① 家裡移動寬頻連接不上，錯誤代碼691。用戶名密碼都沒錯，手機也沒停。怎麼回事啊
錯誤代碼691是：用戶名和密碼錯誤，寬頻接入伺服器故障。
可能出現的原因及方法:
1、上網時，在關閉或重啟前沒有斷開網路連接，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示。
這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再打開，再進行連接。如果很長時間還是不能連接成功，那就只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。
2、賬號被他人盜用：以前寬頻賬號沒有被綁定，現在可能有些地方仍然沒有被綁定，這樣ADSL用戶的賬號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。
3、用戶名密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。
4、用戶數據綁定錯誤：為了更好的服務於用戶，保障用戶賬號的安全，電信將寬頻賬號和用戶的物理埠做了綁定，數量上也做了一對一的綁定。這樣，該賬號只能在一個物理埠上使用，而且一個埠只限一台電腦上網,如果用戶的數據綁定錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
解決方法：使用正確的用戶名和密碼進行登錄，或者到營業廳重置密碼。
(1)移動網路無線密碼連接不上擴展閱讀
常見錯誤代碼及解決方法有：
1、602-617、633。撥號軟體安裝錯誤，請卸載後重新安裝相應的撥號軟體，建議使用系統自帶撥號軟體：並請檢查網線和ONU狀態。
2、619。由於上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成伺服器對您的用戶名和密碼來不及響應。解決方法：建議間隔空或5分鍾後重試。
3、630、769。硬體錯誤，可能是網卡損壞或網卡驅動失效造成，或者未安裝網卡；解決方法：檢查網卡是否工作，網線是否插好，重新安裝網卡驅動程序並確定網卡工作正常。
4、650、720、734。寬頻接入伺服器故障，網卡故障，非正常關機造成網路協議出錯，解決方法：檢查ONU上PONAUTH燈是否能正確同步；檢查網卡，刪除所有網路組件後重新安裝。
5、678。灶虧螞出現此類現象原因很多，主要是可能網路電纜沒插好或者網線不通，也有可能網卡損壞。解決方法：請檢查MODE連接是否正確，仍未能解決，請致電寬頻人工服務熱線申報故障。
6、692。數據機故障，請檢查數據機是否已經打開，或者把這個數據機的驅動程序重新安裝一遍。
7、718、738。寬頻接入伺服器故障，寬頻用戶太多超過接入伺服器所能提供的IP地址；請間隔半小時後再次撥號絨致隱埋寬頻人工服務熱線詢問。