1. 計算機網路安全管理問題與日常維護方法
摘要: 伴隨著人們的經濟水平以及生活水平不斷提高,我國科學技術也在不斷的向前發展,計算機網路已經運用到了各行各業中。在現如今的社會中,人們獲取信息、傳播信息的工具多為計算機網路,通過我國網站的運營商對信息進行推廣。在這種情況下,日常的網路安全成為了人們所關注的主要問題。下面筆者就計算機網站安全管理以及日常維護進行了簡要的介紹。
關鍵詞: 計算機網路；安全管理；日常維護；電腦技術
1計算機網路安全簡述
伴隨著計算機網路的不斷發展,計算機已經廣泛的應用到了人們的工作、生活、學習等多方面。計算機網路的安全問題則成為了現代社會人們普遍關注的問題。所謂的計算機網路安全指的是保證計算機網路信息安全,不被泄露,能夠提供出更為科學的網路服務。網路系統的安全能夠保證系統的完整性與科學性。
2威脅計算機網路安全的主要原因
當前,影響我國計算機網路安全的主要原因為三點:
2.1個人無意行為,影響計算機網路安全
個人無意行為,影響到了計算機網路的安全,這種個人的無意行為主要為:對網路系統不夠了解並且存在思想方面的認識缺陷。網路系統的因為人為無意行為造成計算機網路系統被盜用,或者是系統內部文件受損,再或者是受到外界電磁波的干擾,造成系統出現紊亂的現象。為了保證計算機網路安全狀態需要安裝可用性比較高的硬體設施以及軟體設施,安裝系統報警系統,提高個人的安全意識。要保證個人行為不出現偏差,做好系統的備份安裝,提高個人的網路系統安全意識,就能夠有效的避免這些網路安全風險的出現。
2.2個人有意為之,對計算機進行網路攻擊
個人有意進行電腦系統的攻擊,以破壞網路安全系統為目的的行為也是現在對網路安全造成影響的重要原因。其中最常見的形式就是運用電子郵件傳播病毒,攻擊人員將大量的垃圾郵件以及病毒程序通過電子郵件的方式進行大量的傳播。造成接收郵件的一方出現崩潰或者是網速嚴重受損,甚至造成系統正常工作反應速度變慢,甚至是整個系統出現癱瘓的狀態。這種攻擊網路系統安全的方式十分簡單,並且比較常見,具有速度快、效果顯著的特點。計算機病毒破壞力比較大,傳播的速度比較快,能夠進行病毒的自我復制。所以建議使用人員要安裝一個實時的監控病毒的軟體,並且要定時對其進行掃描。
2.3計算機網路軟體系統自身缺陷
除了以上提到的兩種威脅計算機網路安全的形式,還有一種原因是因為計算機網路軟體系統自身缺陷。造成網路安全受到威脅的原因主要是因為計算機網路系統的軟體存在漏洞,所以及時的修補漏洞,是解決計算機網路安全受到威脅的重要做法。例如在最開始進行網路以及TCP/IP協議的設計和編程的時候,並沒有將其安全性問題放在重要的位置,而是將主要的設計放在了提高網路系統的連通性,並且提高網路系統的速度等。現在伴隨著TCP/IP協議的廣泛應用,計算機系統自身的協議存在很多的缺陷,造成了網路安全存在很多的漏洞。計算機網路安全並不是一個單純的網路技術性問題,計算機網路的安全包括很多種方面。所以提高計算機網路安全性能並不是一件很簡單的事情,如何提高網路系統的安全性能,如何進行網路安全系統的維護,需要不斷的進行探索。
3維護網路安全的主要方法
3.1健全網路系統制度,提高計算機網路管理規范性
要不斷的完善網路信息安全管理制度,對突發的網路安全事故進行處理,必須要提前制定好相應的管理措施,要明確每個處理步驟,真正的落實網路安全保護技術。要加強對每一個網站以及秘密性比較高的網站進行安全管理。要及時對每一個安全管理制度進行系統的更新。主要包括:制定計算機機房人員管控制度,定期對計算機網路以及相關的設備進行管理,設定處理意外事故的相應制度。加強對系統存儲裝置的養護,定期銷毀過期的軟體管理制度,隨時更改系統密鑰制度和信息,制定應急處置制度。
3.2注重網路安全意識的培養
要將網路安全工作作為日常管理計算機的重要工作內容。提高每一個計算機網路管理人員的安全管理意識,提高他們的安全知識的積累量,注重對他們進行網路安全教育,特別是在計算機的日常維護時,要將網路安全意識融入到其中,保證每一項網路信息安全管理能夠正常的開展和實施。
3.3創建防止網路受攻擊的管理方法
創建防止網路受攻擊的管理方法。要做好提前的防範措施。根據網路受到攻擊的方式以及具體的情況採取相應的管理措施。主要的`管理方法為:對新的信息進行提前掃描和防範;做好全局防範攻擊的主要工作;針對網頁受攻擊情況制定防範方法;以及分布式拒絕服務攻擊防範。這些防範的方法都是利用系統掃描軟體以及檢測系統開展防範工作的,對於存在潛在威脅的內容進行掃描,真正做到提前的防範。
3.4定期對系統進行安全檢測和更新
要想保證計算機網路的安全,最重要的就是要對系統進行定期的安全檢測以及系統的更新。要對系統的漏洞、木馬進行定期的檢測,給計算機進行定期的體檢,並且要及時的對軟體進行更新,提高系統的安全性能。
4結語
計算機網路系統的安全對於計算機的正常運轉有著重要的關系,所以需要對其進行科學的維護,如何保證系統安全是未來計算機網路發展的的重要課題。計算機技術的不斷提高,網路病毒、黑客攻擊技術也不斷的發展,並且對計算機網路安全構成了極大的威脅。這就需要計算機網路管理人員不斷的進行漏洞的修補,及時的對系統軟體以及硬體進行更新,在日常的維護的修整的過程中將危害降到最低。
參考文獻：
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作者:蔡鼎 單位:江蘇省鹽城市城南醫院
