A. 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若您的vivo手機在連接wifi後無法上網，可以按照以下步驟進行故障排除：
1. 確認WiFi連接狀態：
檢查手機狀態欄是否有WiFi圖標，或者進入手機的設置菜單，選擇「WLAN」，確認您的手機是否已經成功連接到WiFi網路。如果您的手機設置了私人DNS，建議您將其關閉，然後再次嘗試連接。
2. 檢查其他設備的上網情況：
對比其他設備連接到同一WiFi網路時是否可以正常上網。如果其他設備也能正常上網，那麼問題可能出在您的手機上。如果WiFi網路本身有問題，嘗試重啟無線路由器或檢查公共WiFi是否需要通過瀏覽器進行認證。
3. 檢查應用的聯網許可權：
進入手機的「設置」菜單，選擇「應用與許可權」，然後點擊「許可權管理」。在這里，查看並確保所有必要的應用都被授權使用網路。
4. 考慮環境因素：
如果您的手機距離路由器較遠，可能會顯示信號但無法連接上網。嘗試將手機靠近路由器，然後再次嘗試連接。
5. 重置網路設置：
在「設置」菜單中，選擇「系統管理」，然後點擊「備份與重置」。在這里，選擇「重置網路設置」，並按照提示操作。注意，這一步會清除網路設置，包括WLAN和移動數據網路的連接記錄。
6. 尋求專業幫助：
如果以上步驟都無法解決問題，建議您備份好手機中的重要數據，並攜帶手機和購機憑證前往vivo授權的客戶服務中心進行專業檢測。
B. 無線網別的手機可以連接但是有一個手機連接不上是什麼原因
當您的手機無法連接到無線網路，而其他設備卻可以時，可能出現的原因有多種：
1. 無法搜索到WiFi信號：
- 問題現象：在手機的WiFi設置中無法找到可用的網路。
- 解決方案：
- 檢查WiFi是否設置為隱藏模式，如果是，請聯系網路管理員獲取無線網路名稱，並在手機的設置中手動輸入以進行連接。
- 如果路由器出現故障，嘗試重新啟動路由器。
2. 被拒絕連接WiFi：
- 問題現象：嘗試連接WiFi時收到「連接被拒絕」的提示。
- 解決方案：
- 確認路由器是否啟用了MAC地址過濾功能，如果是，請聯系網路管理員添加您的手機MAC地址。MAC地址可在手機的設置中找到。
- 如果路由器出現故障，嘗試重新啟動路由器。
3. 保存後無法連接WiFi：
- 問題現象：手機顯示已保存WiFi網路，但無法連接。
- 解決方案：
- 這可能是由於WiFi的加密方式或密碼被更改，或者路由器的信號通道設置被調整。建議重新設置路由器的密碼和加密類型，並在連接的設備上忽略原有網路，然後重新輸入密碼連接。
- 如果路由器出現故障，嘗試重新啟動路由器。
C. 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若是使用vivo手機連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
D. 同樣的無線網，別人手機可以上為什麼我不能，在線等
1、手機設置
如果同一個wifi別人都能用，但是自己就用不了的話，很有可能是手機設置的問題。這個時候可以嘗試先忽略網路，之後再進行一次輸入Wifi密碼連接試試。
2、路由器設置
也有可能是路由器的設置，導致自己的手機沒有辦法使用wifi，這種情況下用戶可以檢查一下路由器設置，更改一下路由器的設置就可以了。
在路由器的設置下找到路由器的WAN口設置選項，一般較常見的類型有兩個：PPPoE和DHCP，然後根據自己的實際情況來選擇，如果是家庭的ADSL撥號上網，就選擇PPPoE，如果是小區寬頻的話，就選擇DHCP。用戶就可以正常上網了。
如果是DHCP的話，不需要進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置，選擇PPPoE的話，就要填入正確的用戶名和密碼。檢查路由器的LAN口設置，開啟DHCP功能，這樣能保證設備連接LAN口或連接wifi的時候，路由器才可以進行IP地址的分配。
最後檢查路由器的安全設置，查看路由器是否設置了限制MAC或者IP地址鏈接的安全策略，是的話就關閉。不然的話就只有對指定MAC和IP地址的設備才能連接得上。
3、其他
還有一種情況就是路由器被管理員設置了許可權，正好管理員將自己的手機限制了上網。所以導致自己的手機沒有辦法上網。
(4)同個無線網路其他手機連的上擴展閱讀：
無線網常見故障檢修：
一、能連接網路，但是發送和接收數據都是0。
這種問題一般首先檢查聯網設備的網卡是否正常工作，然後確定聯網設備獲取的IP地址是否是路由器DHCP服務分派的地址池中的IP地址，因為這種現象有可能是網卡自己分配了一個私有地址，並沒有連接到路由器。同時檢查網路屬性設置是否正確，確保設備到路由器之間的連接信息良好。
二、連接的無線網路傳輸速度不穩定。
如網路連接正常，但是接入網路的速度不穩定，時快時慢，這種情況下首先排除在家庭區域網內是否有設備在下載或上傳大文件，現在的下載軟體可以占盡網路資源的。
如果能排除下載的原因引起的，那麼可以通過分析網路速度變慢的原因，來確定是不是有干擾源的存大，無線網路的干擾源有：微波爐、無繩電話、無線覆蓋范圍內同頻道的其他路由器信號等等。如果確定是干擾源的存在，可以通過變換路由器所在的位置及更改無線頻道的解決。
E. 為什麼我手機連不上自家的WiFi，別的手機都可以連上
如果您使用的vivo手機，您可以根據以下方法排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。