你好，請你先確認一下Modem和路由器是正常工作的，然後建議嘗試重裝一下網卡驅動程序。你可右擊我的電腦（WIN7是計算機），選擇管理，選擇設備管理器，右擊網卡，選擇卸載，然後點擊工具欄中的掃描和檢測硬體改動按鈕讓其重新掃描並恢復網卡設備看看。
而對於DNS異常，你若以前用過騰訊電腦管家的DNS優選功能的話，你在工具箱中點擊DNS優選，然後直接點擊114DNS右側的啟用按鈕。
若未使用過的話，則可在網路連接窗口中右擊本地連接（無線上網的話選擇無線網路連接），選擇屬性，選中Internet協議版本4（TCP/IPv4），而若是XP，則選擇的是Internet協議（TCP/IP），點擊屬性後選中使用下面的DNSe伺服器地址，然後輸入114.114.114.114這樣的DNS伺服器地址試試。
若仍舊不行，則可嘗試重置TCP/IP協議和Winsock服務。運行CMD，在彈出的命令提示符窗口中輸入netsh
int
ip
reset重置TCP/IP協議，運行netsh
winsock
reset重置Winsock服務，只是若你原來做過TCP/IP設置的話，需要重新設置一下。
2. 你好，我在下載電腦管家時出現網路異常請檢查網路是怎麼回事
你好，你是在線安裝騰訊電腦管家吧？若是此時出現請檢查網路的提示，一般是說明你的電腦到電腦管家官網之間的連接並不順暢。
建議你可下載電腦管家10.6完整正式版，這你可點擊電腦管家10.6完整正式版這個下載鏈接進行下載，即可規避這個問題。
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
3. 台式電腦，電腦管家檢測網卡驅動存在異常電腦連不上網怎麼辦
如果你原來安裝系統時能上網，裝上網卡驅動就不能上網了，就沒辦法，只能重新安裝系統，在安裝主板驅動時把網卡驅動取消不安裝，我一台技嘉主板的電腦就是這樣，裝上網卡驅動就不能上網，我每次裝系統，這個網卡驅動都不裝。
4. 顯卡驅動問題至顯示異常用電腦管家修復的時候顯示網路異常怎麼辦
這種情況應該是你網沒有連好吧，你可以試一下驅動精靈，用驅動精靈來修復一下顯卡的驅動，另外你也要看一下網是不是正常的連接呢，如果正常的連接的話，那麼驅動精靈或者從網上直接下載該顯卡的驅動，安裝一下就可以了。
5. 筆記本搜不到華為路由器wifi
筆記本搜不到華為路由器wifi解決方法：
方法一：
1、打開無線網路版連權接，提示windows無法配置此無線網路，未開啟WZC服務。
2、右擊我的電腦——管理——服務和應用程序——雙擊「服務」
3、拖動滾動條，找到「Wireless Zero Configuration」，右鍵點擊此項，選擇屬性
4、在彈出窗口中，按照下圖設置
5、回去無線列表，單擊刷新無線網路列表即可。
方法二：
1、打開無線網路連接，提示windows無法配置此無線網路，請啟用WINDONS配置無線
2、原因分析：使用過別的軟體配置過無線網。只需用WINDONS重新配置無線
3、找到無線網路連接，右鍵它，選擇屬性
4、單擊更改高級設置——無線網路配置，勾選「用Windows配置我的無線網路配置」，最後點擊確定。
5、登錄無線路由器設置界面。
6、單擊左側的無線參數－基本設置。
7、設置好無線路由器的參數就行了。
6. 為什麼電腦管家安裝不了上面說網路異常
也許有未知錯誤，重啟在試試。
其他原因分析
1、騰訊電腦管家是否為官方最新版本（可以去官網比對查看下，非官網的怕不穩定）
2、這個有可能在您下載的時候出現了問題，下載的管家缺少某項文件，而造成不能安裝，建議您把安裝包刪除重新下載
3、是不是有其他殺毒軟體（或防火牆）阻止了。建議在關閉其他安全防護軟體後，再安裝管家，以保證管家正常運行、全面保護您的電腦和QQ安全。
怎樣關閉安全防護類軟體？
A、 通常安全防護類軟體都會在屏幕右下角的托盤區有個圖標，右鍵點擊該圖標；
B、 在彈出的右鍵菜單中點擊「退出」；
C、 這時在屏幕中央會彈出是否關閉的確認框，點擊「確定」退出即可
4、如果是已經安裝了更新的版本的話，你需要清理一下注冊表才能安裝。
7. 有網，但是電腦管家測試網路存在異常 修復不了。求解
您好：
這樣的情況一般是因為您的電腦中存在跟騰訊電腦管家沖突的軟體，然後導致騰訊電腦管家沒有完全安裝好或異常造成的無法正常獲取網路，建議您卸載電腦中不常用和沖突的軟體，然後重啟電腦後重新下載安裝下新版的騰訊電腦管家後再試試吧，您可以點擊這里下載最新版的騰訊電腦管家：騰訊電腦管家下載
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/