2. 計算機網路安全問題及防範措施
對計算機信息構成不安全的因素很多， 其中包括人為的因素、自然的因素和偶發的因素。其中，人為因素是指，一些不法之徒利用計算機網路存在的漏洞，或者潛入計算機房，盜用計算機系統資源，非法獲取重要數據、篡改系統數據、破壞硬體設備、編制計算機病毒。人為因素是對計算機信息網路安全威脅最大的因素，垃圾郵件和間諜軟體也都在侵犯著我們的計算機網路。計算機網路不安全因素主要表現在以下幾個方面：
1、 計算機網路的脆弱性
互聯網是對全世界都開放的網路，任何單位或個人都可以在網上方便地傳輸和獲取各種信息，互聯網這種具有開放性、共享性、國際性的特點就對計算機網路安全提出了挑戰。互聯網的不安全性主要有以下幾項：
(1)網路的開放性，網路的技術是全開放的，使得網路所面臨的攻擊來自多方面。或是來自物理傳輸線路的攻擊，或是來自對網路協議的攻擊，以及對計算機軟體、硬體的漏洞實施攻擊。
(2)網路的國際性，意味著對網路的攻擊不僅是來自於本地網路的用戶，還可以是互聯網上其他國家的黑客，所以，網路的安全面臨著國際化的挑戰。
(3)網路的自由性，大多數的網路對用戶的使用沒有技術上的約束，用戶可以自由地上網，發布和獲取各類信息。
2、操作系統存在的安全問題
操作系統是作為一個支撐軟體，使得你的程序或別的運用系統在上面正常運行的一個環境。操作系統提供了很多的管理功能，主要是管理系統的軟體資源和硬體資源。操作系統軟體自身的不安全性，系統開發設計的不周而留下的破綻，都給網路安全留下隱患。
(1)操作系統結構體系的缺陷。操作系統本身有內存管理、CPU 管理、外設的管理，每個管理都涉及到一些模塊或程序，如果在這些程序裡面存在問題，比如內存管理的問題，外部網路的一個連接過來，剛好連接一個有缺陷的模塊，可能出現的情況是，計算機系統會因此崩潰。所以，有些黑客往往是針對操作系統的不完善進行攻擊，使計算機系統，特別是伺服器系統立刻癱瘓。
(2)操作系統支持在網路上傳送文件、載入或安裝程序，包括可執行文件，這些功能也會帶來不安全因素。網路很重要的一個功能就是文件傳輸功能，比如FTP，這些安裝程序經常會帶一些可執行文件，這些可執行文件都是人為編寫的程序，如果某個地方出現漏洞，那麼系統可能就會造成崩潰。像這些遠程調用、文件傳輸，如果生產廠家或個人在上面安裝間諜程序，那麼用戶的整個傳輸過程、使用過程都會被別人監視到，所有的這些傳輸文件、載入的程序、安裝的程序、執行文件，都可能給操作系統帶來安全的隱患。所以，建議盡量少使用一些來歷不明，或者無法證明它的安全性的軟體。
(3)操作系統不安全的一個原因在於它可以創建進程，支持進程的遠程創建和激活，支持被創建的進程繼承創建的權利，這些機制提供了在遠端伺服器上安裝「間諜」軟體的條件。若將間諜軟體以打補丁的方式「打」在一個合法用戶上，特別是「打」在一個特權用戶上，黑客或間諜軟體就可以使系統進程與作業的監視程序監測不到它的存在。
(4)操作系統有些守護進程，它是系統的一些進程，總是在等待某些事件的出現。所謂守護進程，比如說用戶有沒按鍵盤或滑鼠，或者別的一些處理。一些監控病毒的監控軟體也是守護進程，這些進程可能是好的，比如防病毒程序，一有病毒出現就會被撲捉到。但是有些進程是一些病毒，一碰到特定的情況，比如碰到5月1日，它就會把用戶的硬碟格式化，這些進程就是很危險的守護進程，平時它可能不起作用，可是在某些條件發生，比如5月1日，它才發生作用，如果操作系統有些守護進程被人破壞掉就會出現這種不安全的情況。
(5)操作系統會提供一些遠程調用功能，所謂遠程調用就是一台計算機可以調用遠程一個大型伺服器裡面的一些程序，可以提交程序給遠程的伺服器執行，如telnet。遠程調用要經過很多的環節，中間的通訊環節可能會出現被人監控等安全的問題。
(6)操作系統的後門和漏洞。後門程序是指那些繞過安全控制而獲取對程序或系統訪問權的程序方法。在軟體開發階段，程序員利用軟體的後門程序得以便利修改程序設計中的不足。一旦後門被黑客利用，或在發布軟體前沒有刪除後門程序，容易被黑客當成漏洞進行攻擊，造成信息泄密和丟失。此外，操作系統的無口令的入口，也是信息安全的一大隱患。
(7)盡管操作系統的漏洞可以通過版本的不斷升級來克服， 但是系統的某一個安全漏洞就會使得系統的所有安全控制毫無價值。當發現問題到升級這段時間，一個小小的漏洞就足以使你的整個網路癱瘓掉。
3、資料庫存儲的內容存在的安全問題
資料庫管理系統大量的信息存儲在各種各樣的資料庫裡面，包括我們上網看到的所有信息，資料庫主要考慮的是信息方便存儲、利用和管理，但在安全方面考慮的比較少。例如：授權用戶超出了訪問許可權進行數據的更改活動；非法用戶繞過安全內核，竊取信息。對於資料庫的安全而言，就是要保證數據的安全可靠和正確有效，即確保數據的安全性、完整性。數據的安全性是防止資料庫被破壞和非法的存取；資料庫的完整性是防止資料庫中存在不符合語義的數據。
4 、防火牆的脆弱性
防火牆指的是一個由軟體和硬體設備組合而成、在內部網和外部網之間、專用網與網之間的界面上構造的保護屏障.它是一種硬體和軟體的結合，使Internet 與Intranet 之間建立起一個安全網關（Security Gateway），從而保護內部網免受非法用戶的侵入。
