㈠ 手機打電話無法訪問移動網路,但是移動數據流量卻能用
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
三、您也可以聯系當地人工客服，查詢號碼狀態及原因。
若使用的是vivo手機，可以按照以下方法排查：
1、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務：部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
*註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制。
2、確認手機卡狀態：確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
3、建議開通VoLTE高清通話業務（聯羨肆系運營商開通）：如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
4、對比測試：建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置埋派搭網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。
5、升級系統或重置網路設置：請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、服務中心檢測：若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
溫馨提示：建議前往時，提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再彎拿前往，避免空跑，往返路上注意安全。
㈢ 手機上網正常打電話打不出去
如果您的手機SIM卡信號顯示正常時無法撥打鋒局薯電話，請您嘗試以下方法進行排查確認：
1.請確認是否被設置了黑名單
如果您的手機無法撥打固定某個人的號碼，提示用戶正忙。可能是對方將您的號碼設置成了黑名單。建議您嘗試通過其他方式聯系對方，移除黑名單後便可正常撥通。
2.請撥打普通11位號碼
如果您的手機無法撥打短號，提示空號。可能是使用短號時超出指定使用區域。「短號」僅限本地使用，如果超出指定區域後就無法使用短號，建議撥打普通11位號碼。
3.請確認是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
4.請開通VoLTE功能
（1）有可能是您所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您開通VoLTE功能嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
（2）如果您的手機卡沒有開通VoLTE功能銀者、或者您的手機不支持運營商VoLTE功能，撥號時請注意觀察手機狀態欄能否正常切換到2G或3G，如果不能切臘凱換，可能是該區域2G/3G網路未覆蓋導致。建議您移動到其他地方後嘗試。
5.請聯系當地運營商
建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是當地運營商網路問題導致，建議您聯系當地運營商。
6.請還原網路設置
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果您的手機仍然無法撥打電話，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
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