⑴ 手機可以接打電話但是開數據卻連不上網是怎麼回事
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑵ 手機可以打電話，數據卻不能用，這是怎麼回事該如何解決
建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，實際情況以當地政策為准。
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
1、SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
2、SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
3、當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
4、手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
5、號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
6、在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
7、當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
⑶ 為什麼我的手機交費了,只有電話能打通,微信卻沒網路打不開
1，繳費網路有延遲，等待時間一分鍾或十分鍾不定。
2，手機需要重新登錄網路，例如選擇飛行模式一分鍾，再取消飛行模式，比重啟手機快捷。
3，繳費不足，額度足以通話不足以上網。
4，無網路信號，只有2G通話網路。
5，很特殊的情況，內存不足，網路啟動不起來。
⑷ 為什麼，可以打電話，但是沒有網路，不能上網
這就是所處地區的網路信號不好。
1、如果所在的地方是大樓內部，可以到室外或接近大樓外牆的地方就會有信號了。
2、如果所在的地方是山區，就需要處於開闊海拔高的位置才有信號。
3、如果所在地方是地庫，等到除了地庫就有信號了。
4、如果所在的地方是電梯內，出了電梯就會有信號了。
5、如果附近有金屬干擾源，遠離現在所處的位置就會恢復。
(4)手機電話能打通網路用不了擴展閱讀
手機上網信號不好的解決方法：
1、手機覆蓋范圍因地而異。一些移動提供商提供的覆蓋范圍比其他移動提供商更好，特別是在信號發射塔較少的農村地區。 使用覆蓋檢查工具檢查您所在地區的移動覆蓋范圍。如果其他移動網路提供商為您的位置提供更好的覆蓋范圍，請考慮切換。
2、提高行動電話接收的位置，因為可以阻擋信號的建築物等障礙物較少。如果您在山腳下或山谷中，請開始攀爬。如果在室內，請嘗試上樓，並保持在距離移動公司的發射設備最近的房子一側。
3、由於移動無線電波很難穿透牆壁，站在家中或其他地方的開窗旁邊可能會幫助您獲得足夠強大的信號以進行不間斷的呼叫。
4、由於移動信號被建築材料（例如混凝土和鋼鐵以及地球）阻擋，因此從內部建築物，地下室和地下停車庫進行呼叫幾乎是不可能的。 所以，請到外面可能會感受到更強的信號。
⑸ 為什麼手機可以打電話卻用不起移動網路
手機能打電話但上不了網有如下原因：
1、手機網路配置不正常導致的，可以按照下面的拓展資料步驟進行操作；
2、通信運營商基站問題導致無法正常上網，需要聯系運營商客服解決該問題；
3、通信運營商基站承載用戶過多，導致網路發生擁堵，無法正常訪問網路。
⑹ 能打電話，但是不能上網
您好，根據您提供的信息，如果您手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
⑺ 手機能打電話卻不能上網，是怎麼回事
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。
VPN不穩定可能導致無法上網或上網慢。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
⑻ 我的手機卡插入手機後可以撥通電話，但無法使用網路
SIM卡壞了。
虛擬SIM卡
推出計劃
2015年8月19日，蘋果、三星在與全球運營商談判，已嘗試在個別新機中集成虛擬SIM卡，用戶不用頻繁地更換SIM卡，可以"入鄉隨俗"地選運營商網路，這意味著，用這個虛擬SIM卡，可以甩開運營商，去到哪裡都一卡通用。但這種服務中國用戶用不了。
目前，有國內廠商已推出類似的SIM卡，但僅限於出境使用，日前MIUI7發布時亮出了"小米漫遊"功能，用戶在境外無需購買其他硬體，就能獲得當地資費的數據上網服務。此前，華為亦推出了"天際通"業務。
自動切換
蘋果和三星想乾的是：說服運營商配合它們研發、使用新的SIM卡標准。這類採用嵌入式技術(e-SIM)的新型SIM卡，能讓手機等移動設備在不同運營商網路間自行切換。換言之，如果你從A運營商的網路切換到B運營商網路，無需更換SIM卡。
值得注意的是，e-SIM技術無需實體卡，而是手機出廠時SIM卡會被預裝，"卡"作為能手機晶元模塊的一部分，用戶自主根據信號強弱以及套餐資費的性價比選擇使用哪個網路。
實際行動
去年底，蘋果在全新的蜂窩版iPadAir2中就內置一張通用的SIM卡，可以讓用戶隨意選擇合作運營商，即為AppleSIM服務。不過，在中國市場，蘋果、三星的服務尚未有蹤影。
然而，國內廠商按捺不住了。2015年8月，在小米剛發布的MIUI7版本中，有一個名為"小米漫遊"的功能--能夠自動為處於國際漫遊狀態的小米手機下發一個當地運營商的虛擬SIM卡，提供流量上網服務。國內用戶出境不必在機場租用隨身WiFi，或者是到當地購買本地SIM卡。
隨身WiFi僅租金就要數十元，還不算你每天的流量費用。而購買當地SIM卡，首先是非實名的一次性流量卡購買不易，其次是激活手續麻煩。相比之下，有虛擬SIM卡，當然更好。