『壹』 為什麼我的移動手機明明套餐里還有流量，為什麼上網時還會扣話費呢
有流量還扣費主要是以下原因：
1、查詢賬單，看是流量超出扣費，還是流量包月扣費。
2、查看剩餘流量是通用流量還是定向流量，定向流量只能在指定范圍或時間內上網使用。
3、流量使用順序有先後，回復「流量使用優先順序」查看流量使用順序。
如果您對扣費有質疑，可以聯系當地10086。
『貳』 我的流量是領的，但是為什麼用的時候會莫名其妙的扣話費
1、如果您號碼還有剩餘流量，但被扣取了流量費用，可能由於剩餘流量超出了使用范圍，如小區流量需在指定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等。2、目前聯通扣費已實現透明化，如您對流量使用有疑問，登錄中國聯通手機營業廳APP後，通過以下兩種方式查詢您的流量使用詳情：【方式一】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網流量詳單」；【方式二】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網記錄」。3、建議開啟手機流量監控軟體，設置流量使用閾值，即可隨時關注您的流量使用情況。
有流量還扣費主要是以下原因：
1、查詢賬單，看是流量超出扣費，還是流量包月扣費。
2、查看剩餘流量是通用流量還是定向流量，定向流量只能在指定范圍或時間內上網使用。
3、流量使用順序有先後，回復「流量使用優先順序」查看流量使用順序。
如果您對扣費有質疑，可以聯系當地10086。
有流量包還扣話費的原因通常可能是由於當前流量包里的流量與所使用的流量不是一種類型，比如流量包里的流量是本地流量，但是使用是在本地以外的地區使用，當然就不會扣流量包里的本地流量，而是額外扣費的。
還有一種情況，你的流量是屬於定向流量，比如當前流量包里的流量是屬於微信定向流量，在微信裡面使用微信的服務是從定向包裡面扣除的，但是如果在微信當中打開了外部網址，所產生的流量就不能計到微信定向包里的流量了，而是要額外扣費的。
最後，可登錄運營商的網上營業提供，查看自己的詳細賬單，如有疑問，也可以在線或致電運營商客服。
1、如果您號碼還有剩餘流量，但被扣取了流量費用，可能由於剩餘流量超出了使用范圍，如小區流量需在指定區域內使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等。2、目前聯通扣費已實現透明化，如您對流量使用有疑問，登錄中國聯通手機營業廳APP後，通過以下兩種方式查詢您的流量使用詳情：【方式一】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網流量詳單」；【方式二】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網記錄」。3、建議開啟手機流量監控軟體，設置流量使用閾值，即可隨時關注您的流量使用情況。
有流量還扣費主要是以下原因：
1、查詢賬單，看是流量超出扣費，還是流量包月扣費。
2、查看剩餘流量是通用流量還是定向流量，定向流量只能在指定范圍或時間內上網使用。
3、流量使用順序有先後，回復「流量使用優先順序」查看流量使用順序。
如果您對扣費有質疑，可以聯系當地10086。
有流量包還扣話費的原因通常可能是由於當前流量包里的流量與所使用的流量不是一種類型，比如流量包里的流量是本地流量，但是使用是在本地以外的地區使用，當然就不會扣流量包里的本地流量，而是額外扣費的。
還有一種情況，你的流量是屬於定向流量，比如當前流量包里的流量是屬於微信定向流量，在微信裡面使用微信的服務是從定向包裡面扣除的，但是如果在微信當中打開了外部網址，所產生的流量就不能計到微信定向包里的流量了，而是要額外扣費的。
最後，可登錄運營商的網上營業提供，查看自己的詳細賬單，如有疑問，也可以在線或致電運營商客服。
