計算機無法連接WLAN熱點，計算機無法訪問互聯網。
問題原因：
微軟Windows 10 系統隨機硬體地址功能異常。
WLAN熱點本身出問題了，其他設備也連接不上此WLAN。
網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改。
計算機無線網卡驅動丟失或者安裝了非官方驅動。
解決方案：
請按照下列方法依次排查：
方法一：卸載第三方管家軟體，關閉WLAN隨機硬體地址。
卸載第三方管家軟體，例如騰訊管家、360管家、金山殺毒等。
關閉WLAN隨機硬體地址，具體操作如下：
搜索框輸入「WLAN」,打開 「WLAN設置」，進入WLAN設置界面。
找到隨機硬體地址開關，關閉開關即可。
不接通電源，開機情況下長按開機鍵15s，然後再開機。
方法二：通過手機或其他設備連接網路查看是否可以正常上網。
如果網路正常，請重啟計算機並重新連接網路。
如果網路異常，請重啟網路再排查。
方法三：系統升級後網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改，可以通過以下步驟將參數重置，重置網路前請記住網路密碼：
在任務欄搜索框中搜索「cmd」。
右鍵點擊「命令提示符」選擇「以管理員身份運行」。
在彈出的命令提示符對話框中輸入「netsh winsock reset」後點擊 Enter。
重啟計算機後嘗試重新連接網路。
方法四：按照以下步驟檢查計算機網卡驅動：
滑鼠右鍵點擊 Windows 圖標。
點擊「設備管理器」。
選擇「網路適配器」展開。
查看 Intel Wireless 設備是否存在。
若不存在，長按電源鍵 10 秒強制關機再開機嘗試。
若存在且存在黃色感嘆號，請重新升級網卡驅動後重啟再嘗試。升級網卡驅動的方式有兩種：1.通過官網安裝最新的網卡驅動 2.通過電腦管家安裝最新的網卡驅動。
可以使用有線或者USB共享網路確認是否可以上網，例如：手機端進入網路共享，勾選USB共享網路，使用USB連接手機和計算機，確保網路已連接。
備註：AMD平台計算機的WLAN驅動為Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，MateBook E 2019 的網路適配器顯示的網卡驅動為Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸載WiFi驅動後，通過其他方式連接網路，電腦管家重新安裝，安裝後重啟計算機。
方法六：若以上方法無法解決，請您備份好數據，在開機時不斷點按或者長按F10重置系統，或攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。
2. 電腦連不上網怎麼回事
一、當無線網路無法連接，右下角網路連接圖標打叉時，可參考以下方法：
①部分舊款機台有無線硬體開關，請查看睜跡機台左右側/前側及鍵盤上方確認是否有wifi的硬體開關，請撥到on。
如：F80系列的無線開關在機器前側
3. 電腦無法連接路由器上不了網怎麼回事
這是因為電腦沒有配置DHCP服務，導致路由器連不上，具體的解決方法如下：
1、進入電腦後，打開「開始」菜單，然後再打開「控制面板」程序。