『壹』 問一下我的一部手機為什麼連上網顯示網路異常，另一個手機就可以玩
您好，如手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
『貳』 為什麼倆部手機在一個位置，安卓系統的就有信號，接收無線網信號也很好，為什麼蘋果手機，就信號不好，
不同手機的硬體配置是不同的,所以不同手機的信號接收能力會有差異，這是正常現象.
如果接收能力特別差的話，也許存在的問題：
1、手機的網路設置有問題導致信號接收能力變差，可以進入手機的設置——通用——還原——還原網路設置，還原後再重新打開無線區域網，搜索WiFi信號即可。
2、手機的硬體有問題導致信號接收能力變差，主要是無線信號接收裝置故障，這種情況只能聯系蘋果的售後服務對手機進行檢測和維修才能解決。