流量的收費分好幾種1:時間，忙時流量閑時流量。2:地域，本地流量，省內流量，流量漫遊。3，網路模式，2/3/4G流量。
以上三種，方式不一樣，計費方式也不一樣。你可以到客戶端或者網站查詢詳細的流量記錄，會非常清晰明了地知道費用扣在哪裡！希望可以幫到你
蘋果iPhone7手機新上市後，為了促銷，蘋果公司與移動聯手推出買手機送流量的活動。協議贈送70G的省內通用流量。按理說，一位用戶在一個月里是根本用不完這些流量的。可是在拿到手機的這段時間里，有用戶還是產生了流量費，這是怎麼回事呢？
買手機贈送流量 上網為何還被扣費
市民陸芸9月份的時候新購了一台蘋果iPhone7，並參加了促銷活動，當時銷售人員表示買這款手機的移動用戶可以贈送70G的上網流量。小陸平時在室內一般用WIFI上網，在室外只用手機瀏覽網頁、刷刷微信之類的，一般一個月也就用不到2G，贈送這么多移動上網流量應該是怎麼也用不完的。
「贈送的流量9月份是30G,10月份和11月份分別是20G，當時我就想這么多流量已經足夠我用了，然後我在10月份的時候我關閉了我以前的流量套餐.這個月我才用了沒幾天，我就收到移動公司的簡訊通知，話費已經被扣除了一百多元，我自己查了一下流量才用了不到2G，我當時心裡就很納悶，為什麼20G才用了不到2G會產生這么多話費。」
買手機贈送流量 上網為何還被扣費
因為9月份贈送的流量沒有用完，所以到10月份小陸就關閉了自己原本辦理的流量包月套餐，想想11月份只用贈送的20G的流量也足夠了，於是這幾天在家的時候，她也沒有打開WIFI，用移動網路上網，才用了不到兩天，就收到上網扣款的簡訊提醒。明明應該用的是贈送的上網流量，怎麼上網變成扣自己賬戶里的錢了呢？難道是後台錯誤扣款了嗎？
「其實我收到簡訊的時候，我的話費已經被扣掉了，所以我自己查一下流量，我也想知道這些被扣除的費用能不能返還到我的帳戶上。」陸芸說道。
買手機贈送流量 上網為何還被扣費
那麼購買iPhone7手機，贈送的上網流量活動到底是怎樣規定的呢？為什麼會出現扣除用戶帳戶余額的情況呢？
江蘇移動常州分公司品質管理部葉青表示，購買蘋果手機贈送流量的活動，在櫃面辦理活動的時候都有書面的說明，同時在江蘇移動掌上營業廳APP上也能查詢到，裡面有詳細的條款，贈送的流量到帳時間在每月5號之間，並不是每月1號都會到帳。由於陸芸用手機上網產生的費用已經扣除了，所以也不能返還，對此移動營業廳的客服也把這個情況跟當事人進行了說明。
「 獲得我們流量贈送的客戶其實是比較多的，我們系統處理需要一個時間，所以並不是所有用戶的流量都是在1號到帳的，有的是在2號、3號到帳的，我們公司在掌上營業廳客戶參加活動的界面上是有說明的，到帳時間是每月的5號之前，用戶參加活動的簡訊上也有到帳時間的說明。如果客戶關閉了自己的流量套餐，我們建議客戶在掌上營業廳查詢一下，流量到帳之後再進行使用。
蘋果iPhone7手機新上市後，為了促銷，蘋果公司與移動聯手推出買手機送流量的活動。協議贈送70G的省內通用流量。按理說，一位用戶在一個月里是根本用不完這些流量的。可是在拿到手機的這段時間里，有用戶還是產生了流量費，這是怎麼回事呢？
買手機贈送流量 上網為何還被扣費
市民陸芸9月份的時候新購了一台蘋果iPhone7，並參加了促銷活動，當時銷售人員表示買這款手機的移動用戶可以贈送70G的上網流量。小陸平時在室內一般用WIFI上網，在室外只用手機瀏覽網頁、刷刷微信之類的，一般一個月也就用不到2G，贈送這么多移動上網流量應該是怎麼也用不完的。
「贈送的流量9月份是30G,10月份和11月份分別是20G，當時我就想這么多流量已經足夠我用了，然後我在10月份的時候我關閉了我以前的流量套餐.這個月我才用了沒幾天，我就收到移動公司的簡訊通知，話費已經被扣除了一百多元，我自己查了一下流量才用了不到2G，我當時心裡就很納悶，為什麼20G才用了不到2G會產生這么多話費。」
買手機贈送流量 上網為何還被扣費
