A. 為什麼用手機開數據網路會很卡
若使用vivo手機，使用流量網速很慢，請參考以下內容：
1、網路質納枝洞量差原因
對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均出現相同現象，則可能是當前位置網路質量較差導致。
2、查看手機設置
請打開手機快捷欄（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
3、確認手機卡狀態
請確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認流量套餐是否已達到流量限制標准。必洞枯要時可更換能搭配正常上網的SIM卡來確認。
4、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。
5、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信/廣電--接入點(APN) ，點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。（重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄，建議操作前備份數據；雙卡時需選擇對應的SIM卡；若沒有此路徑請參考下方步驟）
7、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作；還原所有設置不會刪除任何媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，建議操作前備份數據。
B. 為什麼流量話費都有，網路是很卡
如果您使用的是華為手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
C. 涓轟粈涔坵ifi淇″彿婊℃牸錛屾墜鏈哄嵈寰堝崱鍛錛
棣栧厛瑕佸垎鏋愪笅褰卞搷wifi鐨勫嚑涓鍥犵礌錛
1.WiFi淇″彿鎷ュ牭
鐢ㄦ埛鍦ㄩ氳繃WiFi鎺ュ叆緗戠粶鐨勬椂鍊欙紝鍏跺疄灝卞儚鏀跺惉鐢靛彴涓鏍鳳紝浣跨敤鐨勬槸涓涓鍥哄畾棰戠巼鐨勬棤綰挎嘗孌碉紝鍥犳ょ敤鎴鋒墍鍦ㄥ湴鍖哄懆杈規湁澶氬皯綾諱技鐨勪俊鍙峰彂灝勩佹帴鏀惰懼囧氨浼氬筗iFi鐨勪嬌鐢ㄤ綋楠屾瀯鎴愬氬ぇ褰卞搷銆
2.璁懼囨棤娉曞悓鏃跺彂閫併佹帴鏀舵暟鎹銆
鐢變簬WiFi淇″彿鏃犳硶鍚屾椂鍙戦併佹帴鏀舵暟鎹錛岃繖灝變嬌寰楄繖涓緗戠粶鎺ュ叆鏂瑰紡浼氭瘮鍏朵粬鏂瑰紡浜х敓鏇村氱殑鏁版嵁寤惰繜鐜拌薄銆傝屼笖錛岃稿氫漢鍚屾椂浣跨敤鍚屼竴WiFi淇￠亾涔熶細澶уぇ褰卞搷鍒癢iFi鐨勪俊鍙峰己搴︺
3.澶╃敓緙洪櫡銆
鏃犺篧iFi鎶鏈鏈鏉ヤ細鏈夊氬ぇ鐨勬敼鍠勶紝鏃犵嚎榪炴帴鏂瑰紡涔熷皢寰堥毦瓚呰繃鐜版湁鐨勬湁綰誇簰鑱旂綉鎺ュ叆妯″紡銆俉iFi涓嶄細褰誨簳鍙栦唬鏈夌嚎浜掕仈緗戣繛鎺ワ紝鍙鏄涓涓鏇村姞鏂逛究鐨勮仈緗戣В鍐蟲柟妗堛
4.鍚庡彴宸ヤ綔銆
濡傛灉鍦ㄦ帓闄や簡浠ヤ笂鎵鏈夊洜緔犲悗鐨刉iFi閫熷害渚濇棫娌℃湁寰楀埌鏀瑰杽鐨勮瘽錛屼笉濡ㄦ鏌ヤ竴涓嬭蔣浠舵槸鍚﹀湪鑷鍔ㄥ悓姝ユ暟鎹鍜岀収鐗囧惂銆
5.璺鐢卞櫒浣嶇疆銆
鏃犵嚎璺鐢卞櫒鐨勬憜鏀句綅緗瀵逛簬淇″彿寮哄害鏈夌潃闈炲父澶х殑褰卞搷銆傛瘮濡傦紝濡傛灉灝嗚礬鐢卞櫒鏀懼湪涓鍫墊按娉ュ欒竟涓婄殑璇濓紝鍏朵俊鍙峰己搴﹀皢浼氬ぇ鎵撴姌鎵ｃ傚傛灉鍙鑳界殑璇濓紝璺鐢卞櫒鐨勬渶浣蟲憜鏀句綅緗鑷鐒舵槸灞嬪瓙姝ｄ腑闂寸殑澶╄姳鏉誇笂銆
鍥涙潯寤鴻錛
1.灝嗚礬鐢卞櫒璁懼囧崌綰у埌鍙浠ュ悓鏃舵敮鎸2.4GHz鍜5GHz棰戠巼鐨勫弻棰戣礬鐢卞櫒銆備絾闇瑕佹寚鍑虹殑鏄錛5GHz棰戠巼淇″彿鐨勭┛澧欒兘鍔涗笉鍙2.4GHz錛屼笖鏈変笉灝戣緝鑰佺殑璁懼囦笉鏀鎸佽繖涓WiFi棰戠巼銆傘銆
2.閫氳繃淇￠亾鏌ョ湅鍣ㄦ煡鍒版墍鍦ㄥ湴鍖虹殑WiFi淇￠亾浣跨敤鎯呭喌錛岀劧鍚庨夋嫨杈冧負鐣呴氱殑淇￠亾浣跨敤銆
3.濡傛灉鎵嬪ご鎷ユ湁涓閮ㄩ棽緗鏃犵嚎璺鐢卞櫒鐨勮瘽錛屼笉濡ㄨ冭檻閫氳繃鏃犵嚎淇″彿涓緇с佹垨鑰呮斁澶х殑鏂瑰紡鏉ュ姞寮哄ゅ唴鐨刉iFi淇″彿寮哄害銆傘
4.濡傛灉璺鐢卞櫒鎷ユ湁楂樺姛鐜囧拰浣庡姛鐜囩瓑涓嶅悓鐢墊簮浣跨敤鏂規堝彲閫夌殑璇濓紝閫氬父浣庡姛鐜囩殑浣跨敤鏂規堜細鎷ユ湁鏇村ソ鐨刉iFi淇″彿寮哄害銆
D. 電信手機卡上網卡、慢怎麼回事
電信手機卡上網卡、慢的原因有以下幾種：
1、信號差。上網傳輸速度和網路強度有關，如信號低於一半（如5格滿格信號的情況下低於3格），就會引起網路不通常，造成上網速度慢。如為此情況，直接向運營商反映信號問題。
2、上網被限速。目前部分套餐流量達到一定值時會封頂或限速，如果月初網速正常，月中或月末出現上網慢的情況，則有可能為限速引起，可以向運營商了解詳細情況，限速次月恢復，不可解除。