但防火牆只能提供網路的安全性，不能保證網路的絕對安全，它也難以防範網路內部的攻擊和病毒的侵犯。並不要指望防火牆靠自身就能夠給予計算機安全。防火牆保護你免受一類攻擊的威脅，但是卻不能防止從LAN 內部的攻擊，若是內部的人和外部的人聯合起來，即使防火牆再強，也是沒有優勢的。它甚至不能保護你免受所有那些它能檢測到的攻擊。隨著技術的發展，還有一些破解的方法也使得防火牆造成一定隱患。這就是防火牆的局限性。
5、其他方面的因素
計算機系統硬體和通訊設施極易遭受到自然的影響，如：各種自然災害（如地震、泥石流、水災、風暴、物破壞等）對構成威脅。還有一些偶發性因素，如電源故障、設備的機能失常、軟體開發過程中留下的某些漏洞等，也對計算機網路構成嚴重威脅。此外不好、規章制度不健全、安全管理水平較低、操作失誤、瀆職行為等都會對計算機信息安全造成威脅。
計算機網路安全的對策，可以從一下幾個方面進行防護：
1、 技術層面對策
對於技術方面，計算機網路安全技術主要有實時掃描技術、實時監測技術、防火牆、完整性保護技術、病毒情況分析報告技術和系統安全管理技術。綜合起來，技術層面可以採取以下對策：
(1)建立安全管理制度。提高包括系統管理員和用戶在內的人員的技術素質和職業修養。對重要部門和信息，嚴格做好開機查毒，及時備份數據，這是一種簡單有效的方法。
(2)網路訪問控制。訪問控制是網路安全防範和保護的主要策略。它的主要任務是保證網路資源不被非法使用和訪問。它是保證網路安全最重要的核心策略之一。訪問控制涉及的技術比較廣，包括入網訪問控制、網路許可權控制、目錄級控制以及屬性控制等多種手段。
(3)資料庫的備份與恢復。資料庫的備份與恢復是資料庫管理員維護數據安全性和完整性的重要操作。備份是恢復資料庫最容易和最能防止意外的保證方法。恢復是在意外發生後利用備份來恢復數據的操作。有三種主要備份策略：只備份資料庫、備份資料庫和事務日誌、增量備份。
(4)應用密碼技術。應用密碼技術是信息安全核心技術，密碼手段為信息安全提供了可靠保證。基於密碼的數字簽名和身份認證是當前保證信息完整性的最主要方法之一，密碼技術主要包括古典密碼體制、單鑰密碼體制、公鑰密碼體制、數字簽名以及密鑰管理。
(5)切斷途徑。對被感染的硬碟和計算機進行徹底殺毒處理，不使用來歷不明的U 盤和程序，不隨意下載網路可疑信息。
(6)提高網路反病毒技術能力。通過安裝病毒防火牆，進行實時過濾。對網路伺服器中的文件進行頻繁掃描和監測，在工作站上採用防病毒卡，加強網路目錄和文件訪問許可權的設置。在網路中，限制只能由伺服器才允許執行的文件。
(7)研發並完善高安全的操作系統。研發具有高安全的操作系統，不給病毒得以滋生的溫床才能更安全。
2、管理層面對策
計算機網路的安全管理，不僅要看所採用的安全技術和防範措施，而且要看它所採取的管理措施和執行計算機安全保護、法規的力度。只有將兩者緊密結合，才能使計算機網路安全確實有效。
計算機網路的安全管理，包括對計算機用戶的安全、建立相應的安全管理機構、不斷完善和加強計算機的管理功能、加強計算機及網路的立法和執法力度等方面。加強計算機安全管理、加強用戶的法律、法規和道德觀念，提高計算機用戶的安全意識，對防止計算機犯罪、抵制黑客攻擊和防止計算機病毒干擾，是十分重要的措施。
這就要對計算機用戶不斷進行法制教育，包括計算機安全法、計算機犯罪法、保密法、數據保護法等，明確計算機用戶和系統管理人員應履行的權利和義務，自覺遵守合法信息系統原則、合法用戶原則、信息公開原則、信息利用原則和資源限制原則，自覺地和一切違法犯罪的行為作斗爭，維護計算機及網路系統的安全，維護信息系統的安全。除此之外，還應教育計算機用戶和全體工作人員，應自覺遵守為維護系統安全而建立的一切規章制度，包括人員管理制度、運行維護和管理制度、計算機處理的控制和管理制度、各種資料管理制度、機房保衛管理制度、專機專用和嚴格分工等管理制度。
3、安全層面對策
要保證計算機網路系統的安全、可靠，必須保證系統實體有個安全的物理環境條件。這個安全的環境是指機房及其設施，主要包括以下內容：
(1)計算機系統的環境條件。計算機系統的安全環境條件，包括溫度、濕度、空氣潔凈度、腐蝕度、蟲害、振動和沖擊、電氣干擾等方面，都要有具體的要求和嚴格的標准。
(2)機房場地環境的選擇。計算機系統選擇一個合適的安裝場所十分重要。它直接影響到系統的安全性和可靠性。選擇計算機房場地，要注意其外部環境安全性、可靠性、場地抗電磁干擾性，避開強振動源和強雜訊源，並避免設在建築物高層和用水設備的下層或隔壁。還要注意出入口的管理。
(3)機房的安全防護。機房的安全防護是針對環境的物理災害和防止未授權的個人或團體破壞、篡改或盜竊網路設施、重要數據而採取的安全措施和對策。為做到區域安全，首先，應考慮物理訪問控制來識別訪問用戶的身份，並對其合法性進行驗證；其次，對來訪者必須限定其活動范圍；第三，要在計算機系統中心設備外設多層安全防護圈，以防止非法暴力入侵；第四設備所在的建築物應具有抵禦各種自然災害的設施。
3. 怎麼維護日常網路當中的故障與解決
淺談計算機網路常見故障處理及維護方法
海口市高級技工學校 王學軍
[關鍵詞] 網路故障網路維護分類解決辦法
[摘要] 網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。就網路中常見故障進行分類，並對各種常見網路故障提出相應的解決方法。
隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
(二)網路連接結構的分析方法
從網路的連接構成來看，大致可以分成客戶端、網路鏈路、伺服器端三個模塊。
