若使用的vivo手機，指的手機連接wifi正常但不能上網，可以參考以下內容：
1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，Android10及以上機型可進入設置--系統管理與升級/系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡），操作前可以備份好相關的數據。
2. 為什麼手機連接網路不可用
原因分析
1、手機移動數據，指的就是手機套餐中的流量。現在三大運營商都已經取消了不限流量套餐，當套餐中的流量消耗殆盡或者手機欠費後，手機可能就沒有了移動數據，那麼手機中的APP（微信等）就會提示網路連接不可用。
2、手機未在運營商的網路信號覆蓋范圍內。我們知道，手機是和附近的基站進行通信的，而網路信號是通過基站與基站之間進行傳輸的。而一個手機基站的發射功率是有限的，也就是說信號覆蓋的范圍是一定的，一個基站一般能覆蓋方圓10KM的區域。在一些偏遠的地區，比如草原、山區等，基站數量肯定會比較少，手機信號覆蓋能力就不足，這樣就會導致手機接收不到網路信號。
3、還有一種情況就是，當我們處在電梯、地下停車場、地下室等一些密閉場所內，手機網路信號也會變差。尤其是蘋果手機，在這樣的場所內，手機信號即使滿格，網路也可能連接不上，而安卓手機的話，相對來說，會好很多。這時候，重新開啟一下手機的移動數據或者打開飛行模式後再關閉，問題就會解決。
4、如果手機也無法通話，網路也無法連接，那麼可能手機卡壞了，也就是我們常說的消磁。我們知道，手機卡也是有晶元的，就是中間的銅片部分，內部是集成電路。手機卡使用時間長了，頻繁的插拔卡，還有裡面的灰塵以及砂礫，都會對卡上的銅片產生磨損，可能就會出現消磁的情況，導致手機無法連接網路。
5、手機APN參數設置錯誤導致手機無法上網。手機APN指的是一種網路接入技術，手機上網必須設置相應的參數。目前我們國內銷售的手機都已經將APN參數預先設置好了，因此我們幾乎不用設置這個參數，比如當我們將中國電信手機卡插入手機後，手機能夠自動匹配到中國電信互聯網設置CTNET，不需我們操作。但是，那些國際數據漫遊或者用國外本地SIM卡業務的用戶來說可能就需要重新設置一下APN參數才可以連接網路。
手機APN設置方法，以華為手機為例：打開手機，依次點擊【設置】—【移動網路】—【移動數據】—【接入點名稱APN】，在打開的頁面下點擊右上角選擇【新建APN】或者【重置為默認設置】即可。
第二種情況：如果是手機的wifi無法連接網路。
1、首先要確認一下是否是寬頻運營商的問題，我們知道，寬頻網路也會經常出故障，如果家裡附近的道路施工的話，那麼光纖線路可能會受到影響，就會出現區域故障。這種情況下，即使手機連上wifi也不能上網，並且wifi名稱後面有「網路已連接不可上網」的提示。
2、如果入戶光纖沒問題的話，那麼大概率就是路由器的問題了。很多人家裡的路由器自安裝後一直處於開機狀態，時間長了，路由器持續發熱損壞元器件，而且還會產生大量垃圾文件佔用內存，導致路由器工作異常，因此手機無法連接網路。這時候，更換路由器或者重啟一下路由器就會解決問題。
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3、如果路由器沒問題的話，可能就是寬頻運營商的光貓設備出了故障。光貓設備也需要定期關閉幾個小時，延長它的使用壽命。如果是這個出了問題，我們可以打客服電話上報故障，等待維修人員上門維修，因為光貓設備是屬於運營商的維護范圍，另外，登錄光貓後台的話需要超級賬號和密碼，運營商一般不會告訴用戶，所以用戶們也無法設置光貓設備參數。
3. 為什麼手機連上wifi顯示不可用啊
因為該WIFI路由環境為了避免用戶同時接入數量太多，影響網路速度，所以對同時接入的用戶數量進行了限制，從而在路由器DHCP裡面設置了IP地址范圍。所以造成了可能你周圍的人能正常接入網路，而這時IP地址剛好已經分配完，所以你獲取不到IP地址，也就用不了WIFI網路了。
解決方法：
進入手機系統設置----無線和網路----WIFI設置---菜單鍵----高級-----在下方IP設置里勾選「使用靜態IP」
5.我們可以給手機設置一個固定的IP地址——靜態IP。就是長按該WIFI網路的名字，在彈出的頁面欄目里選擇「修改網路」。然後點擊「IP設置」，默認是「DHCP」，現在我們將它改成「靜態」。重啟您的手機和路由器，仍然不行，更換其他路由器嘗。