A. 為什麼手機無法使用移動數據網路上網啊
如果您無法使用移動數據，請首先確定是否是以下情況：
1.若使用WLAN上網，則移動數據無法與WLAN同時使用（未開啟WLAN+功能）。
2.如果您的手機不支持VoLTE功能，那麼通話情況下將無法使用移動數據。
3.如果您手機SIM卡處於欠費，可能會導致移動數據無法上網，建議您聯系運營商咨詢。
4.若在海外無法使用國際漫遊，建議您聯系SIM卡運營商當地是否開通數據漫遊服務及您手機套餐是否支持國際漫遊。
若排除以上種情況後仍無法使用移動數據上網，請按以下步驟操作後嘗試：
1.前往設置>無線和網路>移動網路>移動數據，關閉後重新開啟移動數據。
2.檢查流量管理設置，前往手機管家>流量管理：
3.點擊應用聯網 ，請查看個人應用和系統應用中的移動數據，允許使用移動數據的應用是否全部勾選。
4.如果您開啟了省流量模式或智能省流量，會限制應用在後台使用移動數據，建議您根據需求進行設置。
5.重置APN設置。前往設置>無線和網路>移動網路>接入點名稱（APN）>>重置為默認設置，點擊重置為默認設置後嘗試。
若嘗試以上方法後仍未解決您的問題，建議您備份數據，攜帶購機憑證前往華為客服服務中心進行檢測。
B. 手機為什麼連接不上網路
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。
您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
此時如果您希望實現副卡通話時可上網，請進入如下路徑：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，若存在則打開對應開關即可實現副卡的通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果仍然無法解決，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
C. 為什麼手機網路不可用
手機網路不可用可以採取下面方法解決：
1.重新啟動下手機。
(3)為什麼手機網路沒法用擴展閱讀
手機網路不可用可能走過某個信號被屏蔽階段造成的，沒有及時恢復而已。
首先需要確定手機器是什麼型號，港版還是行貨，是否刷機，是否越獄，運營商不可用有沒有影響信號接收等等。如果沒有什麼影響的話，照用無妨，刷過機有時候也會顯示不可用，但不影響。
隨著互聯網在全球范圍內的擴展，中國互聯網快速發展，中國ISP的數量不斷增加，提供的業務也不斷豐富。
然而要實現中國互聯網服務的繁榮，不僅需要越來越多的互聯網服務提供商提供豐富的業務，還需要互聯網服務提供商ISP不斷開拓服務市場，採取靈活的運營模式，找到自身盈利的途徑，不斷提升自身的自主創新能力，增強核心競爭力。
D. 為什麼手機網路滿格卻不能用呢
中國聯通公司建設網路的目標是做到全方位覆蓋，為了實現這個目標，每年都要投入大量資金及人力物力，不斷擴建、優化網路。聯通經過十幾年的建設和發展，網路規模發展迅速，基本實現無縫覆蓋。目前城市發展日新月異，通信網路環境也處於不斷的變化中，一些新興的建築和場所還需要時間實施保障，密集的城市房屋以及高層建築會對信號的覆蓋造成一定的影響。另外由於基站建設需要物業協助，個別區域在網路建設方面還存在一定的限制，可能會存在少數地方信號需要進一步完善的情況。聯通會根據網路自測和收集客戶反映的問題，對網路建設計劃進行動態調整或網路優化，保障網路品質的持續改進。
如果您使用聯通卡在該位置沒有信號或信號比較差，不排除是由於其他客觀條件所致。因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
【1】將手機重新開關機再次嘗試；
【2】將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
【3】看周圍的其他聯通用戶信號是否正常。
如果需了解您當前所在位置的的網路情況，建議可聯系該地區的聯通客服。
E. 為什麼手機連上網路卻不能用
原因一：
1、wifi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
原因二：
1、手機固件問題。
2、wifi部件需要修復。
3、手機wifi設置錯誤。
解決方法：
1、將之前所有的wifi設置擦除還原。
2、再將wifi選項打開。
3、在很多無線網路的旁邊有一個藍色的箭頭號，點擊藍色箭頭後再點擊忽略此網路。
4、回到主界面將iPhone手機關機重啟。
5、重啟後再進入wifi設置頁面進行wifi設置。
6、去手機維修點檢查手機wifi部件是否損壞。
7、檢查路由器設置
8、檢查手機設置
注意事項：
當wifi信號質量不穩定的時候，也會出現這樣的情況，解決方法只能是減少障礙物或者拉近距離等wifi信號不好，有可能是信號之間干擾嚴重造成的，可以換個頻率信道來避開干擾!
F. 為什麼手機一直無法連接到網路
同個靜態DNS地址過多人使用就會導致手機一直無法連接到網路，可以通過更改靜態DNS地址解決問題，具體操作如下：
操作工具：VIVO X6
操作系統：Funtouch OS 7.127
1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入到設置內；
G. 為什麼我的手機網路不能用
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
【1】檢查是否 升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機後，才可以正常上網）；
【2】確認是否有 網路，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。手機網路不可用可以採取下面方法解決：
1.重新啟動下手機。
2.開啟一下飛行模式，相當於刷新一下網路。
3.取出SIM卡重新安裝一下，可能SIM卡出現了松動。
4.手機內部零件出現問題時也會發生移動網路不可用的情況，建議及時進行維修。
(7)為什麼手機網路沒法用擴展閱讀
手機網路不可用可能走過某個信號被屏蔽階段造成的，沒有及時恢復而已。
首先需要確定手機器是什麼型號，港版還是行貨，是否刷機，是否越獄，運營商不可用有沒有影響信號接收等等。如果沒有什麼影響的話，照用無妨，刷過機有時候也會顯示不可用，但不影響。
H. 手機移動網路為什麼開啟了卻用不了啊
您好：
根據您的描述，建議您參考以下內容：
1、頂簾移動數據數據打開
2、設置-更多設置-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置
3、備份手機數據（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）
若上述方式仍然無法解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心，三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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