1、客戶端具備網路的七層結構，也會出現從硬體到軟體、從驅動到應用程序、從設置錯誤到病毒等的故障問題。所以在分析和測試客戶端的過程中要有大量的背景知識，有時PC的發燒經驗也會有所幫助。也可以在實際測試過程中詢問客戶端的用戶，分析他們反映的問題是個性的還是共性的，這將有助於自己對客戶端的進一步檢測作出決定。
2、來自網路鏈路的問題通常需要網管、現場測試儀，甚至需要用協議分析儀來幫助確定問題的性質和原因。對於這方面的問題分析需要有堅實的網路知識和實踐經驗，有時實踐經驗會決定排除故障的時間。
3、在分析伺服器端的情況時更需要有網路應用方面的豐富知識，要了解伺服器的硬體性能及配置情況、系統性能及配置情況、網路應用及對伺服器的影響情況。
(三)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。
(四)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCPIP協議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCPIP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。由於在區域網中劃分了VLAN，所以連在不同VLAN中的計算機都有各自不同的IP地址、子網掩碼和網關。要在機器的網路屬性中設定的IP地址等數據與連接的VLAN相匹配，否則將出現網路不通的情況。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90％或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了Siteview網路網管，可以對全單位的網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
四、結束語
計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：
1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。
4. 電腦機開機上網顯示請檢查網路電腦網路異常請檢查網路連接
① 上網老提示當前網路不可用，請檢查網路設置
嗨！
1.請確認手機SIM卡類型和手機支持的網路類型是否對應；
2.確認手機SIM卡沒有出現欠費停機的情況（此情況最容易被忽略）；
3.進入手機設置————移動網路——接入點名稱，點擊選擇重置為默認設置嘗試。
4.檢查一下是否有流量監控軟體（包括系統自帶的網路助手）強制關閉了網路，如果有，可以將流量上限取消或者調到適合的數值；
5.目前大部分軟體和網頁都需要使用net接入點，如果出現連接不上的情況請嘗試更改接入點為net。
② 為什麼我的電腦聯網提示：系統網路沒連接好，請檢查網路連通性
你可以把網路斷開，在重新試一下，或者把網線拔下來在重新插一次，有時候可能是系統反映不過來。有時候可能是獲取IP等等，一般的重新鏈接一下的效果都很好！
③ 電腦連不上網請檢查網路連接和防火牆設置是怎麼回事
是防火牆阻攔了網路連接，可能是安全問題，你關閉防火牆試試。
④ 每次電腦開機都顯示 （網路不通，請檢查網路連接). 怎麼整。。
方法一。右擊我的電腦，選屬性，選硬體，選設備管理器，點網路適配器前的加號，右擊網卡驅動（本地），選停用。
方法二。雙擊網上鄰居，選查看網路連接，右擊本地連接，選停用即可。
⑤ 電腦明明可以上網360connect顯示連接網管失敗 請檢查網路連接
檢查路由器及光貓工作狀態是否正常：路由器的WLAN燈是否正常閃爍，光貓LAN燈是否正常閃爍。可以嘗試拔掉路由器電源10秒以上，再重新接通電源查看網路是否恢復。
⑥ 電腦開機後顯示網路異常,無法獲取用戶信息但能正常上網是怎麼回事
是因為你沒撥號 你能上網,是因為你的路由器自動撥號 當你電腦網卡插上網線,本地連接就會顯示連接。
原因：
由於引起網路速度慢的原因非常多，如網路環路、廣播風暴、流量佔用、P2P下載、病毒等等，在遭遇網速慢時，我們如何才能很快的找到問題根源呢，通過科來網路分析系統抓包分析，是一個較好的解決方法。首先可以通過專家診斷視圖看是否有比較明顯的故障，如ARP掃描或欺騙。
如果是比較隱性的故障信息（傳輸層或網路層），那麼可以在端點視圖下查看IP流量、網路連接、發送/接收數據包等是否有異常，如果發現有可疑主機，定位該主機，對其會話、矩陣、數據包進行具體分析，是很快可以找到故障原因的。
網路故障：
一般都是由架構網路的設備，包括網卡、網線、路由、交換機、調治解調器等設備引起的的網路故障。對於這種故障，我們一般可以通過PING命令,和tracet命令等查看的出來。
⑦ 電腦網路異常請檢查網路連接
網路設置是指你的網路在具備網路通訊硬體條件下,通過配置和設置來達到網路通訊的目的,網路設置一般指外部連接,如路由器和貓,網線電腦之間的連接.還有內部設置,如路由器設置,電腦的IP和DNS的設置.你這里所說的錯誤,我想一般是指電腦的網路配置問題,如是否正確設置IP地址和DNS地址,雖然你這里沒講連接方式,寬頻或本地或無線,如同網的設備不多,可以把IP地址和DNS地址設置成自動獲取.
日常維護過程中發現很多電腦及電腦外設的故障都是因為使用不當造成的，不但會加快硬體的損壞速度，有時還會直接造成硬體損壞。
