① 手機有流量為什麼網速很慢
如果您使用的是智能手機，出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議取下後嘗試。
3. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商卡套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標，可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
5. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
6. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
7. 請重啟手機後嘗試
網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，請重啟手機後查看是否恢復正常。
8. 請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
9. 請嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請按照以下步驟嘗試：
（1）建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（2）如果重置APN無效，建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
小提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
當您的華為手機在連接Wi-Fi後出現上網速度慢的問題，可以嘗試以下步驟進行故障排除：
1. 請先確認手機是否在開啟藍牙的情況下使用，如果是，請關閉藍牙並檢查網路連接是否恢復正常。若問題依舊，考慮檢查手機和路由器是否支持5G WLAN，如果支持，嘗試連接5G WLAN網路以觀察網速是否正常。
2. 重啟您的路由器，並嘗試將路由器固件更新至最新版本，看看網路速度是否有所改善。如果問題仍然存在，請聯系您的寬頻服務提供商以獲取進一步的幫助。
3. 進入路由器的配置界面，檢查是否已開啟IPv6功能。若已開啟，請關閉IPv6功能後再試。
4. 嘗試設置靜態IP地址來連接網路。
5. 在手機的設置中查找並點擊「還原網路設置」，按照提示完成還原操作。此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄，需要您重新連接。
若您在使用移動數據時遇到上網速度慢的問題，可以按照以下步驟進行排查：
1. 檢查手機的信號強度，因為信號不佳會影響上網質量。
2. 確定故障發生的頻率。如果只是特定應用或網站的速度慢，可以向應用或網站提供反饋，或者卸載後重新安裝應用來嘗試解決問題。
3. 確認手機是否開啟了省電模式或低電量模式。若已開啟，請關閉這些模式，並確保手機電量充足。這些模式可能會限制手機性能以節省電量。
4. 檢查是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤，因為這些金屬或磁性材料可能會干擾信號，導致網速下降。建議取下這些配件後再試。
5. 確認副SIM卡是否正常工作。如果副卡是停卡或無效卡，可能會影響您的主卡網速。您可以關閉副卡或在必要時取出副卡來檢查。
6. 嘗試在不同的位置變動後重新連接網路，因為可能是您當前所在區域的網路覆蓋不佳導致的上網慢。
7. 確認是否超出了您的流量套餐限額。部分無限流量套餐在達到一定使用量後可能會降低上網速度，您可以聯系運營商確認情況。
8. 確認是否使用了物聯網卡或流量卡。由於這些卡片可能存在特殊的合約差異，可能會導致上網速度慢，建議更換普通SIM卡後再試。
9. 重置APN設置。打開手機設置，搜索APN，進入移動數據設置界面，點擊APN名稱後選擇重置為默認設置。
10. 嘗試還原網路設置。在設置中找到並點擊「還原網路設置」，以還原網路設置。注意：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄，您需要重新連接。
如果以上方法都無法解決您的問題，建議您備份重要數據（如QQ、微信等第三方應用數據），並攜帶購買憑證至華為客戶服務中心進行專業檢測。
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③ 為什麼流量有信號，卻用不了。
手機有流量卻用不了的原因：
1、手機欠費，手機欠費以後移動數據雖然可以打開，但是卻不能使用網路，可以撥打查詢電話進行查詢，如果欠費將手機話費交上即可。
2、網路問題，可能是網路信號不好導致的移動數據不能使用，可以換一個地方試試。
3、手機問題，可能是手機原因導致移動數據不能使用，可以將手機重啟，或是在設置中恢復出廠設置進行嘗試。
4、當手機SIM卡沒有插好或者SIM卡損壞，就會導致手機無法正常上網。使用卡針將SIM卡取出，用橡皮擦拭SIM卡金屬位置，將氧化的表層金屬擦去，重新安裝上SIM卡即可解決。如果安裝上去還是沒有網路，可以將SIM卡再次取出放到另一部手機中，該手機同樣沒有網路這說明SIM卡損壞，就需要去營業廳補辦手機卡。
5、手機欠費話費剛沖：手機欠費話費剛到賬此時是不能正常使用的，需要重啟手機才可以正常上網。
6、處於飛行模式：手機開啟飛行模式導致手機無法上網，在手機上關閉飛行模式即可。
7、所在地區沒有網路：在偏遠地區、地下室以及一些信號不好的地方都會出現無法上網的情況，這種情況只要去信號好的地方就可以解決。