1、網路信號源方面。無線基站的信號強度:移動無線信號是有覆蓋范圍的,如果手機處於網路覆蓋薄弱的區域,網路就會差一些。
2、自身原因對網路的影響。無線接收的模塊、天線的設計、手機框架對信號的屏蔽,或者是金屬手機
② 如何投訴移動寬頻
1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。工信部關於電信企業投訴的網址:(請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截)申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心在上面留下你的真實信息,聯系電話,把你遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果你有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為你與客服的對話有錄音可以查證的。然後就是等待,工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。
③ 網路太差如何投訴
網路差原因很廣泛,帶寬、貓、網線故障、片區信號等問題都會導致網路差,解決方法如下;1、先自行試解決,所有設備重啟,簡單檢查下線路;2、電信寬頻打10000號,移動寬頻打10086進行人工服務申報故障,客服也會先教你幾個簡單的調整測試網速是否恢復,如果不能解決,官方會安排專人員過去檢測原因。投訴只能針對服務態度差、質量差、效率差屬進行在官方電話里進行工號投訴。
④ 移動信號滿格,網路太差怎麼投訴
網路太差先不要著急去投訴一:首先要檢查手機原因
可以試一試增強網路信號的軟體,如果是手機的話可以試一試,WiFi信號增強之類的軟體,電腦的話可以用電腦管家來修復問題。
二:
或者清理手機垃圾,緩存,可以使用獵豹清理大師來清理。
三:如果家裡沒有路由器的話推薦使用路由器,路由器有助於WiFi信號的增強。
⑤ 怎麼投訴移動網路信號差投訴電話什麼
撥打10086向人工客服進行投訴,讓他們派人來測網速改善你這里信號差的問題。
⑥ 怎麼投訴移動網路故障問題
如果是手機信號問題那是沒法解決的,很多小區怕輻射不允許運營商安裝基站這就導致信號不穩定。