如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決嫌漏禪定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通芹塵話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網搜桐絡 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（第三方通訊類應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（第三方通訊類應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
『貳』 為什麼手機有連接移動數據，卻不能上網
手機有連接移動數據，卻不能上網的原因：
1、所在的環境網路信號不好。
2、使用的軟體在維護，或者太繁忙了。
3、手機管家類軟體禁止了「使用軟體」使用移動數據的功能。
4、手機停機，所以上不了網。
5、手機沒有開啟網路服務，也無法上網。
解決方法：
1、使用手機數據上網功能，電話卡需開通GPRS上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通GPRS上網業務。 確認手機數據是否開啟，向下滑動屏幕頂簾。
拓展資料
1、「移動數據流量」是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量，不包含按內容計費的數據增值業務（彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等）所核減的數據流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。
2、移動數據流量單位轉換關系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。
（資料來源：網路：移動數據流量）
『叄』 手機信號滿格 卻不能使用數據流量上網怎麼回事
如果手機開啟數據流量開關後，不能正常上網，請確認下面幾個情況：
手機是否欠費停機，由於手機無法上網，可以直接撥打運營商客服電話進行查詢。
查看手機是否禁用了您需要上網的應用的聯網許可權。
查看手機套餐是否有流量限速或者封頂。
查看信號覆蓋情況，如果手機網路標識內沒有4g，3g等標識表示信號強度不足，建議到開闊地點再試。
確認手機是否支持您的手機卡的網路類型。
客服3號為您解答。歡迎關注「中國電信貴州客服」公眾號，查詢辦理更方便。
『肆』 為什麼有信號卻無法使用數據網路
品牌型號：華為P50
系統：HarmonyOS3
有信號卻無法使用數據網路的原因：
1、SIM卡欠費：如果發現手機打開了移動數據依舊沒辦法上網，首先要檢查手機的狀態，如果欠費，只需要盡快交費即可。
2、基站超載：基站不是萬能的，它也有自己的承載限度。當短時間內大量設備接入時，就有可能出現擁塞的情況，導致無法正常上網。演唱會等大型活動現場，常出現這種情況。
3、手機設置問題，手機移動網路未開啟成功：手機數據流量的開關雖然已經開啟，但是很可能是因為頻繁操作造成網路繁忙而連接失敗，可以多嘗試幾次開關網路數據按鈕，如果還是沒有網路，建議撥打各大運營商客服電話查詢、解決問題。
4、網路參數出錯：手機無法正常上網，還有可能是手機網路參數出現錯誤。可以嘗試開關一下飛行模式，重新搜尋網路信號，如果依舊無法解決，建議送至售後服務店或者尋找專業人士重新配置網路參數。
5、流量監控限制：很多用戶會使用手機自帶的或者一些第三方軟體監控手機流量使用情況，一旦超出流量使用上限，手機會提示自動斷網，以達到節省手機流量的目的。如果需要上網，更改流量套餐值或者關閉自動斷網功能即可。
6、軟體聯網許可權被禁止：雙卡用戶可能會遇到這樣的情況。兩張手機卡的套餐類型可能不同，因而同一應用可能一張卡使用時免流量，而另一張卡卻不，在使用的過程中非常容易搞混。要解決，只需要到聯網許可權管理頁面，修改配置即可。
7、軟體自身原因：如果數據網路打開，但是只有幾個單獨的APP無法連接網路，這時可以將不能正常聯網的軟體卸載重裝。在平時下載軟體和安裝軟體時，一定要選擇正規渠道或者官方商城進行下載。
8、干擾器：如果附近有干擾器打開，也會出現信號是滿格但是無法正常使用。一般周邊人也會出現類似情況。這個需要藉助頻譜儀才能排除。
9、信號弱：如果自己所處的區域信號比較弱的話，也會出現有網路，但無法上網的現象。因為信號差，數據在傳輸時就容易丟失，導致無法上網。
10、運營商問題：如果是運營商問題的話，比較好判斷。就是看周邊人是否出現同樣的問題。因為處於同一區域，一般都是由同樣的一台發射塔進行覆蓋的，有問題都是一個區域同時出現。
『伍』 為什麼流量有信號，卻用不了。
手機有流量卻用不了的原因：
1、手機欠費，手機欠費以後移動數據雖然可以打開，但是卻不能使用網路，可以撥打查詢電話進行查詢，如果欠費將手機話費交上即可。
2、網路問題，可能是網路信號不好導致的移動數據不能使用，可以換一個地方試試。
3、手機問題，可能是手機原因導致移動數據不能使用，可以將手機重啟，或是在設置中恢復出廠設置進行嘗試。
4、當手機SIM卡沒有插好或者SIM卡損壞，就會導致手機無法正常上網。使用卡針將SIM卡取出，用橡皮擦拭SIM卡金屬位置，將氧化的表層金屬擦去，重新安裝上SIM卡即可解決。如果安裝上去還是沒有網路，可以將SIM卡再次取出放到另一部手機中，該手機同樣沒有網路這說明SIM卡損壞，就需要去營業廳補辦手機卡。
5、手機欠費話費剛沖：手機欠費話費剛到賬此時是不能正常使用的，需要重啟手機才可以正常上網。
6、處於飛行模式：手機開啟飛行模式導致手機無法上網，在手機上關閉飛行模式即可。
7、所在地區沒有網路：在偏遠地區、地下室以及一些信號不好的地方都會出現無法上網的情況，這種情況只要去信號好的地方就可以解決。