⑴ 電腦連不上網，網路診斷說調查路由器或寬頻數據機的問題，如何解決
這個問題可以參考我總結的通用的網路修復方法嘗試解決：
1，先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了，一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置，另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關，解決方法：重新開啟這類開關；
2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確，如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤，則無法連接到無線；
3，查看設備管理器中，有沒有無線網卡設備，如果沒有或者上面有黃色問號，就是無線網卡驅動問題，可能網卡驅動丟失或損壞，如果驅動,丟失，「本地連接」圖標也會會消失。解決方法：上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動，再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝；
4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復；
5,按Win+X，選擇「命令提示符（管理員）」，注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」，不然你在輸入命令後，可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「netsh winsock reset」（注意，不帶雙引號），然後回車；回車後，你將收到「成功重置 Winsock 目錄，你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機，看看是否網路即可恢復正常；
6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱，或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路；
7, 拔掉modem（貓）和路由器的電源，等待十分鍾，再插上電源，等到modem和路由器正常運行後，試試能不能上網；
8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法：嘗試扭動或者插拔一下，看看是否能連上網；
9, 可能是DNS設置有問題。解決方法：請下載安裝魔 方 優 化 大 師，裡面有：「DNS助手」通過「DNS助手」，重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器，請設置 「114. 114. 114. 114」和「8. 8. 8. 8」為優選DNS伺服器；
10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP（v4 或者v6）中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解決方法：如果路由器開啟了DHCP，右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」，雙擊「更改適配器設置」，右鍵單擊相應設備，選「屬性」，在裡面找到TCP/IPv4，點直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS；
11，如果以上方法均無效，以很可能路由器本身設置有問題，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置；（已經後附「路由器設置方法」）
12, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題，請聯系網路運營商；
13, 網卡（包括：有線網卡和無線網卡）損壞，請更換網卡；（如果不懂，請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換）
14，路由器本身有問題，或者損壞，請換一個路由器試試。
⑵ 電腦連不上網，說是651調制調節器有問題，請問651是什麼
數據機651錯誤 是寬頻上網錯誤代碼查詢障礙的現象之一，具體表現是網卡燈不亮或一直閃。
寬頻錯誤651主要是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通導致。一般情況下分為四種情況：
1、網線沒接上;
2、Modem故障;
3、網卡故障;
4、Modem本身設置。
用戶端部分
一般是這些出現問題(撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動、計算機系統、adsl貓本身、入戶後線路)
解決：請用戶查看adsl貓狀態燈是否正常。如果正常請用戶檢查撥號軟體、網卡驅動、usb貓驅動(通常情況需要重新安裝)。如果不正常可根據設備狀態燈給用戶判斷是網線、貓還是屬於電話線路問題。如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓將網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鍾再試或換網線再試。如果是貓問題由自己去數碼商處調換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設備廠家做售後服務。
網通負責部分
一般這一部分分為(電話外線、局端設備、設備埠)，這個時候可以將adsl貓關閉電源從新插貓上的電話線插緊過3-5分鍾再試或將電話主線不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鍾再試，這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設備埠。
處理辦法
如果是win7先打開網路與共享中心-更改適配器設置-本地連接右鍵-屬性-配置-鏈接速度-連接速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定
如果不正常可根據設備狀態燈給用戶判斷是網線、貓還是屬於電話線路問題。
如果網線問題可建議用戶關閉電腦和貓將網線的兩頭對調然後插緊過3-5分鍾再試或換網線再試。
如果是貓問題一年內由網通負責上門調試更換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設備廠家做售後服務。如果電話線問題可以將adsl貓關閉電源從新插貓上的電話線插緊過3-5分鍾再試或將電話主線不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鍾再試，這樣還是不行請用戶撥打測試電話外線或要求局端更換設備埠。
可以禁用下網路，然後打開網路與共享中心，點擊地球左邊的紅叉，等待一會，點擊檢查並修復之後估計就可以撥號上網了。