正確使用電腦，能延長電腦的使用壽命，保證用戶信息安全，下面給大家介紹一此常見的電腦使用注意事項。
一、安放電腦的環境
安放電腦的地方要干凈，少有灰塵，要防火、防潮、防雷、防磁等，避免周圍環境影響電腦的正常使用和壽命。
二、電腦系統的安全性
為電腦系統安裝一些安全保護軟體，防止木馬程序、病毒等入侵，保護電腦的正常運行和信息安全。
三、適度執行任務
使用電腦上網、玩游戲時，要注意適度執行操作，特別是電腦狀態顯示為繁忙時，盡量不要使用電腦超負荷運行，剛啟動電腦的時候，要等30秒左右再執行程序。
四、不要隨意修改或刪除文件
出現找不到或缺少文件等現象，可能是因為刪除了系統中的重要文件引起的，因此，不要隨意刪除一些未知文件，特別是系統所在磁碟中的文件。
五、定期清理
定理清理硬體上的灰塵等垃圾物質，同時要使用維護工具清理系統中的垃圾文件和冗餘信息，保障電腦系統的正常運行。
六、養成良好的上網習慣
保障電腦的正常運行，養成良好的上網習慣也是必須的，使用電腦時，不要瀏覽色情非法網站，不上傳和下載未知不明文件，避免黑客攻擊。
⑧ 筆記本電腦打開某個程序顯示程序檢測到您網路可能有問題,請檢查您的網路連接
理論上講有以下幾種可能:
一、DNS伺服器故障，導致你的電腦不能進行域名解析。所以打不開網頁。用ping命令可以得知
二、病毒；用正版殺毒軟體查殺
三、中了黃色污染（看了太多的Y色網站導至）清理垃圾
四、系統IE相關的組件被刪除；重裝IE
五、有可能是網頁已經打開但是不能夠在顯示器的正常位置顯示；用ALT+空格然後按M鍵再用方向鍵把網頁調回正常位置。
六、你的網關設置不正確，或者IP地址有沖突；改正即可
Windows下任何基於TCP/IP的應用程序都必須通過WinSock介面訪問網路，Winsock提供與底層傳輸協議無關的高層數據傳輸編程介面。在Windows系統中，使用WinSock介面為應用程序提供基於TCP/IP協議的網路訪問服務。既然該文件已損壞，當然無法上網瀏覽網頁了。但為什麼用騰訊QQ可以聊天呢？我們知道Internet上的通信是基於TCP/IP協議的，TCP/IP協議又分為TCP和UDP兩種，QQ正是使用UDP進行通訊的，而Winsock損壞並不影響UDP的正常傳輸。這也正是本文所說的不能上網瀏覽網頁，但可以用QQ聊天的原因所在。
最近發現很多網友上網無法瀏覽網頁卻能用QQ聊天之類的問題，確實太多人問了，為了解決各位的疑惑，本人便收集一些資料並和各位探討下如何排除這個故障。（倒杯茶先）當然偶只是和大家一起分析一下比較常見的故障，具體情況還需具體分析，各位可以參考一下幾種情況做相應的措施，希望能給各位帶來幫助。
1、瀏覽器"連接"選項設置錯誤
解決辦法：正確設置上網類型。如果是通過代理服務上網的，請正確填寫代理伺服器的IP地址與埠號；如果不是，請不要勾選"通過代理伺服器"這個選項。
2、DNS伺服器設置錯誤
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那麼請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS伺服器地址；如果ISP提供商分配的是動態的IP地址，那麼無須填寫DNS伺服器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS伺服器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網站的IP地址，即可瀏覽網頁。
3、防火牆設置錯誤
解決辦法：如果防火牆設置不當，那麼可能阻隔與外網進行信息交換，造成無法瀏覽網頁的故障。我們可以修改防火牆設置。什麼，怎麼修改？這就不用俺說了吧。嗯，還是說一下，對於不了解的朋友直接選默認級別，選"中"就可以了。
情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網頁的故障解決辦法
首先應該PINGISP的DNS伺服器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數是軟體問題居多,如果不能PING通,則應該檢查硬體設備/線路連接狀況和通訊協議(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到類似以下的信息:
命令:PINGA.B.C.D
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=14msTTL=250
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=27msTTL=250
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=20msTTL=250
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=17msTTL=250
如果不能PING通,會有以下信息:
PingingA.B.C.Dwith32bytesofdata:
timeout
timeout
timeout
timeout
