1. 我家報了一個移動寬頻安裝的時候說埠滿了要再裝一個設備，現在都半個月了還沒來裝設備，誰知道設備報...
如果只是您所在的小區里只有您一家申請安裝移動寬頻，那麼確實可能會比較慢。畢竟，安裝設備通常需要考慮到成本效益，如果只有一戶人家申請，他們可能不會立即安排。因此，這並不是一個固定的時間表，主要取決於您所在區域其他用戶申請的數量。
通常情況下，運營商會優先處理那些能夠帶來更大效益的區域。如果周邊的用戶也在同時申請，那麼您的申請可能就會被優先考慮。但如果有相當一段時間沒有進展，建議您聯系運營商，了解具體原因並詢問大概的安裝時間。
此外，有時候設備供應也會出現延遲。如果當前設備庫存緊張，安裝可能會進一步推遲。在這種情況下，您可以耐心等待，或者詢問是否有其他解決方案，比如使用臨時的網路連接。
不過，這種情況也可能與運營商內部的流程或資源分配有關。如果您覺得等待時間過長，不妨通過官方客服或者在線服務平台提交反饋，以便更快地獲得解決方案。
總之，移動寬頻的安裝進度會受到多種因素的影響，包括用戶申請的數量、設備供應情況以及運營商的內部流程。保持與運營商的良好溝通，可以更好地了解進展並找到合適的解決辦法。
2. 移動寬頻真垃圾 都辦一星期了 沒人來安裝寬頻
跟移動客服聯系要記下對方工號，以便以後投訴時用到，如果可以也記下投訴的日期
1. 首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決問題，而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲，他們不幫你處理，你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
工信部關於電信企業投訴的網址：
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
在上面留下你的真實信息，聯系電話，把你遇到的問題詳細描述清楚，並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題，後來處理的結果等，如果你有任何的證據，例如清單，簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大，因為你與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待，工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況，所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後，你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會與你聯系，此時你再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。