因為9月份贈送的流量沒有用完，所以到10月份小陸就關閉了自己原本辦理的流量包月套餐，想想11月份只用贈送的20G的流量也足夠了，於是這幾天在家的時候，她也沒有打開WIFI，用移動網路上網，才用了不到兩天，就收到上網扣款的簡訊提醒。明明應該用的是贈送的上網流量，怎麼上網變成扣自己賬戶里的錢了呢？難道是後台錯誤扣款了嗎？
「其實我收到簡訊的時候，我的話費已經被扣掉了，所以我自己查一下流量，我也想知道這些被扣除的費用能不能返還到我的帳戶上。」陸芸說道。
買手機贈送流量 上網為何還被扣費
那麼購買iPhone7手機，贈送的上網流量活動到底是怎樣規定的呢？為什麼會出現扣除用戶帳戶余額的情況呢？
江蘇移動常州分公司品質管理部葉青表示，購買蘋果手機贈送流量的活動，在櫃面辦理活動的時候都有書面的說明，同時在江蘇移動掌上營業廳APP上也能查詢到，裡面有詳細的條款，贈送的流量到帳時間在每月5號之間，並不是每月1號都會到帳。由於陸芸用手機上網產生的費用已經扣除了，所以也不能返還，對此移動營業廳的客服也把這個情況跟當事人進行了說明。
「 獲得我們流量贈送的客戶其實是比較多的，我們系統處理需要一個時間，所以並不是所有用戶的流量都是在1號到帳的，有的是在2號、3號到帳的，我們公司在掌上營業廳客戶參加活動的界面上是有說明的，到帳時間是每月的5號之前，用戶參加活動的簡訊上也有到帳時間的說明。如果客戶關閉了自己的流量套餐，我們建議客戶在掌上營業廳查詢一下，流量到帳之後再進行使用。
『叄』 中國移動明明沒開流量還扣費
手機只要聯網上網就會產生流量。
如果你的手機正常開通上網功能，就是GPRS功能，你所在的區域有中國移動網路，那你上網就會產生流量了，如果沒有開上網套餐的話是按照0.29元一兆來收費的。
如果您平時有上網需求，那建議您開一個套餐比較劃算，具體資費可以撥打中國移動客服熱線10086咨詢一下。
如果您平時不需要上網，那建議您自己在手機上關閉一下數據開關。
如果您不想操作或者害怕平時因為不小心點到而扣費，那可以建議您撥打中國移動客服熱線10086讓工作人員幫你關閉上網功能。
到需要提醒您的是，關閉了上網功能之後就不能上網，也不能正常收發彩信了。
『肆』 被移動無緣無故扣了話費怎麼辦
10086投訴 1、打開手機移動APP軟體，點開首頁，在賬戶余額下方有一個賬單查詢，如圖
『伍』 流量還多著呢可是話費扣錢了怎麼回事
可能存在以下原因：
1、剩餘流量如果是定向流量，只能用於指定的應用或app，使用第三方應用或軟體等情況就會出現產生額外流量費情況；
2、剩餘流量有一定的使用范圍，如果剩餘流量是省內的或是校園小區等情況的，那出省或不在相應的小區范圍內使用上網也會產生上網費用；
3、如果剩餘的流量有特定的手機上網接入點設置要求，設置不正確的情況下也會出現無法使用到此流量而扣話費的情況。
移動數據流量套餐全稱是移動數據流量套餐通用分組無線業務，是在現有GSM網路上開通的一種新型的分組數據傳輸技術 。
具有「永遠在線」、「自如切換」、「高速傳送」等優點，它能全面提高移動數據通信服務，使「聯通在信」服務更豐富、功能更強大，給生活和工作帶來更多便捷與實惠。
『陸』 被中國移動亂扣費了怎麼辦
中國移動發現亂扣費的現象，應該及時撥打10086，把這個現象和他們進行溝通，同時要求他們返還無緣無故扣除我們的費用。只要我們有理有據，硬核一點就能夠退回來。
1、一旦核實，找10086向他們索賠
之前的時候我就曾遇到過這樣的現象，發現自己每個月的話費無緣無故的多出來很多錢。從來沒有增加過什麼額外的撥打電話項目，每個月的錢就得70多元錢。這本身是不是很不合理？所以我要求10086幫我查每個月話費具體都打到哪裡去了？讓他們給我出具一個賬單。作為消費者，不能無緣無故的不明不白的消費，發現被扣費了，還要無動於衷。很多時候我不能夠做到冷靜對待，就是因為誰無緣無故的經濟上受到損失，誰能夠冷靜啊？這個時候就是打10086找他們的客服，把這個事情說清楚，讓他們一定要退回咱們的錢。
2、選用套餐的時候一定要問清楚