1.有多台電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理伺服器軟體，也不要裝任何防火牆，並且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟體後。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
2.只有一台電腦的朋友，可以先停止運行所有代理伺服器軟體，例如WINGATE、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理伺服器軟體後故障排除，那可以肯定是代理服務軟體的問題。
3.檢查瀏覽器特別是IE的設置，例如最常見的引發不能瀏覽網頁的故障是在IE中選取了"自動檢測設置"，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項－》連接－》區域網設置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消後故障就可以解決。
4.檢查TCP/IP協議的屬性設置，特別是DNS伺服器設置是否正確，特別要說明的是，撥號軟體不同，設置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網路的連接圖標的屬性中設置，有些在控制面板網路中設置，有些在撥號軟體（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設置。這3個地方都要務必設置正確。
5.用WINDOWS的朋友，如果經過上述檢查都確認正確無誤，可以准備好ADSL撥號軟體和WINDOWS系統光碟，然後先刪除撥號軟體，再刪除控制面板/網路中的所有TCP/IP協議，重啟電腦後再重新添加TCP/IP協議，並打開MODEM電源，重新安裝撥號軟體，經過測試，如果設置正確無誤，重裝撥號軟體和TCP/IP後大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網頁的問題。
6.更換一個瀏覽器軟體例如網景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。
7.如果你直接連接ADSLMODEM上網的那台電腦裝了兩個網卡，試試把連接區域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSLMODEM的網卡。然後看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網路和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）
8.你的網卡啟用了BOOTROM晶元的引導功能，而且網卡帶有PXE的引導晶元之後所造成的。可以這樣解決：
①如果網卡是集成在主板上的，或者將網上的啟動程序寫進了BIOS中，可以從BIOS設置中修改系統的引導順序，如設置硬碟最先引導，或者從BIOS中禁止網卡啟動系統。
②如果網卡不是集成的，則可以拔掉網卡上的引導晶元或者用網卡設置程序，禁止網卡的BootROM引導功能也可以關機，然後在開機之後，當出現"PressShift-F10Configure......"時，馬上按"Shift+F10"組合鍵，進入菜單之後，從第4行中將Bootorderrom設置為disable，然後按F4鍵保存退出。
情況三：共享上網無法瀏覽網頁
用WindowsXP系統的機器做代理伺服器後發現區域網中的其他電腦無法瀏覽網頁，但是有數據流，還可以使用QQ等軟體，網路中的各個機器也可以互訪。代理伺服器為雙網卡，在網路配置向導中設置為"網路中的其他計算機通過本機上網"（通過a網卡接區域網），在共享屬性中設置為"共享到網路中的b連接"（即第2張，為b網卡）。客戶機設置為"通過網路中的其他電腦上網"，操作系統有Windows98/2000/XP，通過交換機連接。代理伺服器接交換機的了個指示燈工作正常（a、b網卡和寬頻Modem連接），但客戶機上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網頁時，可以在狀態欄看到"正在打開*****網頁"但很長時間都看不到網頁，最後顯示"網頁無法顯示"的提示。
解決措施：可能是你的網線連接和DNS設置存在問題：
①做一條級聯線，將a網卡直接連接到寬頻ADSL上，其他不動。
②設置其他客戶機的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4......，子網掩碼設置為255.255.255.0，設置每台客戶機的網關地址為192.168.0.1，設置DNS為你的ISP的DNS地址。
同時，也可以考慮一下代理伺服器、網卡之間是否存在著沖突，調換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設等也對問題的解決有一定幫助。
常見的ADSL斷流現象
網頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷，這些情況都是很多使用ADSL上網的人會遇到的麻煩。可是當仔細檢查ADSLMODEM的狀態時，又會發現撥號登錄已經成功。那麼問題究竟出在哪裡？
1.線路不穩定
