㈠ 4G網路不是全國通用的
1、我司一直高度重視4G網路建設，並且每年不斷投入資金，加大規模建設4G網路，並專門設立世御一支優化團隊致力於網路質量的提升，目前在全國大部分省份地市均已覆蓋了我司的4G網路。
2、由於城市發展日新月異，通信網路環境也處於不斷的變化中，一些凳返晌新興的建築和場所，還需要時間實施保障，密集的城市房屋以及高層建築會對信號的覆蓋造成一定的影響。另外由於基站建設需要物業協助，個別區域在網路建設方面還存在一定的限制，可能部分位置和室內存在4G網路稍弱的情況，我司正在加緊完善網路覆蓋。
3、如果您所在位置沒有4G信號或信號比較棗鋒差，有可能是由於存在其他客觀條件導致。因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
【1】將手機重新開關機再次嘗試；
【2】將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
【3】看周圍的其他聯通用戶信號是否正常。
4、如經自助排障後還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，具體情況以當地政策為准。