A. 上海網通寬頻客服電話
聯通和網通公司已經合並了，上海聯通（網通）客服電話為10010
系統軟體運用獨特的編程技術，具有強大的IP定址功能，可穿透一切私網和層層防火牆。無論您是在公司的區域網內，還是在學校或網吧的防火牆背後，均可使用網路電話，實現電腦—電腦的自如交流，無論身處何地，雙方通話時完全免費；也可通過您的電腦撥打全國的固定電話、小靈通和手機，和平時打電話完全一樣，輸入對方區號和電話號碼即可，享受IP電話的最低資費標准。其語音清晰、流暢程度完全超越現有IP電話。通訊技術在進步，我們已經實現了固定電話撥打網路電話。你通話的對方電腦上已安裝的在線uni電話客戶端振鈴聲響，對方摘機，此時通話建立。 技術手段 網路電話是基於VoIP技術的語音通信軟體，與語音交換伺服器、電話網關和接點交換伺服器構成完整的語音通信平台，還支持包括USB語音通信手柄、USB-RJ11轉換盒和PCI-RJ11轉換卡等硬體產品，能夠在以TCP/IP協議為基礎的網路上提供PCTOPC、PCTOPhone和PhoneTOPhone的通信服務，可以滿足電信運營商、寬頻運營商提供通信服務和企業解決通信問題的需要。 網路語音通信平台的用戶呼叫和建立連接過程中傳輸的控制數據採用了自主開發的信令控制協議，該控制協議是在UDP協議的基礎上開發的，具有會話建立速度快、資源佔用少的特點，而且更適合互聯網的發展現狀。網路語音電話的語音壓縮支持13kbps和5.6kbps的壓縮速率，可以滿足用戶在寬頻和窄帶網路上使用。 網路語音通信平台由於放棄了對TCP傳輸控制協議的使用，不僅簡化了會話建立的過程，提高了會話建立的速度，而且突破了網路防火牆對VoIP技術的限制，使處於不同網路防火牆後的用戶也可以直接進行語音通信，網路電話號碼真正成為人人可用的網路語音通信軟體。 網路電話系統以語音交換伺服器為核心，任何一個網路電話的用戶只有登陸到語音交換伺服器上後，才可以使用網路電話軟體進行語音通信。這種以伺服器為核心的策略，不僅提高了VoIP通信的可管理性，更使提供VoIP通信服務成為一種可以運營的電信服務業務。 在網路語音通信平台中，由於放棄了TCP傳輸控制協議，信令和語音數據的傳輸全部通過無連接的UDP協議實現，因此突破了在TCP協議中最大連接數的限制，打破了網路連接的瓶頸，極大地降低了運營商的運營成本。
C. 我想給辦公室裝一部網路電話，現在有網線，請問我需要怎麼干
實際上網路電話有兩種，一種是硬體網路電話，一種是軟體網路電話即電腦安裝軟體來打電話。硬體網路電話的好處就是可以和家裡的座機一樣使用，並且外部手機和座機可以直接撥打。鐵通以前就有這項服務，並且你在全球任何有網線的地方只要將他的終端盒從網線那裡分出來一條，再接到普通座機上面就可以撥打電話了。收費比普通電話略微便宜。好處就是可以隨你自由漫遊，如果你家是青島的，住在威海有這個電話的話。青島打你的電話是市話喲。國外也可以用的，比較方便。（網路上有出售的，有上海一家公司就賣這個設備和號碼。不過是上海的號碼。）
另外一種就是軟體網路電話，就是樓上說的那些。就不需要去申請了。直接從網上買來裝上軟體再充點費用就可以了。我都用的阿里通，蠻不錯的。但就是不能支持回撥的，也就是說只能你打，不能打給你。有支持回撥的 也要你購買號碼，並且只有電腦開啟才能收到來電。
希望可以幫助到你，有個深圳賣網路電話的鏈接你看看吧。