如果住所離電信局太遠（5公里以上）可以向電信部門申報。確保線路連接正確（不同的話音分離器的連接方法有所不同，請務必按照說明書指引正確連接）。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機，傳真機等。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，如果是符ITU國際電信聯盟標準的三類、五類或超五類雙絞線更好。電話線入戶後就分開走。一線走電話、一線走電腦。如果居住的房間都希望安裝電話分機，最好選用質量好的分線盒。PC接ADSLModem附帶的雙絞線。（注意：手機一定不要放在ADSLModem的旁邊，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSLModem斷流。）
2.檢查您的網卡，如果是ISA網卡最好能換成PCI的，並且選擇質量好的網卡，太便宜的網卡可能是造成問題的罪魁禍首。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，雙網卡引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的網卡上網測試，如果故障恢復正常，檢查兩塊網卡有沒有沖突。
3.ADSLModem或者網卡設置有誤
最常見的是設置錯了ADSLModem的IP地址，或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。另外如果設定DNS一定要設置正確，如果操作系統是Windows9x，在DOS窗口下鍵入Winipcfg獲取DNS地址，在Windows2000/XP下鍵入ipconfig/renew，或詢問當地電信部門。
另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，例如沒有更改過設置，一直可以正常瀏覽，突然發現瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP協議。
4.ADSLModem同步異常
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題。如果懷疑分離器壞或ADSLModem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSLModem。如果確定是分離器沒有問題，要保證分離器與ADSLModem的連線不應該過長，太長的話同步很困難。如果排除上述情況，只要重起ADSLModem就可以解決同步問題。
5.撥號軟體互擾
ADSL接入Internet的方式有虛擬撥號和專線接入兩種，現在個人用戶的ADSL大都是採用前者。而PPPOE（Point-to-PointProtocoloverEthernet乙太網上的點對點協議）虛擬撥號軟體都有各自的優缺點。經過多方在不同操作系統的測試，如果使用的操作系統是WindowsXP，推薦用它自帶PPPOE撥號軟體，斷流現象較少，穩定性也相對提高。如果使用的是WindowsME或9x，可以用以下幾種虛擬撥號軟體——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet300適用於Windows9x；EnterNet500適用於Windows2000/XP。當你用一個PPPOE撥號軟體有問題時，不妨卸載這個軟體後換用一個其它的PPPOE撥號軟體，請務必注意不要同時裝多個PPPOE軟體，以免造成沖突。
6.其他軟體沖突
卸載有可能引起斷流的軟體，現在發現某些軟體例如QQ2000b等，偶然會造成上網斷流，具體什麼條件下會引發，尚要進一步測試。不少網友卸載後就發現斷流問題解決了，包括用普通Modem163撥號上網的用戶也有用這種方法解決了斷流問題的情況，筆者也收到朋友的郵件反映卸載QQ後斷流問題解決，所以如果你有QQ，不妨先卸載你的OICQ，然後再上網試試。當你發現打開某些軟體就有斷流現象，關閉該軟體就一切正常時，卸載該軟體試試。
7.病毒攻擊和防火牆軟體設置不當
雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有發生斷流現象。建議安裝"天網防火牆"或者"金山網鏢"網路防火牆，它們都可以實時監控你的計算機和網路的通訊情況，並警告提示莫名的網路訪問方式，有效降低受攻擊的危險性。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止運行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常 。
5. 電腦殺毒清理後無線網卡斷網電腦殺毒之後就連接不上網路怎麼辦
① 筆記本電腦殺毒後，WiFi突然連接不上了怎麼辦
殺毒後連不上無線網，一般是殺毒軟體把網卡驅動「殺掉」了。可以試試驅動精靈。
解決方案：
1.桌面右擊我的電腦，打開設備管理器；
2.打到網路適配器，點開；
3.右擊上圖中箭頭指向的網卡（不同電腦網卡不同，僅供參考），選擇「更新驅動程度」如下圖，點擊下一步；
4.系統會自動搜索，安裝，點完成即可。
如果搜索不到，查看網卡型號，從網上下載後解壓安裝即可。
② 電腦殺毒之後就連接不上網路怎麼辦
1)、TCP/IP協議重裝解決法：