很多套餐都代表著隱性服務。趁著消費者不注意，就會在你的套餐裡面給你加一些額外的消費。智能手機現在是越來越方便了，但是稍微不注意，可能不知道點開什麼，移動就扣除了我們的費用。誰家的錢也不是大風刮來？面對這種情況，一定要據理力爭，如果電話客服解決不了，這種事情就讓他們的移動大廳裡面去找他們的工作人員當面說清楚這件事。
『柒』 中國移動有流量為什麼走話費
中國移動有流量走話費是很正常的，它當初與你的約定就是這樣的。
如果想清楚詳細情況，可與前台服務人員聯系，可以得到詳細解釋。
『捌』 我交了一年的移動寬頻費（寬頻與手機捆綁的），為什麼還要扣手機話費呢
即使寬頻與手機捆綁，移動寬頻費和手機話費是不一樣的，付款方式是各付各的。
此外，當移動寬頻余額不足時，會扣話費，第一種情況是辦理了比如寬頻電視，和慧眼一些附加的業務，這些業務就是和手機綁定所以會從手機裡面扣費。第二個是寬頻是包年的，但寬頻到期之後，會自動轉成和手機綁定的然後從手機裡面扣費。
如果對費用有些不清楚的話，可以到大一點正規的移動營業廳咨詢一下。如果想變更套餐也要到移動營業廳，辦理便宜的移動寬頻套餐變更之後，基本上下個月1號才生效的。
(8)移動網路上網扣話費擴展閱讀
隨著移動寬頻的發展，手機套餐費和寬頻費都存在降費現象，不僅使網速提高，還提高了網頁瀏覽質量，給人們帶來實在優惠，提升百姓獲得感。
如果想要節省錢，可多留意運營商優惠：各大電信運營商越來越多地推出流量贈送、抽獎、特惠等活動，關注其客戶端、微信公眾號等官方平台，能夠經常有機會獲取各種流量優惠。
移動寬頻滿足高速上網、網上購物、視頻點播、網路游戲、遠程教育等業務需求。
手機話費是滿足打電話，發簡訊，手機上網的流量費等功能，使手機能夠繼續運行，當話費余額不足時，就百會造成停機現象，會導致服務商無法繼續為用戶提供服務，電話不能使用。
『玖』 為什麼中國移動用流量會扣話費
1、該流量為定向流量，定向流量指的是某一種業務「專屬」的流量，只有使用指定業務的時候才會抵扣定向流量；
2、該流量為限時流量，即在某一指定時段使用時才抵扣該流量，比如閑時流量包僅限於每日23:00至次日7:00使用時才有效，其餘時段該流量不生效；
3、該流量為本地/省內流量，而用戶在本地以外/省內以外使用；雖然目前三大運營商的套餐很多都是全國流量，但是還是有一部分人的套餐是有區域限制的，如果跨省使用那麼就需要單獨計費。
4、流量限制使用的網路性質，比如僅限於4G網路下使用，而如果終端不支持4G或者4G網路信號沒有覆蓋到則不會應用該流量。
(9)移動網路上網扣話費擴展閱讀：
2018年7月1日，為貫徹落實今年政府工作報告中提出的加大網路提速降費力度相關要求，全面取消手機流量「漫遊」費的工作安排。
中國移動宣布自今日起，全面取消手機流量「漫遊」費（不含港澳台地區），客戶的本地、省內流量資源的使用范圍將自動擴大至國內范圍，其他使用規則保持不變。
據了解，近年來，中國移動陸續推出系列降費舉措。2015年初到2017年底，中國移動手機上網流量單價降幅約80%，累計惠及27.7億人次。
針對中小企業推出的「速率倍增行動」和「小微寬頻」產品，惠及中小企業超過110萬家；全面下調「一帶一路」沿線國家和地區漫遊資費，惠及客戶超過2000萬用戶。2017年9月1日全面取消手機國內長途漫遊費，惠及客戶超過3億。
『拾』 為什麼我有流量還是會扣話費啊
原因有以下可能：
1、套餐跨區域使用
雖然目前三大運營商的套餐很多都是全國流量，但是還是有一部分人的套餐是有區域限制的，如果跨省使用那麼久需要單獨計費。
2、流量套餐時效性
很多人會在套餐用完之後單獨購買一些流量包，但是這些流量包很多時候是有失效性的，有效期可能是1天或者其他特定的時間段，即使套餐沒有用完，但是超過時間那麼還是會另行計費。
3、流量套餐使用超過
流量套餐使用超過總數量，很多人覺得自己套餐幾十GB ，完全可以放心使用，但是現在的手機軟體流量使用一般都比較大，可能在不經意間就會發生使用超出的情況。
4、流量網路性質
比如使用的手機網路性質，僅限於4G網路下使用，而如果手機終端不支持4G或者4G網路信號沒有，覆蓋到則不會應用該流量，會出現扣話費可能。