話，可以關閉WIFI後打開數據流量，再登陸支付寶錢包就可以使用的了。特別說明下有些可用的WIFI也有限制支付寶登陸的，你QQ可以上，但支付寶錢包就是登錄不上，這時候也可以關閉WIFI後打開數據流量，再登陸支付寶錢包就可以使用的了。
6. 為什麼我的支付寶用移動網路登不上用WIFI就登的上
可能原因有：
①手機上面的安全管家軟體已經禁止它使用移動數據網路；
②手機已經欠費停機，沒法使用移動數據上網；
③移動網路信號不好；
④重啟一下手機，更新一下軟體。