打開本地連接屬性，把TCP/IP協議「microsoft網路客戶端」和「Intenet協議(TCP/IP)」前面勾去掉（只去掉TCP/IP是不能卸載的）卸載TCP/IP協議。這時會出現提示說至少要安裝一個協議不用理它確定就行了，然後再確定，重新啟動計算機。啟動完成，再次打開本地連接屬性選擇「安裝」/「協議」點「Intenet協議TCP/IP」點確定，重新安裝「TCP/IP協議」，完成後確認「Microsoft網路客戶端」和「Intenet協議(TCP/IP)」被勾選。然後設置IP地址、子網掩碼、網關、DNS伺服器地址並確定。重新打開IE輸入網址，問題解決可以上網了！
2)、如果你是Windows
XP
Service
Pack
2系統也可用新增的「Netsh」命令解除殺毒軟體在殺毒過程中刪除LSP導致注冊表中winsock目錄混亂。
格式如下：
netsh
winsock
reset
catalog
該命令將
Winsock
目錄重置為默認配置。如果沒有LSP安裝軟體，該命令會很有用。盡管使用該命令可以還原網路連接，但應該慎重使用，因為以前安裝的
LSP
都將需要重新安裝。
netsh
winsock
show
catalog
該命令會顯示安裝在計算機上的
Winsock
LSP
列表。
為什麼此更改非常重要？它有助於緩解哪些威脅？
這些命令為維護
Winsock
LSP
和排解
Winsock
LSP
的問題提供了額外的管理功能，並且可以用於腳本中以協助從大范圍的不正確的
LSP
安裝中進行還原。
請檢查當前用戶具有修改注冊表的許可權，給你的用戶設置「完全控制」許可權，（建議執行上述命令前備份注冊表）。
重新啟動後，可以上網。
(編緝:張小燕)
3)軟體法解決：Hijackthis+lspfix
用Hijackthis，做一下系統掃描，如果有O10錯誤，如「010-
Broken
Internet
access
because
of
LSP
provider
'_hook.dll'
missing」。（中文翻譯為：因為LSP提供者『_hook.dll』丟失而切斷了internet訪問）。再用Lspfix軟體修復。
③ 我用360殺毒後，筆記本的無線網路連接不可用了，怎麼辦
您好
1，這是您的殺毒軟體破壞了無線網卡驅動導致的。
2，您可以將有線網路接入電腦。
3，然後到騰訊電腦管家官網下載一個電腦管家。
4，打開電腦管家——軟體管理——軟體倉庫——右上角搜索【驅動人生】，然後使用該軟體，對您電腦上的無線網卡驅動進行更新即可。
如果還有其他疑問和問題，歡迎再次來電腦管家企業平台進行提問，我們將盡全力為您解答疑難
④ 筆記本電腦殺毒後，WiFi突然連接不上了怎麼辦
先看看手機能不能連接上，如果可以的話，就右擊右下角狀態欄上的網路圖標，點擊
疑難解答
然後windows會自動查找診斷解決問題。如果還是不行的話，360裡面有一個斷網急救箱
這個工具還是不錯的
你考慮看下。如果還是不行的話，就有可能是無線網卡驅動的問題，你重新安裝驅動再試試。總之，不要輕易換系統，費時間，傷硬碟。
⑤ 我的電腦為什麼在清理垃圾文件殺毒軟體提示重啟後，寬頻連接顯示為無連接，網路光纜被拔出
您好：
這樣的情況一般是因為電腦在清理和殺毒的時候造成了網卡驅動異常導致的，建議您重新更新安裝一下您的網卡驅動吧，您可以打開騰訊電腦管家中的軟體管理功能，然後在軟體管理中搜索驅動工具，然後在安裝好驅動工具後使用驅動工具更新一下網卡的驅動，更新完畢後重啟一下電腦就可以了。
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
⑥ 電腦殺毒之後不能上網
第一：鑒於你不能上網下載東東，找一個安全的電腦先下載一個殺毒軟體，最好是卡巴斯基。外加一款360安全衛士v4.4版本！
第二：斷網後，從起你的電腦，按f8，進入安全模式。安裝殺軟，360。
第三：先360查殺惡評插件，再卡巴掃毒！（暫時不需要更新其病毒庫，因為你上不了網）
如果實在不行，來個絕招，恢復出廠默認。如果你電腦有這個功能。沒有就從做系統。
在以後的電腦使用中要注意喔，要安裝殺軟，要安裝防火牆，給你電腦換個許可權登陸，不要用管理員身份登陸了。並且加個密碼，越長越好，數字，字母混著來，大小寫也混著來！只有這樣才能叫黑客頭痛，他頭痛了，我們就安全了~！
⑦ 台式電腦360強力殺毒後怎麼無線網卡就一直顯示無網路訪問
360強力殺毒後問題太多了。電腦中毒後使用騰訊電腦殺毒。打開管家主頁面——查看本機防護狀況和檢查電腦安全。找到病毒查殺按鈕點擊——病毒查殺的頁面中——查看六種殺毒引擎是否更新完善——找到殺毒按鈕。有閃電殺毒、全盤殺毒、指定位置殺毒。對於每次的殺毒記錄可以找到相關的病毒查殺中的查殺日誌查看，以往被查殺的電腦病毒。電腦管家有軟體管理電腦診所、驅動修復、網路修復等很多功能集一身，佔得電腦內存小你下了這個一個等於多了很多好用的功能。
⑧ 殺毒軟體殺毒後,電腦沒網路信號了
出現這種情況的原因 ：
1、網卡驅動被病毒感染，殺毒軟體將其清除；
2、DNS配置錯誤，或者HOSTS文件配置異常。
解決方法
1、針對網卡驅動被清除的可重新下載驅動；
2、針對DNS和HOSTS問題的可打開騰訊電腦關機-工具箱-電腦診所-上網異常-選擇一鍵修復即可。
⑨ 筆記本電腦殺毒後，WiFi突然連接不上了怎麼辦
有可能誤刪文件了，也可能是病毒已經把系統文件感染了被一並刪除了，總之~只能重裝無線網卡驅動試試了，若都不行的就只有重裝系統了